Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Bloomfire e Helpjuice 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Preço não disponível
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(509)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Helpjuice
Classificação por Estrelas
(364)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpjuiceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Bloomfire se destaca em suas capacidades de busca e descoberta, facilitando para os usuários encontrar informações rapidamente em vários contextos. Os usuários apreciam a interface amigável que requer treinamento mínimo, o que é particularmente benéfico para membros da equipe não técnicos.
- Os usuários dizem que o Helpjuice se destaca com sua busca e chatbot alimentados por IA, o que melhora significativamente o autoatendimento ao cliente. Este recurso foi descrito como um divisor de águas para as equipes de suporte, permitindo que os clientes encontrem respostas de forma independente e reduzindo o volume de casos.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham pontuações semelhantes para facilidade de uso, o Helpjuice tem uma ligeira vantagem em facilidade de configuração. Os usuários destacaram o processo de implementação direto, que ajuda as equipes a começarem rapidamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Bloomfire brilha na centralização de conteúdo e facilidade de contribuição, com usuários observando que permite uma colaboração e gestão de documentos sem interrupções. Este recurso é particularmente elogiado por sua capacidade de otimizar fluxos de trabalho para equipes.
- Os revisores do G2 indicam que o Helpjuice é particularmente eficaz para gestão de documentos, com usuários achando-o versátil para abrigar procedimentos e instruções. A capacidade de adicionar palavras-chave para facilitar a busca e reunir feedback dos usuários sobre documentos é uma vantagem notável.
- Os usuários relatam que, enquanto o Bloomfire tem um forte foco em compartilhamento de conhecimento, os recursos do Helpjuice para feedback e contribuição dos usuários em documentos proporcionam uma experiência mais interativa, permitindo que as equipes mantenham sua base de conhecimento atualizada e relevante.
Bloomfire vs Helpjuice
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Helpjuice é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Helpjuice em geral.
- Tanto Bloomfire quanto Helpjuice atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Helpjuice é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Helpjuice em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
Helpjuice
Preço não disponívelTeste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelHelpjuice
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
413
9.0
345
Facilidade de Uso
9.1
416
9.1
360
Facilidade de configuração
8.8
178
9.2
317
Facilidade de administração
8.9
157
9.1
279
Qualidade do Suporte
9.2
325
9.5
326
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
144
9.4
274
Direção de Produto (% positivo)
8.2
397
9.5
344
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
58
8.8
77
9.2
59
8.6
74
8.7
57
8.7
74
Gestão do conhecimento
9.2
85
9.3
71
9.1
69
8.9
69
8.9
67
8.9
69
Conformidade
9.1
61
8.7
76
8.9
57
8.7
75
9.0
55
8.5
75
8.7
53
8.3
74
Suporte ao cliente
8.9
85
8.8
71
8.8
74
8.6
70
8.7
65
8.5
69
Segurança de dados
8.9
51
8.5
73
8.8
53
8.7
71
9.2
55
9.0
71
8.6
57
Recurso Não Disponível
Administração
8.4
63
8.5
68
9.0
70
9.0
69
9.0
77
9.2
71
IA generativa
9.3
18
8.3
64
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
75
Dados insuficientes disponíveis
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
9.7
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.4
93
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
64
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
85
8.0
269
8.9
100
8.5
277
8.9
91
8.8
275
8.6
73
8.2
272
7.7
50
7.2
266
8.6
52
8.7
276
Disseminação do Conhecimento
9.0
91
8.7
269
9.1
99
9.0
274
9.4
109
8.8
268
9.2
106
8.5
263
9.1
59
8.6
263
8.7
50
7.8
255
9.1
55
9.1
266
8.3
46
7.8
253
8.6
52
7.9
252
Agente AI - Base de Conhecimento
9.1
11
7.5
41
9.2
11
7.7
41
8.9
11
7.5
40
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.6
164
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
Dados insuficientes disponíveis
7.4
149
Dados insuficientes disponíveis
8.5
148
Dados insuficientes disponíveis
8.8
148
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e Helpjuice é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas e Motores de Insight
Helpjuice é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Helpjuice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.8%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.2%
Programas de computador
24.7%
Tecnologia da informação e serviços
11.5%
Telecomunicações
4.4%
Hospital & Assistência à Saúde
2.7%
Serviços financeiros
2.7%
Outro
53.8%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
Check out this small link to find more results to your question
https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
Helpjuice não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade