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Comparar Botpress e FreshChat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
$0.00
Botpress
Classificação por Estrelas
(441)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4FreshChat
Classificação por Estrelas
(489)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o FreshChat se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e o rápido processo de configuração. Um usuário mencionou: "Gosto do Freshchat porque é fácil de usar e rápido de configurar", o que reflete o sentimento geral de simplicidade no manuseio de interações com clientes.
- Os usuários dizem que o Botpress se destaca por suas capacidades de personalização, permitindo que os usuários adaptem chatbots para atender às necessidades únicas dos clientes. Um revisor observou: "Adoro o quão personalizável o Botpress é", indicando que ele pode lidar efetivamente com requisitos complexos, tornando-o uma escolha forte para empresas com demandas específicas.
- De acordo com avaliações verificadas, o FreshChat oferece excelente suporte, com usuários apreciando a prestatividade da equipe de atendimento ao cliente. Um usuário afirmou: "o suporte ao cliente tem sido útil", o que contribui para uma experiência positiva para aqueles que precisam de assistência durante a implementação ou uso diário.
- Os revisores mencionam que o Botpress é particularmente amigável para usuários não técnicos, com um usuário compartilhando: "Usar o Botpress permite que um usuário sem treinamento técnico construa um chatbot do zero." Essa acessibilidade o torna uma ótima opção para equipes sem ampla expertise técnica.
- Os revisores do G2 destacam o forte desempenho do FreshChat em recursos de chat ao vivo, com usuários elogiando sua capacidade de gerenciar consultas de clientes de forma eficiente. Um usuário comentou: "Uso o FreshChat para lidar com chats ao vivo de clientes e acho que é uma ferramenta muito simples", mostrando sua eficácia no engajamento de clientes em tempo real.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas tenham seus pontos fortes, o Botpress tem uma ligeira vantagem em presença geral no mercado e satisfação do usuário, como refletido em suas pontuações mais altas no G2 em categorias como chatbots e marketing conversacional. Isso sugere que o Botpress pode ser mais adequado para empresas que buscam uma solução robusta de chatbot.
Botpress vs FreshChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam FreshChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com FreshChat em geral.
- Os revisores sentiram que FreshChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Botpress.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FreshChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Botpress em relação ao FreshChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Botpress
Pay-as-you-go
Grátis
Por Mês
Construa protótipos de agentes de IA de forma rápida e fácil.
- Estúdio de construção visual
- Crédito mensal de IA gratuito
- Hub de integração
FreshChat
Free
$0.00
- Construtor de Chatbot
- Análise de Chatbot
- Visualizações de Caixa de Entrada
Teste Gratuito
Botpress
Teste Gratuito disponível
FreshChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
335
8.7
398
Facilidade de Uso
8.4
343
9.1
400
Facilidade de configuração
8.5
248
8.8
254
Facilidade de administração
8.5
198
9.0
243
Qualidade do Suporte
8.0
289
8.8
392
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
187
8.8
239
Direção de Produto (% positivo)
9.5
342
9.0
400
Recursos
Mensageiro
8.3
61
8.9
43
|
Recurso Verificado
8.6
64
8.4
45
|
Recurso Verificado
7.9
61
9.4
48
|
Recurso Verificado
8.5
62
9.1
48
|
Recurso Verificado
Canais
7.8
59
8.7
38
|
Recurso Verificado
8.8
62
9.0
45
|
Recurso Verificado
7.1
57
8.8
32
6.6
56
9.0
32
|
Recurso Verificado
7.7
55
8.9
37
|
Recurso Verificado
Clientes
8.0
58
9.0
41
|
Recurso Verificado
8.0
57
8.8
43
|
Recurso Verificado
8.0
58
8.6
44
|
Recurso Verificado
8.7
58
8.9
38
|
Recurso Verificado
8.2
54
8.9
38
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.5
201
8.5
103
8.2
197
8.6
104
7.6
195
8.9
102
8.1
194
8.7
99
7.8
188
8.6
83
Plataforma
7.9
193
9.2
105
8.2
198
8.9
100
8.0
197
8.8
100
7.8
192
8.5
99
7.2
188
8.4
78
8.0
192
9.0
93
8.2
193
8.8
94
IA generativa
8.3
145
8.4
42
8.2
141
8.6
42
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
127
Dados insuficientes disponíveis
8.6
111
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
Dados insuficientes disponíveis
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
IA generativa
8.4
134
Dados insuficientes disponíveis
8.2
131
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.8
73
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
292
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
248
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
138
|
Recurso Verificado
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.5
273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
254
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
102
8.9
33
Experiência de autoatendimento
8.0
116
8.9
92
Recurso Não Disponível
8.7
93
Recurso Não Disponível
8.4
80
7.2
113
8.5
67
8.0
112
8.6
69
Plataforma de autoatendimento
7.8
113
9.1
74
8.6
115
8.9
77
8.7
114
8.0
68
8.3
113
8.8
77
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.5
23
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.7
12
Não há dados suficientes
Engenharia de Prompt - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Inferência - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Model Garden - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento Personalizado - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Desenvolvimento de Aplicações - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Implantação de Modelo - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Guardrails - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Modelos - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps)
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Gateways & Roteadores - Operacionalização de Modelos de Linguagem em Grande Escala (LLMOps)
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
Personalização - Construtores de Agentes de IA
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
7.4
30
Dados insuficientes disponíveis
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
7.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Orquestração de IAOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Fluxo de Trabalho e Integração - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Desempenho e Análise - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Governança e Controles de Conformidade - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Botpress e FreshChat é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
FreshChat é categorizado como Suporte Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Botpress
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
FreshChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
15.3%
Programas de computador
9.9%
Marketing e Publicidade
9.6%
Consultoria
6.5%
Ensino superior
3.7%
Outro
55.1%
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Programas de computador
9.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Serviços financeiros
5.7%
Varejo
4.8%
Outro
61.1%
Principais Alternativas
Discussões
O Botpress é de código aberto?
3 Comentários
MD
Ye, Botpress é uma plataforma de código aberto. Ele ajuda os desenvolvedores a criar e gerenciar chatbots para várias aplicações, tanto na nuvem quanto no...Leia mais
How do you use Botpress?
2 Comentários
MD
Eu uso o Botpress na plataforma em nuvem para projetar chatbots, é uma ferramenta incrível para desenvolver chatbots baseados em GUI e integrar com outros...Leia mais
O Botpress é bom?
2 Comentários
KK
Sim, o Botpress é muito bom e fornece todos os recursos necessários.Leia mais
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Temos construtores de bots fáceis de usar para ajudá-lo a configurar chatbots poderosos. Você pode consultar esses artigos de solução para ajudá-lo a...Leia mais
Podemos ver os detalhes do bilhete e a possibilidade de modificação?
2 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Não, você não pode modificar os detalhes do ticker a partir do Freshchat.Leia mais
Quais são os recursos avançados de integração do Whatsapp que podemos usar além dos chats recebidos?
1 Comentário
Resposta Oficial de FreshChat
Você também pode executar campanhas proativas usando o WhatsApp. Por favor, consulte este link para mais detalhes - https://bit.ly/3vCWmBVLeia mais
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