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Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Invoca 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.4% das avaliações)
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Preço não disponível
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Classificação por Estrelas
(759)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Invoca
Classificação por Estrelas
(961)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvocaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Invoca se destaca em fornecer atribuição de chamadas combinada com inteligência de conversação, o que permite que as equipes de marketing e vendas obtenham uma visibilidade real dos resultados das chamadas. Os usuários apreciam como essa integração os ajuda a otimizar seus gastos com marketing, entendendo quais canais geram vendas.
- Os usuários dizem que o CallTrackingMetrics oferece um alto nível de personalização para atender às necessidades específicas de negócios, tornando-o uma escolha flexível para várias organizações. Os revisores destacam a eficácia de suas integrações de API, particularmente com o Google Ads, o que melhora sua estratégia geral de marketing.
- De acordo com avaliações verificadas, a Invoca tem uma forte reputação pela qualidade do suporte, com os usuários classificando-a altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Esse suporte é crucial para empresas que dependem de dados precisos de chamadas para informar suas estratégias de jornada do cliente.
- Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics é visto como um pilar confiável para mecânicas de atribuição, com muitos usuários achando-o adaptável às suas necessidades. Essa confiabilidade é um fator significativo para empresas que exigem desempenho consistente de suas soluções de rastreamento.
- Os usuários apreciam a capacidade da Invoca de fornecer insights detalhados das conversas com clientes, o que ajuda a entender o comportamento do cliente e melhorar a entrega de serviços. Esse recurso é particularmente valorizado por equipes que buscam aprimorar suas estratégias de engajamento com o cliente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, a satisfação geral dos usuários da Invoca se reflete em suas pontuações G2 mais altas em categorias-chave como análise de marketing e rastreamento de chamadas recebidas, indicando um desempenho mais forte nessas áreas em comparação com o CallTrackingMetrics.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Invoca
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CTM (formerly CallTrackingMetrics) mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que CTM (formerly CallTrackingMetrics) atende melhor às necessidades de seus negócios do que Invoca.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Invoca é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CTM (formerly CallTrackingMetrics) em relação ao Invoca.
Preços
Preço de Nível Básico
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Invoca
Preço não disponívelTeste Gratuito
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Teste Gratuito disponível
Invoca
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
630
8.8
815
Facilidade de Uso
8.6
636
8.4
816
Facilidade de configuração
8.4
533
8.0
552
Facilidade de administração
8.6
530
8.3
536
Qualidade do Suporte
9.0
585
9.1
803
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
525
9.2
540
Direção de Produto (% positivo)
9.1
630
8.8
801
Recursos
Análise de chamadas
9.6
54
|
Recurso Verificado
9.1
93
8.4
33
|
Recurso Verificado
8.5
78
9.0
46
|
Recurso Verificado
8.6
89
8.9
45
|
Recurso Verificado
8.3
75
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.7
40
|
Recurso Verificado
8.4
70
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA generativa
6.8
11
8.2
22
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
48
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Canais
9.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções
9.3
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.2
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Modelagem de Atribuição
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Recurso Não Disponível
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Recurso Não Disponível
8.1
34
IA Agente - Atribuição
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Relatórios
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
18
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
9.6
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Número de Telefone
9.2
294
8.8
303
9.1
249
9.2
329
8.8
180
8.5
201
Rastreamento
8.9
268
8.7
310
9.0
228
8.9
319
8.9
230
8.7
279
Analytics
9.0
296
9.0
338
9.3
299
9.2
314
8.7
270
8.6
316
8.4
102
8.6
156
Roteamento de chamadas
8.9
169
8.7
254
8.9
150
8.7
195
8.6
137
8.3
163
Administração
8.5
85
8.5
137
9.2
131
9.1
164
9.1
149
9.2
190
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
6.2
22
7.8
20
7.0
22
8.5
19
6.1
22
7.5
19
Operações de Marketing
8.4
45
8.4
49
9.1
58
9.1
57
8.8
47
8.8
51
9.1
58
9.1
58
8.3
45
8.1
47
8.5
42
7.8
45
Atividade da campanha
8.8
51
8.8
59
8.7
62
8.7
63
8.0
44
8.4
52
8.9
55
8.7
56
8.3
40
8.8
51
7.5
35
7.9
49
Agente AI - Análise de Marketing
6.1
11
6.5
14
7.3
11
7.4
14
6.7
11
6.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Invoca é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, e Atribuição
Categorias Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas de Saída, Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS
Invoca é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
38.2%
Internet
6.2%
Construção
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Serviços ao consumidor
3.8%
Outro
43.8%
Marketing e Publicidade
27.0%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
5.3%
Internet
5.3%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
LB
Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais
Para onde posso encaminhar minhas chamadas?
1 Comentário
AF
Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais
Posso mudar de plano depois de me inscrever?
1 Comentário
AF
Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
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