Comparar BeyondTrust Remote Support e Remote Desktop Service 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(378)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportRemote Desktop Service
Classificação por Estrelas
(13)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Remote Desktop ServiceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na experiência do usuário, com uma alta classificação de satisfação refletindo sua interface intuitiva e recursos robustos. Os usuários apreciam a excelente funcionalidade de chat e a capacidade de registrar cada ação remota, facilitando a auditoria e revisão das ações realizadas durante as sessões de suporte.
- Os usuários dizem que o Remote Desktop Service oferece uma solução conveniente para trabalho remoto, especialmente durante a pandemia. Muitos acham fácil de acessar e configurar, permitindo conexões sem interrupções de vários dispositivos com Windows, o que é uma vantagem significativa para aqueles que precisam de flexibilidade.
- De acordo com avaliações verificadas, o BeyondTrust Remote Support se destaca pela forte qualidade de suporte, com usuários destacando a capacidade de resposta e a prestatividade da equipe de suporte. Isso contrasta com o Remote Desktop Service, que, embora funcional, recebeu feedback misto em relação às suas capacidades de suporte.
- Os revisores mencionam que o BeyondTrust Remote Support está em constante evolução, com novos recursos sendo desenvolvidos com base no feedback dos usuários em webinars de suporte. Este compromisso com a melhoria é um diferencial chave em comparação com o Remote Desktop Service, que não demonstrou o mesmo nível de inovação recentemente.
- Os revisores do G2 destacam que o BeyondTrust Remote Support oferece recursos superiores de gerenciamento de sessões, como gravação de sessões e transferência de sessões, que melhoram a experiência geral de suporte. Em contraste, o Remote Desktop Service carece dessas funcionalidades avançadas, o que pode limitar sua eficácia em cenários de suporte complexos.
- Os usuários relatam que, embora o Remote Desktop Service seja estável e confiável para acesso remoto básico, pode não atender às necessidades de usuários que requerem recursos mais avançados. O BeyondTrust Remote Support, por outro lado, é elogiado por seu conjunto de ferramentas abrangente que suporta uma ampla gama de tarefas de suporte de TI, tornando-o mais adequado para ambientes empresariais.
BeyondTrust Remote Support vs Remote Desktop Service
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Remote Desktop Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BeyondTrust Remote Support em relação ao Remote Desktop Service.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelRemote Desktop Service
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
Remote Desktop Service
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
8.8
11
Facilidade de Uso
9.2
335
8.5
11
Facilidade de configuração
8.7
230
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
205
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.2
309
8.6
7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
5.8
11
Recursos
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
Dados insuficientes disponíveis
9.2
126
Dados insuficientes disponíveis
9.0
112
Dados insuficientes disponíveis
9.0
113
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
123
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.8
112
Dados insuficientes disponíveis
7.8
86
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.8
117
Dados insuficientes disponíveis
7.2
82
Dados insuficientes disponíveis
7.3
78
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.0
98
Dados insuficientes disponíveis
9.1
109
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
8.8
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.6
105
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
92
9.2
8
8.5
84
9.2
6
8.7
90
7.3
5
9.0
86
5.8
6
9.1
91
7.4
7
8.8
88
8.0
5
9.1
97
7.4
9
Plataforma
9.0
91
5.5
7
8.1
79
7.8
6
8.5
82
9.0
8
9.3
93
9.5
7
Segurança
8.6
63
6.9
6
8.7
76
8.6
7
8.7
77
8.6
7
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e Remote Desktop Service é categorizado como Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, e Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
Remote Desktop Service não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Remote Desktop Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Programas de computador
23.1%
Telecomunicações
7.7%
Recrutamento e seleção
7.7%
Varejo
7.7%
Formação Profissional & Coaching
7.7%
Outro
46.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Remote Desktop Service não possui discussões com respostas
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