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Comparar Channel Talk e Crisp 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pequeno negócio (87.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Grátis
Channel Talk
Classificação por Estrelas
(13)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 4Crisp
Classificação por Estrelas
(187)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp oferece excelente valor pelo preço da assinatura, com os usuários destacando seu suporte ao cliente responsivo e a capacidade de rastrear conversas de forma eficaz através de seu plugin de chat. Isso o torna um forte concorrente para empresas que buscam ferramentas de comunicação abrangentes.
- Os usuários dizem que o Channel Talk se destaca pela facilidade de uso, com uma interface limpa que simplifica o gerenciamento de interações com clientes em vários canais. Os revisores apreciam o recurso de mensagens em tempo real, que garante respostas rápidas, tornando-o ideal para empresas que priorizam a comunicação rápida.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp possui uma gama mais ampla de recursos que são personalizáveis para atender às necessidades específicas de negócios, o que os usuários consideram benéfico. Eles mencionam que a plataforma suporta uma ampla variedade de funções, em vez de ser limitada a um único propósito, aumentando sua utilidade geral.
- Os revisores mencionam que, embora o Channel Talk seja muito acessível e ofereça ótimas opções de personalização, ele tem menos avaliações em comparação com o Crisp, o que pode indicar menos feedback dos usuários e potencialmente menos confiabilidade em suas métricas de desempenho.
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Crisp é rápido e intuitivo, com os usuários elogiando a experiência de integração. Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para pequenas empresas que desejam começar sem obstáculos técnicos extensos.
- Os usuários relatam que, embora o Crisp tenha um sistema de suporte sólido, o Channel Talk se destaca com sua qualidade excepcional de suporte, recebendo pontuações perfeitas dos usuários. Isso pode ser um fator decisivo para empresas que priorizam assistência contínua e parceria em suas soluções de software.
Channel Talk vs Crisp
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Channel Talk mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Crisp, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Channel Talk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Channel Talk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Channel Talk em relação ao Crisp.
Preços
Preço de Nível Básico
Channel Talk
Free Plan
Grátis
Com Compra Única
Os conceitos básicos para começar. Porque falar com clientes não deve custar.
- Chat ilimitado com clientes
- Chat ilimitado com a equipe
- Integrações com Email, Instagram, Line, Kakao
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Teste Gratuito
Channel Talk
Teste Gratuito disponível
Crisp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
10
8.8
150
Facilidade de Uso
9.6
9
9.0
153
Facilidade de configuração
8.6
6
8.9
127
Facilidade de administração
9.3
7
8.8
102
Qualidade do Suporte
10.0
9
9.1
150
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
7
8.9
103
Direção de Produto (% positivo)
10.0
10
9.3
143
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
9.4
8
8.4
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Comunicação
9.8
8
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.4
9
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.4
75
|
Recurso Verificado
9.5
7
9.3
88
|
Recurso Verificado
10.0
7
8.7
61
|
Recurso Verificado
Uso Interno
9.4
8
8.4
102
|
Recurso Verificado
10.0
7
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.3
7
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.8
91
|
Recurso Verificado
9.4
8
8.9
91
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Recurso Não Disponível
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Recurso Não Disponível
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.9
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Channel Talk e Crisp é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Channel Talk é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Channel Talk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
30.8%
Tecnologia da informação e serviços
15.4%
Bens de consumo
15.4%
Imóveis
7.7%
Ensino Fundamental/Médio
7.7%
Outro
23.1%
Programas de computador
27.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
50.6%
Principais Alternativas
Discussões
Channel Talk não possui discussões com respostas
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
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