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Avaliações
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(292)4.7 de 5

(1,307)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.8% das avaliações)

Mercado médio (62.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (35) Monitoramento (33) Curva de Aprendizado (22) Aprendizado Difícil (18)

Facilidade de Uso (72) Recursos (41) Recursos Faltantes (24) Curva de Aprendizado (19)

Preço de Nível Básico

A partir de €2,100.00 3000 Services Por Ano

$19.00

Checkmk

Classificação por Estrelas

(292)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (35) Monitoramento (33) Curva de Aprendizado (22) Aprendizado Difícil (18)

Preço de Nível Básico

A partir de €2,100.00 3000 Services Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 6

Freshservice

Classificação por Estrelas

(1,307)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (72) Recursos (41) Recursos Faltantes (24) Curva de Aprendizado (19)

Preço de Nível Básico

$19.00

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Freshservice se destaca na facilidade de uso com uma pontuação de 9,2, tornando-o um favorito entre as equipes que buscam uma interface amigável. Em contraste, a pontuação de 8,1 do checkmk indica que os usuários o acham menos intuitivo, o que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada.
Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do Freshservice é avaliada em 8,8, destacando seu processo de integração direto. O checkmk, com uma pontuação de 8,5, também é considerado fácil de configurar, mas alguns usuários sentem que ele requer mais conhecimento técnico para começar de forma eficaz.
Os usuários do G2 destacam a qualidade do suporte do Freshservice, com uma pontuação de 9,0, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O checkmk, embora ainda forte com 8,8, recebeu feedback indicando que os tempos de resposta podem variar, levando a alguma frustração entre os usuários.
Os revisores mencionam que o Freshservice possui um recurso robusto de geração de texto por IA, com uma pontuação de 7,8, o que ajuda a automatizar respostas e melhorar a eficiência. Em comparação, as capacidades de IA do checkmk são avaliadas mais baixas, em 5,6, sugerindo que os usuários podem achar as ferramentas de automação do Freshservice mais benéficas para seus fluxos de trabalho.
Os usuários no G2 relatam que o Freshservice tem um número total de avaliações mais alto (1237) em comparação com o checkmk (271), indicando uma base de usuários maior e potencialmente mais suporte da comunidade e recursos disponíveis para solução de problemas e melhores práticas.
Os revisores dizem que ambos os produtos atendem bem ao segmento de mercado médio, mas o Freshservice tem uma porcentagem maior de avaliações desse segmento (62,5%) em comparação com o checkmk (41,3%), sugerindo que o Freshservice pode ser mais adaptado às necessidades de empresas de médio porte.

Checkmk vs Freshservice

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Freshservice em geral.

Os revisores sentiram que Freshservice atende melhor às necessidades de seus negócios do que Checkmk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshservice é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Checkmk e Freshservice receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Checkmk

Checkmk Enterprise

A partir de €2,100.00

3000 Services Por Ano

Inclui recursos adicionais, oferece maior escalabilidade e oferece suporte de nível empresarial através da rede de fornecedores ou parceiros. Suporte do fornecedor incluído.

Todas as funcionalidades disponíveis no Checkmk Raw, além de:
Monitorar um número ilimitado de hosts e serviços
Monitoramento distribuído

Navegue por todos os planos de preços 6

Freshservice

STARTER

$19.00

Para começar

Gestão de Incidentes
Base de Conhecimento
Portal de Autoatendimento

Navegue por todos os planos de preços 3

Checkmk

Teste Gratuito disponível

Freshservice

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

243

8.9

1,168

8.1

250

9.2

1,170

8.5

242

8.8

953

8.2

237

9.0

957

8.8

210

9.0

1,128

9.0

206

9.1

932

9.5

242

9.5

1,155

Categorias

Checkmk

Freshservice

Checkmk e Freshservice é categorizado como Alerta de TI

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Checkmk

17.4%

41.8%

40.8%

Freshservice

17.6%

62.2%

20.2%

17.4%

17.6%

41.8%

62.2%

40.8%

20.2%

Indústria dos Avaliadores

Checkmk

Tecnologia da informação e serviços

14.5%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

6.4%

Programas de computador

6.0%

Telecomunicações

4.6%

Serviços financeiros

4.3%

Outro

64.2%

Freshservice

Tecnologia da informação e serviços

19.7%

Programas de computador

5.5%

Construção

4.5%

Gestão Educacional

3.6%

Hospital & Assistência à Saúde

3.4%

Outro

63.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Checkmk

Alternativas para Freshservice

Jira Service Management

NinjaOne

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussões

Discussões sobre Checkmk

O Checkmk é de código aberto?

8 Comentários

Yes.Leia mais

Atualizando para Serviços Empresariais / Gerenciados

2 Comentários

Resposta Oficial de Checkmk

Sim, você pode atualizar com segurança da versão demo para a versão completa a qualquer momento, sem perder sua configuração anterior. A versão demo é...Leia mais

Escalabilidade

2 Comentários

Resposta Oficial de Checkmk

Sim. A Checkmk Enterprise Edition basicamente não tem limite de quantos servidores você pode monitorar e o preço não é baseado no número de servidores que...Leia mais

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Discussões sobre Freshservice

Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?

12 Comentários

Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais

Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?

3 Comentários

Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais

Para que é usado o Freshservice?

3 Comentários

<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais

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Freshservice

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