Comparar Appy Pie e Zoho Desk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,389)4.7 de 5

(7,515)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.8% das avaliações)

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (57) Facilidade de Uso (42) Suporte ao Cliente Ruim (13) Caro (10)

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

$0.00 1 Per App

$0.00

Appy Pie

Classificação por Estrelas

(1,389)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.8% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (57) Facilidade de Uso (42) Suporte ao Cliente Ruim (13) Caro (10)

Preço de Nível Básico

$0.00 1 Per App

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Zoho Desk

Classificação por Estrelas

(7,515)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Relatórios de revisores do G2 indicam que o Zoho Desk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam a facilidade de organizar seus sistemas, o que consideram útil para melhorar os processos.
De acordo com avaliações verificadas, o Appy Pie se destaca por seu design amigável, tornando-o acessível mesmo para aqueles sem formação técnica. Os revisores destacam a rapidez com que podem começar a construir projetos, o que aumenta seu apelo para pequenas empresas.
Os usuários dizem que o Zoho Desk oferece um sistema robusto de gerenciamento de tickets, com recursos como múltiplas opções para ação de tickets e a capacidade de gerenciar threads de forma eficaz. Essa flexibilidade é notada como uma vantagem chave para equipes que precisam otimizar seus processos de suporte.
Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Appy Pie é uma força significativa, com muitos compartilhando experiências positivas sobre a dedicação e profissionalismo da equipe de suporte. Isso tornou a implementação e a resolução de problemas mais suaves para os usuários.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho Desk tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, às vezes enfrenta desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com usuários observando dificuldades de configuração. Isso sugere que, embora seja poderoso, pode exigir mais tempo de configuração para soluções personalizadas.
De acordo com feedback recente, as capacidades de integração do Appy Pie são bem recebidas, com os usuários apreciando como a ferramenta realiza as integrações necessárias de forma eficaz. Este recurso é particularmente benéfico para pequenas empresas que buscam conectar várias aplicações de forma integrada.

Appy Pie vs Zoho Desk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Appy Pie mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Appy Pie no geral.

Os revisores sentiram que Appy Pie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Appy Pie é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Appy Pie em relação ao Zoho Desk.

Preços

Appy Pie

Free Trial

$0.00

1 Per App

Teste Gratuito

Seu aplicativo HTML5 gratuitamente!

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Zoho Desk

FREE

$0.00

Completamente gratuito para até 3 agentes

Ticketing por Email
Gestão de Clientes
Base de Conhecimento Privada

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Appy Pie

Teste Gratuito disponível

Zoho Desk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

949

8.7

6,029

9.2

956

8.5

6,109

9.0

682

8.1

5,381

9.1

676

8.3

4,931

9.4

951

8.3

5,418

9.2

663

8.4

4,458

9.1

896

8.9

5,768

Categorias

Appy Pie

Zoho Desk

Appy Pie e Zoho Desk é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Appy Pie é categorizado como Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo Código, Chatbots, iPaaS, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Construtor de Sites, Edição de Fotos, Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar, e Comércio Eletrônico Móvel

Zoho Desk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace para Vendas, e Gestão de Comunicações com o Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Appy Pie

86.8%

10.2%

3.1%

Zoho Desk

72.8%

23.6%

3.6%

86.8%

72.8%

10.2%

23.6%

3.1%

3.6%

Indústria dos Avaliadores

Appy Pie

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.0%

Gestão Educacional

4.5%

Entretenimento

4.4%

Marketing e Publicidade

4.0%

Tecnologia da informação e serviços

3.9%

Outro

77.3%

Zoho Desk

Tecnologia da informação e serviços

17.8%

Programas de computador

10.8%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.2%

Serviços financeiros

3.6%

Varejo

3.5%

Outro

60.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Appy Pie

Alternativas para Zoho Desk

Agentforce Service...

Freshdesk

Front

LiveAgent

Discussões

Discussões sobre Appy Pie

Is Appy Pie good?

2 Comentários

yes bestLeia mais

Haverá mais atualizações no Appy Pie para permitir melhor personalização da tela inicial e personalização de subpáginas?

2 Comentários

Sim, adicionamos um novo produto chamado Design, que possui uma vasta coleção de telas de abertura, fundos de aplicativos e ícones de aplicativos, etc., com...Leia mais

Você pode criar um modo offline para desktop. O Mobirise tem esse recurso. O Appy Pie tem o melhor recurso e pode fazer mais ao ter um construtor de aplicativos offline.

2 Comentários

Eu duvido que eles ofereçam uma versão 'offline', pois é assim que eles controlam o produto. Dito isso, você deve conseguir acessar seu aplicativo no seu...Leia mais

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Discussões sobre Zoho Desk

Onde encontro vídeos de treinamento?

3 Comentários

Eles têm muitos vídeos bem aqui https://www.youtube.com/user/zoho Você deve conseguir encontrar o vídeo que precisa no YouTube.Leia mais

como eu uso o chat

2 Comentários

Que conversa você está falando?Leia mais

É possível tornar a integração com o G Suite fácil?

2 Comentários

OWNERLeia mais

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