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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.5% das avaliações)
Pequeno negócio (38.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Preço não disponível
CallTrackingMetrics
Classificação por Estrelas
(751)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Invoca
Classificação por Estrelas
(961)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvocaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto a Invoca quanto a CallTrackingMetrics têm um forte foco na gravação de chamadas, com a CallTrackingMetrics pontuando ligeiramente mais alto (9,6) em comparação com a Invoca (9,1). Os revisores mencionam que a CallTrackingMetrics oferece clareza superior e facilidade de acesso às chamadas gravadas, o que melhora sua capacidade de analisar interações com clientes.
- Os revisores mencionam que a CallTrackingMetrics se destaca na análise de chamadas com uma pontuação de 9,0, enquanto a Invoca fica um pouco atrás com 8,6. Os usuários apreciam os insights detalhados e os recursos de relatórios da CallTrackingMetrics, que ajudam a entender o comportamento do cliente e a melhorar as estratégias de marketing.
- Os usuários no G2 destacam que a CallTrackingMetrics tem um melhor preço de entrada a $79,00, tornando-a mais acessível para pequenas empresas em comparação com a Invoca, que não divulga seus preços. Essa acessibilidade é um fator significativo para muitos proprietários de pequenas empresas que procuram soluções eficazes de rastreamento de chamadas.
- Os revisores dizem que a CallTrackingMetrics se destaca em insights de clientes com uma pontuação de 9,0, enquanto a Invoca pontua 8,8. Os usuários apreciam os insights acionáveis fornecidos pela CallTrackingMetrics, que ajudam a refinar os esforços de marketing e a melhorar o engajamento do cliente.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm um forte suporte, mas a Invoca se destaca ligeiramente com uma pontuação de qualidade de suporte de 9,1 em comparação com os 9,0 da CallTrackingMetrics. Os revisores mencionam que a equipe de suporte da Invoca é particularmente responsiva e conhecedora, o que melhora a experiência geral do usuário.
- Os usuários do G2 indicam que a CallTrackingMetrics tem uma ligeira vantagem em facilidade de configuração (8,4) sobre a Invoca (8,0). Os revisores mencionam que a CallTrackingMetrics oferece um processo de integração mais direto, o que é crucial para empresas que buscam implementar o rastreamento de chamadas de forma rápida e eficiente.
CallTrackingMetrics vs Invoca
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CallTrackingMetrics mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que CallTrackingMetrics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Invoca.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Invoca é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTrackingMetrics em relação ao Invoca.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Invoca
Preço não disponívelTeste Gratuito
CallTrackingMetrics
Teste Gratuito disponível
Invoca
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
626
8.8
814
Facilidade de Uso
8.6
632
8.4
815
Facilidade de configuração
8.4
529
8.0
551
Facilidade de administração
8.6
528
8.3
536
Qualidade do Suporte
9.0
581
9.1
802
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
523
9.2
540
Direção de Produto (% positivo)
9.1
626
8.8
800
Recursos
Análise de chamadas
9.6
54
|
Recurso Verificado
9.1
93
8.4
33
|
Recurso Verificado
8.5
78
9.0
45
|
Recurso Verificado
8.6
89
8.9
44
|
Recurso Verificado
8.3
75
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.7
40
|
Recurso Verificado
8.4
70
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA generativa
6.8
11
8.2
22
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
48
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Canais
9.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções
9.3
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.2
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Modelagem de Atribuição
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Recurso Não Disponível
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Recurso Não Disponível
8.1
34
IA Agente - Atribuição
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Relatórios
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
18
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
9.6
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Número de Telefone
9.2
294
8.9
302
9.1
249
9.2
328
8.8
180
8.5
200
Rastreamento
8.9
265
8.7
309
9.0
227
8.9
318
8.9
228
8.7
278
Analytics
9.0
294
9.0
337
9.3
297
9.2
313
8.7
267
8.6
315
8.4
100
8.6
155
Roteamento de chamadas
8.9
169
8.7
253
8.9
150
8.7
194
8.6
136
8.4
162
Administração
8.6
84
8.5
136
9.2
131
9.1
163
9.1
147
9.2
189
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
6.2
22
7.8
19
7.0
22
8.5
18
6.1
22
7.3
18
Operações de Marketing
8.3
44
8.5
48
9.0
56
9.0
56
8.8
47
8.8
50
9.1
58
9.1
57
8.3
45
8.3
46
8.5
42
8.0
44
Atividade da campanha
8.8
51
8.8
58
8.7
62
8.7
62
8.0
44
8.4
51
8.9
55
8.7
55
8.3
40
8.8
50
7.5
35
8.1
48
Agente AI - Análise de Marketing
6.1
11
6.8
13
7.3
11
7.6
13
6.7
11
6.8
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTrackingMetrics e Invoca é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, e Atribuição
Categorias Únicas
CallTrackingMetrics é categorizado como Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas de Saída, Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS
Invoca é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTrackingMetrics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
38.4%
Internet
6.3%
Serviços ao consumidor
3.9%
Construção
3.9%
Hospital & Assistência à Saúde
3.7%
Outro
43.9%
Marketing e Publicidade
27.0%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
5.3%
Internet
5.3%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
LB
Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais
Para onde posso encaminhar minhas chamadas?
1 Comentário
AF
Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais
Posso mudar de plano depois de me inscrever?
1 Comentário
AF
Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
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