Comparar Better Stack e ServiceNow IT Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.1% das avaliações)
Empresa (74.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
Preço não disponível
Better Stack
Classificação por Estrelas
(316)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.1% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3ServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(1,250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.1% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ServiceNow IT Service Management se destaca na automação de fluxos de trabalho, reduzindo significativamente as tarefas manuais. Os usuários apreciam como ele simplifica incidentes, solicitações e aprovações, o que minimiza atrasos e erros humanos, tornando-o uma escolha robusta para grandes empresas.
- Os usuários dizem que o Better Stack brilha com suas capacidades de monitoramento tudo-em-um, combinando monitoramento de tempo de atividade, logs e alertas de plantão em uma interface amigável. Esta integração é particularmente elogiada por sua confiabilidade em alertas em tempo real, tornando-o uma opção sólida para pequenas empresas que buscam simplicidade e eficácia.
- Os revisores mencionam que a recente integração de IA do ServiceNow melhora a produtividade ao resumir rapidamente o progresso dos tickets, permitindo que as equipes se concentrem na resolução em vez de vasculhar notas detalhadas. Este recurso é um divisor de águas para organizações que lidam com um grande volume de incidentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Better Stack é notado por sua facilidade de configuração, com usuários destacando a rapidez com que puderam implementar a ferramenta, mesmo em um plano gratuito. Isso o torna uma opção atraente para equipes menores ou para aqueles novos na gestão de incidentes.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o ServiceNow tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, os usuários do Better Stack avaliam seu suporte e facilidade de administração excepcionalmente bem, indicando que equipes menores podem achar o Better Stack mais acessível e responsivo às suas necessidades.
- Os usuários relatam que os recursos abrangentes do ServiceNow atendem bem aos requisitos de nível empresarial, mas alguns o consideram complexo em comparação com a abordagem direta do Better Stack, que é projetada para integração rápida e usabilidade, especialmente para aqueles com menos expertise técnica.
Better Stack vs ServiceNow IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Better Stack mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Better Stack no geral.
- Os revisores sentiram que Better Stack atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Better Stack é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Better Stack em relação ao ServiceNow IT Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Better Stack
Free plan
$0.00
Uma ótima maneira de começar!
- 10 monitores e batimentos cardíacos
- 1 página de status
- Alertas por Slack e e-mail
ServiceNow IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Better Stack
Teste Gratuito disponível
ServiceNow IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.5
231
8.9
804
Facilidade de Uso
9.5
250
8.5
1,024
Facilidade de configuração
9.6
222
8.2
584
Facilidade de administração
9.6
161
8.6
315
Qualidade do Suporte
9.4
154
8.6
731
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
128
8.8
310
Direção de Produto (% positivo)
9.6
213
8.8
782
Recursos
Reprodução de SessãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comportamento do usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.5
312
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
247
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
251
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
249
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
223
Dados insuficientes disponíveis
8.7
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
234
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
7.3
43
Dados insuficientes disponíveis
7.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
7.5
42
Dados insuficientes disponíveis
7.5
43
Dados insuficientes disponíveis
7.2
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Funcionalidade
9.5
128
Dados insuficientes disponíveis
9.7
142
Dados insuficientes disponíveis
9.7
128
Dados insuficientes disponíveis
9.3
126
Dados insuficientes disponíveis
9.1
123
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Sites
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Infraestrutura em NuvemOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.6
92
8.9
225
|
Recurso Verificado
9.6
92
9.0
235
|
Recurso Verificado
9.2
82
9.1
237
|
Recurso Verificado
7.3
8
7.5
31
Ferramentas de Gestão
9.2
78
9.2
237
|
Recurso Verificado
9.3
77
9.0
233
9.2
78
8.7
222
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
39
8.3
106
6.4
39
8.3
121
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Plataformas de AIOpsOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visibilidade
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
55
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Logs - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Preparação de dados
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Visualização
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Logs de IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Software de ObservabilidadeOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Coleta e Ingestão de Telemetria - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização e Painéis - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Correlação e Análise de Causa Raiz - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Escalabilidade e Integração de Ecossistema - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de IA - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.9
303
Dados insuficientes disponíveis
9.1
308
Dados insuficientes disponíveis
8.8
299
Dados insuficientes disponíveis
8.7
291
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
304
Dados insuficientes disponíveis
8.7
279
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
236
Dados insuficientes disponíveis
8.7
289
Dados insuficientes disponíveis
8.5
258
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Better Stack e ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Configuração, e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Better Stack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
18.9%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.0%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
44.5%
Tecnologia da informação e serviços
26.9%
Programas de computador
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
7.0%
Serviços financeiros
5.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.8%
Outro
49.5%
Principais Alternativas
Discussões
O Uptime melhor é gratuito?
7 Comentários
CI
Sim, e é incrível.Leia mais
Better Stack não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o ServiceNow IT Service Management?
2 Comentários
RS
O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma plataforma baseada em nuvem projetada para otimizar e automatizar a entrega e o suporte de serviços de TI...Leia mais
O que é a plataforma ServiceNow?
2 Comentários
PN
ServiceNow é uma plataforma que funciona como uma ferramenta de CRM e uma ferramenta de tickets de RH usada para múltiplas tarefas, utilizada para criar...Leia mais
Quais recursos do ITIL são utilizados pela plataforma ServiceNow?
1 Comentário
VS
A seguir estão algumas das vantagens de usar o ServiceNow ITIL:
Permite desenvolver um modelo de capacidade evidente que se coordena com a estratégia...Leia mais
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