Comparar Autotask e Avaza 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Pequeno negócio (75.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00
Autotask
Classificação por Estrelas
(554)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskAvaza
Classificação por Estrelas
(384)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.3% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Avaza. Os usuários apreciam seus recursos abrangentes para gerenciar tickets de help desk, com um revisor destacando sua capacidade de priorizar e atribuir tickets de forma eficaz, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os usuários dizem que o Avaza brilha no suporte ao cliente, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade dos representantes humanos reais. Este nível de suporte é um recurso de destaque, facilitando para os usuários resolver problemas rapidamente, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que o Autotask oferece capacidades robustas de análise e relatórios, que são altamente valorizadas por usuários que buscam acompanhar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Um usuário observou que as ferramentas de análise são "eficientes e eficazes", contribuindo para melhores insights operacionais.
- De acordo com avaliações verificadas, o Avaza é reconhecido por sua interface amigável, especialmente nos recursos de controle de tempo e despesas. Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis para folhas de ponto, que ajudam a otimizar seus processos de gerenciamento de projetos.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Autotask tenha um conjunto de recursos forte, alguns usuários acham desafiador configurá-lo para seus fluxos de trabalho específicos. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Avaza, que é frequentemente elogiado por seu design intuitivo e facilidade de uso.
- Os usuários relatam que o processo de implementação do Autotask é geralmente rápido, mas alguns notaram que pode exigir mais tempo para se adaptar totalmente aos seus recursos extensos. Em contraste, a configuração do Avaza é frequentemente descrita como direta, permitindo que os usuários comecem com o mínimo de complicações.
Autotask vs Avaza
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Avaza mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Avaza em geral.
- Os revisores sentiram que Avaza atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Avaza é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Avaza em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelAvaza
Free
$0.00
- Inclui toda a funcionalidade, exceto tarefas recorrentes, mas tem algumas limitações de uso, por exemplo, número de faturas por mês e número de usuários de folha de horas/administração/agendamento.
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelAvaza
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
468
8.7
323
Facilidade de Uso
7.9
504
8.9
328
Facilidade de configuração
7.4
391
8.7
180
Facilidade de administração
7.6
280
8.9
172
Qualidade do Suporte
8.2
435
9.2
278
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
271
9.3
163
Direção de Produto (% positivo)
8.3
466
9.3
312
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
82
|
Recurso Verificado
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
74
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
82
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
192
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
180
Dados insuficientes disponíveis
8.0
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
186
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
8.5
180
Dados insuficientes disponíveis
8.2
179
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.3
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Custos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Gestão de Clientes
8.0
180
|
Recurso Verificado
7.0
29
|
Recurso Verificado
7.2
177
|
Recurso Verificado
8.0
25
|
Recurso Verificado
6.1
173
|
Recurso Verificado
7.7
25
|
Recurso Verificado
7.2
180
|
Recurso Verificado
8.1
27
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
6.9
180
8.4
29
|
Recurso Verificado
7.0
178
|
Recurso Verificado
8.3
29
|
Recurso Verificado
7.3
172
|
Recurso Verificado
7.9
30
|
Recurso Verificado
7.6
173
|
Recurso Verificado
8.4
29
|
Recurso Verificado
Contabilidade
7.2
172
8.1
27
7.3
175
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
6.4
165
8.4
27
|
Recurso Verificado
6.8
170
8.1
27
|
Recurso Verificado
6.5
167
|
Recurso Verificado
8.0
27
|
Recurso Verificado
Gestão de Portfólio
6.7
166
8.3
25
6.8
165
7.9
25
6.6
163
7.4
23
6.6
162
7.7
23
|
Recurso Verificado
Analytics
6.7
165
|
Recurso Verificado
8.4
24
|
Recurso Verificado
7.5
178
|
Recurso Verificado
8.1
29
|
Recurso Verificado
7.4
166
|
Recurso Verificado
7.8
24
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
186
|
Recurso Verificado
7.8
26
|
Recurso Verificado
8.2
176
|
Recurso Verificado
8.7
28
|
Recurso Verificado
8.0
172
|
Recurso Verificado
8.2
25
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
175
|
Recurso Verificado
8.5
26
|
Recurso Verificado
7.4
159
|
Recurso Verificado
7.7
23
|
Recurso Verificado
8.6
176
|
Recurso Verificado
8.2
32
|
Recurso Verificado
6.5
163
|
Recurso Verificado
9.1
27
|
Recurso Verificado
4.7
160
|
Recurso Verificado
7.7
22
|
Recurso Verificado
IA generativa
5.8
89
8.1
6
6.1
87
8.3
6
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.2
33
Dados insuficientes disponíveis
4.9
32
Dados insuficientes disponíveis
6.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Contas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Bill Processing
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
48
Agente AI - Faturamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade e FinançasOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Contabilidade e Finanças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
8.4
234
Dados insuficientes disponíveis
7.0
229
Dados insuficientes disponíveis
7.3
230
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
226
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
229
Dados insuficientes disponíveis
7.9
229
Dados insuficientes disponíveis
7.2
224
Dados insuficientes disponíveis
7.5
224
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
15
Dados insuficientes disponíveis
4.0
14
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
172
Dados insuficientes disponíveis
9.1
172
Dados insuficientes disponíveis
9.0
160
Faturamento do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
152
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.8
126
Rastreamento de tempo móvel
Dados insuficientes disponíveis
9.3
161
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.8
132
Dados insuficientes disponíveis
8.6
127
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
Dados insuficientes disponíveis
9.4
149
Dados insuficientes disponíveis
8.9
117
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Avaza é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Avaza é categorizado como Gestão de Custos do Projeto, Faturamento, Gestão de Projetos, Rastreamento de Tempo, e Agendamento de Funcionários
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Avaza
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.2%
Programas de computador
6.0%
Redes de Computadores
3.2%
Consultoria
2.3%
Outro
18.9%
Marketing e Publicidade
18.2%
Tecnologia da informação e serviços
17.4%
Programas de computador
5.8%
Consultoria
4.7%
Contabilidade
4.4%
Outro
49.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
Você pode criar maneiras mais fáceis de manter empresas, clientes, modelos de fatura?
1 Comentário
BK
Oi Giri, obrigado pelo seu feedback. Certamente levaremos isso em consideração. Planejamos introduzir um módulo de CRM que simplificaria a criação,...Leia mais
Existem planos para ter uma aba no lado esquerdo para um painel de projeto na tela principal? Ou que tal automatizar as porcentagens de projeto em vez da versão manual que o Avaza tem agora?
1 Comentário
BK
Oi Vanessa, estamos certamente planejando introduzir widgets de Dashboard para projetos individuais que permitirão que você estabeleça rapidamente o estado...Leia mais
É possível conectar Avaza e Owncloud?
1 Comentário
BK
Oi Radek, Avaza se conecta a centenas de aplicativos populares via Zapier. Você pode querer explorar essa opção. Não temos uma integração nativa com o Owncloud.Leia mais
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Suas ideias sobre software e serviços são valiosas.
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