Comparar Appy Pie e Zoho Desk

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Visão Geral
Appy Pie
Appy Pie
Classificação por Estrelas
(1,389)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.8% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00 1 Per App
Navegue por todos os planos de preços 5
Zoho Desk
Zoho Desk
Classificação por Estrelas
(7,515)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.8% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 5
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Relatórios de revisores do G2 indicam que o Zoho Desk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam a facilidade de organizar seus sistemas, o que consideram útil para melhorar os processos.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Appy Pie se destaca por seu design amigável, tornando-o acessível mesmo para aqueles sem formação técnica. Os revisores destacam a rapidez com que podem começar a construir projetos, o que aumenta seu apelo para pequenas empresas.
  • Os usuários dizem que o Zoho Desk oferece um sistema robusto de gerenciamento de tickets, com recursos como múltiplas opções para ação de tickets e a capacidade de gerenciar threads de forma eficaz. Essa flexibilidade é notada como uma vantagem chave para equipes que precisam otimizar seus processos de suporte.
  • Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Appy Pie é uma força significativa, com muitos compartilhando experiências positivas sobre a dedicação e profissionalismo da equipe de suporte. Isso tornou a implementação e a resolução de problemas mais suaves para os usuários.
  • Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho Desk tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, às vezes enfrenta desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com usuários observando dificuldades de configuração. Isso sugere que, embora seja poderoso, pode exigir mais tempo de configuração para soluções personalizadas.
  • De acordo com feedback recente, as capacidades de integração do Appy Pie são bem recebidas, com os usuários apreciando como a ferramenta realiza as integrações necessárias de forma eficaz. Este recurso é particularmente benéfico para pequenas empresas que buscam conectar várias aplicações de forma integrada.

Appy Pie vs Zoho Desk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Appy Pie mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Appy Pie no geral.

