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Comparar Balto e Level AI 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.6% das avaliações)
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Balto
Classificação por Estrelas
(570)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BaltoLevel AI
Classificação por Estrelas
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Level AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Balto se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando seu desempenho rápido e a eficácia de seus prompts falantes. Os usuários apreciam como ele os ajuda a lidar com objeções inesperadas, destacando particularmente o valor de seus prompts em espanhol para fechar negócios.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Balto é notavelmente suave, com feedbacks recentes indicando que a configuração inicial é fácil e intuitiva. Esta experiência de integração sem complicações é uma vantagem significativa para equipes que buscam integrar rapidamente o software em seus fluxos de trabalho.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Level AI oferece tecnologia confiável e recursos de relatórios diretos, ele fica um pouco atrás do Balto em termos de facilidade de uso. Os usuários notaram que a interface do Balto é mais amigável, tornando mais fácil para os agentes navegarem e utilizarem de forma eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o Balto oferece suporte excepcional, com usuários destacando sua capacidade de ouvir ativamente e oferecer sugestões de coaching em tempo real. Este recurso é particularmente benéfico para agentes que buscam melhorar seu desempenho durante as chamadas.
- Os revisores do G2 indicam que o Level AI tem um forte foco no sucesso do cliente, com usuários apreciando suas soluções inovadoras e o valor que traz para os representantes de centros de contato. No entanto, alguns usuários sentem que os materiais de coaching e os recursos personalizáveis do Balto lhe dão uma vantagem em aprimorar as habilidades dos agentes.
- Os usuários relatam que a seção Notetaker do Balto é um recurso de destaque, permitindo anotações personalizáveis que capturam informações essenciais de forma integrada. Esta funcionalidade é uma vantagem significativa para equipes que priorizam conformidade e eficiência em comunicações com clientes.
Balto vs Level AI
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Balto mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Balto no geral.
- Os revisores sentiram que Balto atende melhor às necessidades de seus negócios do que Level AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Balto é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Balto em relação ao Level AI.
Preços
Preço de Nível Básico
Balto
Preço não disponívelLevel AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
Balto
Informação de teste não disponívelLevel AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.5
409
8.8
179
Facilidade de Uso
9.6
412
8.9
186
Facilidade de configuração
9.6
221
8.9
159
Facilidade de administração
9.5
119
9.0
47
Qualidade do Suporte
9.6
397
9.0
168
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
121
9.1
44
Direção de Produto (% positivo)
9.8
375
9.5
177
Recursos
Análise de chamadas
9.4
204
9.0
42
9.4
208
8.8
40
9.4
219
8.7
39
Recurso Não Disponível
8.6
40
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Recurso Não Disponível
8.9
41
9.3
200
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
134
8.5
39
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Garantia da qualidade
9.6
165
9.2
124
9.5
162
9.0
124
9.5
159
8.8
123
Noivado
9.6
167
8.9
123
9.6
163
8.9
123
9.5
165
8.5
121
Desempenho
9.5
163
8.6
120
9.7
165
9.0
121
IA generativa
9.4
128
8.7
86
9.4
128
8.7
86
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.6
6
Algoritmo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.1
5
Ingestão de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Apresentação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
9.4
156
9.2
18
9.5
152
8.9
18
9.3
145
8.5
16
Recurso Não Disponível
7.8
17
Feedback
9.5
143
8.7
17
9.4
153
8.9
18
9.4
146
8.9
17
9.3
148
9.3
16
9.3
150
8.4
16
9.4
151
8.8
15
9.3
147
9.1
16
IA generativa
9.4
83
8.7
17
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.7
53
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Categorias Únicas
Balto não possui categorias únicas
Level AI é categorizado como Compreensão de Linguagem Natural (NLU), Automação de Atendimento ao Cliente, e Chatbots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Balto
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Level AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
50.8%
Serviços ao consumidor
9.3%
Serviços financeiros
5.2%
Telecomunicações
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.5%
Outro
27.0%
Serviços ao consumidor
27.5%
Impressão
9.3%
Alimentos e Bebidas
9.3%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.2%
Outro
40.9%
Principais Alternativas
Discussões
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Comentários
MB
Oi Adonis!
Ótima ideia. Na verdade, já consideramos usar o Balto para equipes de relações com ex-alunos para ajudar as universidades a arrecadar fundos e...Leia mais
Podemos fazer com que ele capture palavras-chave mais rapidamente para que possa acompanhar nossos pop-ups de tela?
2 Comentários
LT
Absolutely. Leia mais
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