Comparar CallMiner Eureka e Fathom 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Pequeno negócio (78.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallMiner EurekaFathom
Classificação por Estrelas
(6,677)5.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fathom se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando seu processo de configuração trivial. Os usuários notaram que ele se integra perfeitamente com plataformas como o MS Teams, permitindo que eles se concentrem em suas reuniões sem se preocupar em tomar notas.
- Os usuários dizem que o CallMiner Eureka fornece insights valiosos das interações com clientes, transformando dados em informações acionáveis. Os revisores apreciam sua capacidade de vincular conversas a resultados, tornando-o uma ferramenta poderosa para profissionais de atendimento ao cliente que buscam entender melhor seus clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Fathom se destaca por sua transcrição de alta qualidade e resumos de reuniões. Os usuários adoram o recurso que associa com precisão os itens de ação às pessoas certas, garantindo que nada seja esquecido após as reuniões.
- Os revisores mencionam que, embora o CallMiner Eureka ofereça capacidades analíticas robustas, às vezes enfrenta desafios de configuração que podem prejudicar sua usabilidade para fluxos de trabalho específicos. Isso levou alguns usuários a sentirem que ele requer uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Fathom.
- Os usuários destacam o preço de entrada gratuito do Fathom como uma vantagem significativa, tornando-o acessível para pequenas empresas. Essa acessibilidade, combinada com sua facilidade de uso, gerou um grande número de avaliações positivas, refletindo sua popularidade entre os usuários.
- Os revisores do G2 observam que o CallMiner Eureka tem um forte foco na análise de interação com o cliente, mas recebeu menos avaliações recentes em comparação com o Fathom. Isso pode indicar a necessidade de melhorias no engajamento do usuário ou atualizações de produto para acompanhar as necessidades em evolução dos usuários.
CallMiner Eureka vs Fathom
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fathom mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Fathom em geral.
- Os revisores sentiram que Fathom atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallMiner Eureka.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fathom é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fathom em relação ao CallMiner Eureka.
Preços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
Preço não disponívelFathom
Forever Free
Grátis
Desfrute do Assistente de Reunião de IA classificado como nº 1 gratuitamente para sempre.
- Transcrições ilimitadas, gravação e resumos de IA
- Clipes de reunião ilimitados, playlists e busca de gravações
- Integrações com Slack e CRM para automatizar atualizações pós-reunião
Teste Gratuito
CallMiner Eureka
Informação de teste não disponívelFathom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
175
9.6
6,212
Facilidade de Uso
8.3
176
9.7
6,345
Facilidade de configuração
7.6
107
9.6
4,999
Facilidade de administração
8.1
110
9.6
1,922
Qualidade do Suporte
9.0
171
9.7
4,707
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
116
9.7
1,854
Direção de Produto (% positivo)
9.7
175
9.8
6,233
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
671
Dados insuficientes disponíveis
8.9
669
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
193
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
125
Dados insuficientes disponíveis
9.5
633
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Análise de chamadas
8.7
63
|
Recurso Verificado
9.7
2143
7.9
57
|
Recurso Verificado
9.1
1781
8.8
67
|
Recurso Verificado
9.3
1888
8.3
49
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.8
60
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
67
|
Recurso Verificado
9.2
2028
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
19
9.5
1767
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
508
Dados insuficientes disponíveis
9.0
496
Dados insuficientes disponíveis
9.0
518
Dados insuficientes disponíveis
9.1
482
Dados insuficientes disponíveis
9.1
498
Dados insuficientes disponíveis
8.9
479
8.0
5
8.8
467
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
104
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
92
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.0
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
445
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
443
Dados insuficientes disponíveis
8.9
444
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
440
AI Agente - CMS de Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
60
Dados insuficientes disponíveis
9.2
61
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
61
Voz
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2534
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2783
Transcrição
Dados insuficientes disponíveis
9.1
2730
Dados insuficientes disponíveis
9.4
2571
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Edição
Dados insuficientes disponíveis
9.2
2390
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Integração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
2236
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
2492
Transcrição de IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
9.1
321
Dados insuficientes disponíveis
9.1
317
Dados insuficientes disponíveis
9.1
312
IA generativa
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
Preparação para reuniões - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Automação de reuniões - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
9.7
3233
Dados insuficientes disponíveis
9.3
3160
Dados insuficientes disponíveis
9.4
3180
Insights de reuniões - Assistentes de reunião de IA
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
3184
Acessibilidade - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Assistentes de Reunião com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
279
Dados insuficientes disponíveis
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
9.0
277
Dados insuficientes disponíveis
8.9
277
Captura e Retenção de Reuniões - Assistentes de Reunião com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
352
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.4
337
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.6
317
Agente AI - Software de Anotações
Dados insuficientes disponíveis
9.2
326
Detecção de Itens de Ação - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.6
566
Dados insuficientes disponíveis
9.7
589
Transcrição Automática - Software de Anotações por IA
Dados insuficientes disponíveis
9.6
559
Colaboração e Compartilhamento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.4
504
Suporte de Idioma e Acento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.1
497
Integração Multi-Plataforma - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.2
510
Controles de Privacidade e Segurança - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.2
468
Arquivos de Notas Pesquisáveis - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.4
489
Identificação de Orador - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.4
513
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka e Fathom é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
CallMiner Eureka é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Análise de Discurso
Fathom é categorizado como Assistente de Vendas de IA, CMS de Vídeo, Coaching de Vendas, Software de Anotações, Transcrição, Software de Anotações por IA, e Assistentes de Reunião com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fathom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicações
6.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.2%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
51.6%
Marketing e Publicidade
13.3%
Programas de computador
13.0%
Consultoria
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Formação Profissional & Coaching
4.6%
Outro
49.7%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso manter o rótulo de dados ao exportar o painel em formato PDF?
1 Comentário
KD
Oi Mahesh - Você precisaria exportar os dados em CSV para ver todos os pontos de dados e rótulos ocultos, ou poderia usar a API. Dependendo do que você...Leia mais
How do I combine two components in one components?
1 Comentário
KD
Oi Mahavir - Ainda não temos um sistema para mesclar componentes, mas colocamos isso em nosso processo de Ideias para revisão pela nossa equipe de...Leia mais
Existe alguma maneira de aumentar a precisão do reconhecimento?
1 Comentário
KD
Oi Paul – A precisão da transcrição depende de vários fatores, sendo a qualidade do áudio o principal. Áudio de alta qualidade, separado por falante...Leia mais
Como faço para mostrar que está gravando durante transmissões ao vivo no Zoom?
9 Comentários
ND
ele aparece como um participante da reuniãoLeia mais
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