  • Os revisores sentiram que Appy Pie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Appy Pie é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Appy Pie em relação ao Zoho Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Appy Pie
Free Trial
$0.00
1 Per App
Navegue por todos os planos de preços 5
Zoho Desk
FREE
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 5
Teste Gratuito
Appy Pie
Teste Gratuito disponível
Zoho Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
949
8.7
6,029
Facilidade de Uso
9.2
956
8.5
6,109
Facilidade de configuração
9.0
682
8.1
5,381
Facilidade de administração
9.1
676
8.3
4,931
Qualidade do Suporte
9.4
951
8.3
5,418
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
663
8.4
4,458
Direção de Produto (% positivo)
9.1
896
8.9
5,768
Recursos
8.7
83
8.1
4,262
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
25
8.6
3456
|
Recurso Verificado
8.7
26
8.5
3367
|
Recurso Verificado
8.9
26
8.3
3177
|
Recurso Verificado
8.7
25
8.3
2958
|
Recurso Verificado
8.8
24
8.2
2687
|
Recurso Verificado
9.0
26
8.4
2918
|
Recurso Verificado
8.8
22
8.5
2943
|
Recurso Verificado
8.6
22
8.3
2530
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.9
13
7.4
969
7.9
14
7.4
955
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
359
Dados insuficientes disponíveis
7.2
362
Dados insuficientes disponíveis
7.2
360
Canais de Comunicação
9.5
31
8.3
2879
|
Recurso Verificado
9.1
30
8.6
3123
|
Recurso Verificado
9.7
34
8.2
2424
|
Recurso Verificado
8.7
28
8.0
2164
|
Recurso Verificado
7.6
25
7.8
1926
|
Recurso Verificado
Plataforma
9.2
52
8.1
2306
|
Recurso Verificado
8.8
72
8.2
2757
|
Recurso Verificado
9.0
54
8.4
2858
|
Recurso Verificado
8.9
49
8.1
2340
|
Recurso Verificado
8.9
45
8.2
2841
|
Recurso Verificado
8.9
50
8.4
2985
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
376
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Dados insuficientes disponíveis
8.2
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
325
Dados insuficientes disponíveis
8.2
316
Dados insuficientes disponíveis
8.2
322
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
337
Dados insuficientes disponíveis
8.3
334
Dados insuficientes disponíveis
8.2
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
334
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
312
Dados insuficientes disponíveis
8.0
310
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
330
Dados insuficientes disponíveis
8.4
335
Dados insuficientes disponíveis
8.4
333
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
313
Dados insuficientes disponíveis
8.4
315
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
248
Comércio Eletrônico MóvelOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.9
611
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
579
Dados insuficientes disponíveis
8.0
558
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.9
547
Dados insuficientes disponíveis
7.7
556
Dados insuficientes disponíveis
8.1
553
Dados insuficientes disponíveis
8.1
549
Dados insuficientes disponíveis
8.1
533
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
428
Dados insuficientes disponíveis
7.5
421
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
8.2
461
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
448
Dados insuficientes disponíveis
8.3
442
Dados insuficientes disponíveis
8.3
434
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
8.2
416
Dados insuficientes disponíveis
8.3
423
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
329
Dados insuficientes disponíveis
7.8
324
9.2
76
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
55
Dados insuficientes disponíveis
9.3
52
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Não há dados suficientes
Desenvolvimento
9.2
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.5
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.2
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Opções de integração
9.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Implantação
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Aplicativos de Arrastar e SoltarOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
330
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.1
301
Dados insuficientes disponíveis
8.4
299
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.4
297
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
8.5
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
11
7.9
175
8.5
11
8.0
177
8.5
11
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.1
25
8.8
719
|
Recurso Verificado
9.1
25
8.7
760
|
Recurso Verificado
8.6
25
8.6
659
9.0
25
8.6
632
|
Recurso Verificado
9.0
25
8.3
356
Uso Interno
8.8
72
8.2
2757
|
Recurso Verificado
8.5
28
Recurso Não Disponível
8.6
28
8.4
455
9.0
26
8.7
714
|
Recurso Verificado
8.7
25
8.7
693
|
Recurso Verificado
8.7
26
8.6
707
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
62
8.0
1,873
IA generativa
8.8
27
7.7
423
Experiência de autoatendimento
8.7
56
8.5
1514
8.4
51
8.4
1471
8.5
49
8.1
1278
8.8
58
8.1
771
8.8
56
8.2
816
Plataforma de autoatendimento
8.8
55
8.3
842
8.9
52
8.3
819
8.4
50
7.8
732
8.6
54
8.2
767
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.7
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
7.8
84
Dados insuficientes disponíveis
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.8
80
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.7
755
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
491
Dados insuficientes disponíveis
9.0
638
Dados insuficientes disponíveis
8.5
490
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
627
Dados insuficientes disponíveis
8.5
545
Dados insuficientes disponíveis
8.7
516
Dados insuficientes disponíveis
8.6
459
Dados insuficientes disponíveis
8.8
485
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
494
Dados insuficientes disponíveis
8.9
546
Dados insuficientes disponíveis
8.8
516
Dados insuficientes disponíveis
9.0
591
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.6
33
7.7
190
IA generativa
8.6
32
7.7
186
8.5
32
7.7
185
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Edição de Fotos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace para VendasOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
7.3
7
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo CódigoOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Editor - Criador de Aplicativos Móveis de Baixo Código
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação - Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo Código
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem CódigoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.9
354
Não há dados suficientes
Design de Interface do Usuário
9.0
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
307
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
271
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
8.8
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
9.0
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
289
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Não há dados suficientes
Personalizações
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
9.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
Dados insuficientes disponíveis
crescimento
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Appy Pie
Appy Pie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
86.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
10.2%
Empresa(> 1000 emp.)
3.1%
Zoho Desk
Zoho Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
72.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
23.6%
Empresa(> 1000 emp.)
3.6%
Indústria dos Avaliadores
Appy Pie
Appy Pie
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.0%
Gestão Educacional
4.5%
Entretenimento
4.4%
Marketing e Publicidade
4.0%
Tecnologia da informação e serviços
3.9%
Outro
77.3%
Zoho Desk
Zoho Desk
Tecnologia da informação e serviços
17.8%
Programas de computador
10.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.2%
Serviços financeiros
3.6%
Varejo
3.5%
Outro
60.1%
Principais Alternativas
Appy Pie
Alternativas para Appy Pie
AppMySite
AppMySite
Adicionar AppMySite
Buildfire
Buildfire
Adicionar Buildfire
Glide
Glide
Adicionar Glide
Jotform Apps
Jotform Apps
Adicionar Jotform Apps
Zoho Desk
Alternativas para Zoho Desk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service...
Adicionar Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Front
Front
Adicionar Front
LiveAgent
LiveAgent
Adicionar LiveAgent
Discussões
Appy Pie
Discussões sobre Appy Pie
Is Appy Pie good?
2 Comentários
MM
yes bestLeia mais
Haverá mais atualizações no Appy Pie para permitir melhor personalização da tela inicial e personalização de subpáginas?
2 Comentários
Abs G.
AG
Sim, adicionamos um novo produto chamado Design, que possui uma vasta coleção de telas de abertura, fundos de aplicativos e ícones de aplicativos, etc., com...Leia mais
Você pode criar um modo offline para desktop. O Mobirise tem esse recurso. O Appy Pie tem o melhor recurso e pode fazer mais ao ter um construtor de aplicativos offline.
2 Comentários
John P.
JP
Eu duvido que eles ofereçam uma versão 'offline', pois é assim que eles controlam o produto. Dito isso, você deve conseguir acessar seu aplicativo no seu...Leia mais
Zoho Desk
Discussões sobre Zoho Desk
Onde encontro vídeos de treinamento?
3 Comentários
EE
Eles têm muitos vídeos bem aqui https://www.youtube.com/user/zoho Você deve conseguir encontrar o vídeo que precisa no YouTube.Leia mais
como eu uso o chat
2 Comentários
CG
Que conversa você está falando?Leia mais
É possível tornar a integração com o G Suite fácil?
2 Comentários
COLIN B.
CB