Eu realmente aprecio que o Accelo combine nosso CRM, Help Desk, Vendas, Gestão de Projetos e Faturamento em uma única ferramenta, o que tem sido ótimo para escalar nosso negócio à medida que crescemos. Eu adoro as funcionalidades do help desk, especialmente como posso verificar e auditar rapidamente as folhas de ponto. Também é útil que, com o help desk, um ticket seja criado para rastrear o tempo gasto quando um cliente nos contata, facilitando a cobrança de clientes pós-pagos em incrementos de 15 minutos.

Gosto do fato de o Accelo ser baseado na nuvem, o que facilita o acesso de qualquer lugar. Também é fácil de aprender, mas altamente configurável e flexível, permitindo que se adapte a diferentes necessidades. Aprecio como ele atua como um ponto central para que muitos departamentos diferentes colaborem de forma eficaz.

Esta ferramenta é altamente automatizada, reduzindo assim o desperdício de tempo em tarefas manuais ao realizar tarefas repetitivas, reduzindo assim o desperdício de tempo e erros. Possui grandes capacidades de integração com outras plataformas, promovendo assim um fluxo de trabalho altamente otimizado que resultou em grande produtividade na empresa. O relatório de painel e a análise desta ferramenta também são de primeira qualidade.