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Comparar Bloomfire e KnowledgeOwl 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
$100.00
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3KnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Bloomfire se destaca em suas capacidades de busca e descoberta, facilitando para os usuários encontrar informações rapidamente em vários contextos. Isso é complementado por uma interface amigável que requer treinamento mínimo, o que é particularmente benéfico para usuários não técnicos.
- Os usuários dizem que o KnowledgeOwl se destaca por seu suporte ao cliente excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e o conhecimento da equipe de suporte. Este nível de assistência contribui para uma experiência de usuário tranquila, especialmente para aqueles que precisam de ajuda com os recursos robustos da plataforma.
- De acordo com avaliações verificadas, ambos os produtos recebem altas notas por facilidade de uso, mas o KnowledgeOwl se sobressai ligeiramente com uma interface mais intuitiva. Os usuários apreciam suas opções personalizáveis, que permitem uma experiência adaptada que atende a necessidades específicas de documentação.
- Os revisores mencionam que os recursos de IA do Bloomfire aumentam sua funcionalidade, particularmente nos tempos de resposta de busca. Esta capacidade é destacada como uma vantagem significativa para equipes que buscam centralizar conteúdo e otimizar o compartilhamento de informações.
- Os usuários destacam que, embora o KnowledgeOwl seja uma plataforma estável e altamente personalizável, alguns a consideram menos intuitiva que o Bloomfire, especialmente quando se trata de contribuição de conteúdo. No entanto, seu extenso acesso à API é um ponto positivo para usuários técnicos que necessitam de integração mais profunda.
- Os revisores do G2 observam que o Bloomfire tem uma base de usuários maior, refletida em seu maior número total de avaliações, o que sugere uma aceitação e satisfação mais amplas entre os usuários de mercado médio. Isso pode proporcionar aos potenciais compradores mais confiança em sua confiabilidade e desempenho.
Bloomfire vs KnowledgeOwl
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam KnowledgeOwl mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que KnowledgeOwl era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que KnowledgeOwl atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KnowledgeOwl é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KnowledgeOwl em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelKnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
414
9.1
117
Facilidade de Uso
9.1
417
9.2
118
Facilidade de configuração
8.9
179
8.9
88
Facilidade de administração
8.9
158
9.1
90
Qualidade do Suporte
9.2
326
9.7
111
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
145
9.7
86
Direção de Produto (% positivo)
8.2
398
9.6
117
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.9
98
Não há dados suficientes
Administração
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.2
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.9
85
Dados insuficientes disponíveis
8.8
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
9.4
76
Dados insuficientes disponíveis
9.4
92
Dados insuficientes disponíveis
9.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.5
94
Dados insuficientes disponíveis
9.5
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
86
8.6
43
8.9
101
8.4
43
8.9
92
8.8
44
8.6
74
7.0
39
7.7
51
6.8
38
8.6
53
9.6
42
Disseminação do Conhecimento
9.0
92
8.3
46
9.1
100
9.5
45
9.4
110
9.3
45
9.2
107
8.5
41
9.1
60
8.3
43
8.7
51
Recurso Não Disponível
9.1
56
9.7
42
8.3
47
8.4
36
8.6
53
8.3
38
Agente AI - Base de Conhecimento
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
29
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
6.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e KnowledgeOwl é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas, Base de Conhecimento do Contact Center, e Motores de Insight
KnowledgeOwl é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.1%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
KnowledgeOwl não possui discussões com respostas
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