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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Empresa (74.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
Preço não disponível
Better Stack
Classificação por Estrelas
(304)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3ServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(1,205)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Better Stack se destaca na facilidade de uso, marcando 9,5 em comparação com os 8,5 do ServiceNow. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Better Stack e os fluxos de trabalho simplificados tornam mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem efetivamente.
- Os revisores mencionam que o Better Stack oferece uma facilidade de configuração superior com uma pontuação de 9,6, enquanto o ServiceNow marca 8,1. Os usuários dizem que o rápido processo de integração do Better Stack e os requisitos mínimos de configuração permitem que as equipes comecem sem necessidade de treinamento extenso.
- Os usuários do G2 destacam a qualidade do suporte do Better Stack, marcando 9,5 contra os 8,5 do ServiceNow. Os usuários relatam que o serviço ao cliente responsivo do Better Stack e a documentação abrangente melhoram significativamente sua experiência quando surgem problemas.
- Os usuários no G2 observam que o Better Stack tem uma pontuação mais alta em atender aos requisitos (9,5) em comparação com o ServiceNow (8,9). Os revisores mencionam que os recursos do Better Stack se alinham de perto com as necessidades de pequenas empresas, tornando-o uma solução mais personalizada para esse segmento de mercado.
- Os revisores mencionam que, enquanto o ServiceNow oferece geração de texto por IA robusta (8,7), o Better Stack fica aquém nessa área com uma pontuação de 6,4. Os usuários dizem que as capacidades de IA do ServiceNow fornecem insights valiosos, embora o foco do Better Stack seja mais em recursos amigáveis ao usuário do que em funcionalidades avançadas de IA.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm um bom desempenho na atribuição de tickets, marcando igualmente 9,2. No entanto, os revisores mencionam que os recursos avançados de automação do ServiceNow oferecem uma abordagem mais sofisticada para gerenciar fluxos de trabalho de tickets, o que pode ser benéfico para organizações maiores.
Better Stack vs ServiceNow IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Better Stack mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Better Stack no geral.
- Os revisores sentiram que Better Stack atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Better Stack é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Better Stack em relação ao ServiceNow IT Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Better Stack
Free plan
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Uma ótima maneira de começar!
- 10 monitores e batimentos cardíacos
- Alertas do Slack e e-mail
- 1 página de status
ServiceNow IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Better Stack
Teste Gratuito disponível
ServiceNow IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
223
8.9
774
Facilidade de Uso
9.5
241
8.5
993
Facilidade de configuração
9.6
213
8.1
553
Facilidade de administração
9.7
154
8.6
299
Qualidade do Suporte
9.5
147
8.5
702
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
121
8.8
295
Direção de Produto (% positivo)
9.5
207
8.8
752
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.4
281
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
235
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
235
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
221
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
7.3
42
Dados insuficientes disponíveis
7.5
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
7.5
41
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Dados insuficientes disponíveis
7.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.6
43
Funcionalidade
9.5
124
Dados insuficientes disponíveis
9.7
134
Dados insuficientes disponíveis
9.7
127
Dados insuficientes disponíveis
9.3
124
Dados insuficientes disponíveis
9.1
121
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Sites
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Infraestrutura em NuvemOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.6
92
8.9
223
|
Recurso Verificado
9.6
92
9.0
232
|
Recurso Verificado
9.2
82
9.1
235
|
Recurso Verificado
7.3
8
7.5
31
Ferramentas de Gestão
9.2
78
9.2
235
|
Recurso Verificado
9.3
77
9.0
227
9.2
78
8.7
219
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
39
8.3
106
6.4
39
8.3
120
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Visibilidade
9.2
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
55
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Logs - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Preparação de dados
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Visualização
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Logs de IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Software de ObservabilidadeOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Coleta e Ingestão de Telemetria - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização e Painéis - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Correlação e Análise de Causa Raiz - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Escalabilidade e Integração de Ecossistema - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de IA - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
302
Dados insuficientes disponíveis
8.9
301
Dados insuficientes disponíveis
9.1
307
Dados insuficientes disponíveis
8.7
296
Dados insuficientes disponíveis
8.7
289
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
300
Dados insuficientes disponíveis
8.7
278
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
235
Dados insuficientes disponíveis
8.7
288
Dados insuficientes disponíveis
8.5
256
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Better Stack e ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Better Stack é categorizado como Monitoramento de Logs, Monitoramento de Sites, Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem, Alerta de TI, Análise de Log, Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM), e Software de Observabilidade
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Configuração, e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Better Stack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Programas de computador
18.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.2%
Internet
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Outro
44.2%
Tecnologia da informação e serviços
26.9%
Programas de computador
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
7.1%
Serviços financeiros
5.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Outro
49.5%
Principais Alternativas
Discussões
O Uptime melhor é gratuito?
7 Comentários
AR
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O que é a plataforma ServiceNow?
2 Comentários
SC
ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e automação de processos de...Leia mais
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RS
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RK
Existem 2 maneiras de fazer isso: Comprar uma assinatura para o ServiceNow Discovery e configurar o ambiente de acordo com o esquema, bem como mantê-lo para...Leia mais
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