Avaliações e Detalhes do Produto Marchex

Marchex tem uma plataforma muito intuitiva que é fácil de personalizar de acordo com minhas preferências. Nunca tive um problema que não pudesse resolver facilmente ou que o serviço de atendimento ao cliente não pudesse me ajudar. O atendimento ao cliente é sempre rápido para responder e me ajudar a encontrar uma resposta para qualquer dúvida que eu tenha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o DNA de chamada não funciona para uma ou duas chamadas, e não conseguimos recuperar os dados da chamada. Este problema geralmente é resolvido rapidamente, mas já aconteceu algumas vezes e não conseguimos processar a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos da capacidade de quantificar o volume de chamadas, a duração das chamadas e a qualidade das chamadas. Podemos usar a gravação de chamadas para verificar a validade das chamadas, se necessário. Nossos clientes podem usar a API com a Marchex, se precisarem de informações integradas para relatórios. Podemos personalizar campos para nossos próprios fins de relatórios e faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, houve dificuldades com discrepâncias em relação aos nossos relatórios de fim de mês. O atendimento ao cliente lá, embora muito profissional, às vezes carecia de conhecimento; no entanto, eles me informavam que entrariam em contato com a equipe técnica e encontrariam uma solução para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jaclyn Coleman faz de tudo para ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver as chamadas falhadas e a taxa de sucesso das chamadas de Lead vinculadas ao CRM do Concessionário ou ao Crescimento impulsionado pelo Consultor de Vendas. Em seguida, colocá-lo em uma planilha por concessionário, distrito e zona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo atendimento ao cliente

A equipe sempre fornece informações importantes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Toda a equipe da Marchex é muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como você pode definir a escolha manual de vários números em um site para trocar com um webpool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo. A avaliação de chamadas é terrível, o sistema é pouco confiável e sofre interrupções regularmente. Perdemos clientes POR CAUSA do Marchex. Enviando eventos duplicados para o Analytics e carregando em massa centenas de eventos após uma interrupção. A equipe de suporte não sabe como consertar nada. Nossa integração foi feita COMPLETAMENTE errada e levou um ANO para corrigir e reconstruir. O sistema ainda não funciona como prometido e estamos saindo. A atribuição de palavras-chave nunca funcionou e os relatórios são básicos. O sistema não é amigável para o usuário. Eu gosto da personalização que você pode obter com as configurações de pool da web, mas este programa é para especialistas, não para usuários intermediários ou iniciantes de rastreamento de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de trabalhar com o sistema de rastreamento de chamadas deles. Eu usei outros e eles eram difíceis de rastrear chamadas, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, eu realmente não consigo pensar em nada, é por isso que escolhi Marchex em vez dos outros que usei anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente reportagem e fácil acesso online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de ter trabalhado com eles por muitos anos, não tenho nenhuma reclamação. Não há desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade de todo o processo do início ao fim Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, tudo foi super fácil de usar e me sinto confiante para usar após uma chamada de integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda nossos clientes saber que o programa está funcionando para que possam ver seus resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos nenhum problema, por isso ficamos com a Marchex por tanto tempo. Eu sei que às vezes o seu atendimento ao cliente não é tão útil quanto a equipe técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como a equipe tem sido amigável e prestativa ao longo dos muitos anos. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de suporte, eles imediatamente buscaram uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada a dizer sobre por que não gosto da Marchex. Análise coletada por e hospedada no G2.com.