Comparar Autotask e Forecast 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Pequeno negócio (53.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Autotask
Classificação por Estrelas
(554)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskForecast
Classificação por Estrelas
(132)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.7% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ForecastResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Forecast. Os usuários apreciam seus recursos abrangentes, destacando particularmente sua eficácia na gestão de tickets de help desk e na automação de fluxos de trabalho, o que aumenta a eficiência operacional.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Autotask é suave e intuitivo, com muitos revisores recentes elogiando seu assistente de integração. Em contraste, o Forecast, embora ofereça uma interface intuitiva, tem menos avaliações recentes, o que pode indicar menor engajamento do usuário e suporte para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Autotask oferece capacidades robustas de análise e relatórios, tornando-o uma ferramenta valiosa para rastrear desempenho e resultados de projetos. Esta é uma vantagem notável sobre o Forecast, onde os usuários apontaram que, embora ofereça planejamento de recursos impulsionado por IA, pode não corresponder à profundidade dos recursos de relatórios encontrados no Autotask.
- De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do Autotask é altamente avaliada, com os usuários observando assistência responsiva e resolução eficaz de problemas. Em comparação, embora o Forecast tenha uma boa classificação de suporte, não recebe o mesmo nível de elogios, o que pode impactar a experiência do usuário durante fases críticas do projeto.
- Os usuários destacam que a capacidade do Autotask de priorizar e atribuir tickets de forma eficiente é um divisor de águas para equipes que gerenciam múltiplos projetos. Por outro lado, as forças do Forecast residem em sua previsão de capacidade e visibilidade em tempo real, que alguns usuários acham benéficas para manter os projetos nos trilhos, mas pode faltar o mesmo nível de funcionalidade de gestão de tickets.
- Os revisores indicam que o Autotask é particularmente adequado para pequenas empresas, com a maioria de sua base de usuários pertencendo a esta categoria. O Forecast também tem como alvo pequenas empresas, mas possui uma menor parcela de avaliações, sugerindo que o Autotask pode ter uma presença mais estabelecida e confiança do usuário neste segmento de mercado.
Autotask vs Forecast
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Forecast mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Forecast em geral.
- Os revisores sentiram que Autotask atende melhor às necessidades de seus negócios do que Forecast.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Forecast é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Forecast em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelForecast
Pro
Entre em Contato
Ideal para empresas que estão interessadas em ajustar operações e finanças para escalar de forma sustentável.
- Automação de Trabalho com IA
- Gestão de Projetos e Portfólios
- Gestão de Recursos
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelForecast
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
467
8.0
102
Facilidade de Uso
7.9
503
8.1
101
Facilidade de configuração
7.4
390
7.6
59
Facilidade de administração
7.6
279
8.4
59
Qualidade do Suporte
8.1
434
8.8
88
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
270
8.7
60
Direção de Produto (% positivo)
8.3
465
8.5
96
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
Dados insuficientes disponíveis
7.3
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
36
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.7
10
Dados insuficientes disponíveis
4.2
10
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
192
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
180
Dados insuficientes disponíveis
8.0
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
186
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
8.5
180
Dados insuficientes disponíveis
8.2
179
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.3
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
37
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Gestão de Clientes
8.0
180
|
Recurso Verificado
7.0
9
|
Recurso Verificado
7.2
177
|
Recurso Verificado
4.7
6
|
Recurso Verificado
6.1
173
|
Recurso Verificado
3.7
5
7.2
180
|
Recurso Verificado
5.2
7
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
6.9
180
8.1
13
|
Recurso Verificado
7.0
178
|
Recurso Verificado
8.1
13
|
Recurso Verificado
7.3
172
|
Recurso Verificado
8.0
10
|
Recurso Verificado
7.6
173
|
Recurso Verificado
8.2
13
|
Recurso Verificado
Contabilidade
7.2
172
8.5
9
|
Recurso Verificado
7.3
175
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
6.4
165
8.0
5
6.8
170
8.1
8
|
Recurso Verificado
6.5
167
|
Recurso Verificado
7.7
11
|
Recurso Verificado
Gestão de Portfólio
6.7
166
6.7
7
6.8
165
7.5
8
|
Recurso Verificado
6.6
163
3.9
6
6.6
162
5.8
6
|
Recurso Verificado
Analytics
6.7
165
|
Recurso Verificado
6.8
11
|
Recurso Verificado
7.5
177
|
Recurso Verificado
7.3
11
|
Recurso Verificado
7.4
166
|
Recurso Verificado
6.7
6
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
185
|
Recurso Verificado
8.1
7
|
Recurso Verificado
8.2
176
|
Recurso Verificado
6.9
8
|
Recurso Verificado
8.0
172
|
Recurso Verificado
6.3
10
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
175
|
Recurso Verificado
7.9
8
|
Recurso Verificado
7.4
159
|
Recurso Verificado
6.0
5
|
Recurso Verificado
8.6
175
|
Recurso Verificado
7.6
12
|
Recurso Verificado
6.5
163
|
Recurso Verificado
4.3
7
|
Recurso Verificado
4.7
160
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
5.7
88
Dados insuficientes disponíveis
6.1
87
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.2
33
Dados insuficientes disponíveis
4.9
32
Dados insuficientes disponíveis
6.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
6.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Carga
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Comunicação & Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Gestão de Custos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
15
Dados insuficientes disponíveis
6.9
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
3.7
5
Dados insuficientes disponíveis
3.3
5
Agente AI - Gestão de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
8.4
234
Dados insuficientes disponíveis
7.0
229
Dados insuficientes disponíveis
7.3
230
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
226
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
229
Dados insuficientes disponíveis
7.9
229
Dados insuficientes disponíveis
7.2
224
Dados insuficientes disponíveis
7.5
224
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
15
Dados insuficientes disponíveis
4.0
14
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Forecast é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Forecast
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.2%
Programas de computador
6.1%
Redes de Computadores
3.2%
Consultoria
2.3%
Outro
18.9%
Marketing e Publicidade
37.4%
Programas de computador
14.6%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Design
3.3%
Consultoria
2.4%
Outro
30.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
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