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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.2% das avaliações)
Mercado médio (49.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Abstrakt Software
Classificação por Estrelas
(85)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Abstrakt SoftwareBalto
Classificação por Estrelas
(566)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BaltoResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Balto se destaca em análises de chamadas, particularmente com suas altas classificações em Gravação de Chamadas (9,4) e Aprendizado de Máquina (9,4), que os revisores mencionam melhorar sua capacidade de analisar chamadas de forma eficaz. Em contraste, as classificações do Abstrakt Software nessas áreas são ligeiramente inferiores, com Gravação de Chamadas em 9,3 e Aprendizado de Máquina em 8,7, indicando um conjunto de recursos menos robusto.
- Os revisores mencionam que os recursos de garantia de qualidade do Balto, como Avaliação (9,6) e Calibração (9,5), fornecem uma estrutura mais abrangente para monitorar o desempenho dos agentes em comparação com o Abstrakt Software, que tem pontuações ligeiramente mais baixas nessas áreas (9,5 e 9,4, respectivamente).
- Os usuários no G2 destacam os recursos de treinamento superiores do Balto, particularmente a Base de Conhecimento (9,4) e Materiais de Treinamento (9,5), que são notados por sua profundidade e usabilidade. Em contraste, a Base de Conhecimento do Abstrakt Software é classificada mais baixa em 8,9, sugerindo que os usuários podem achar os materiais de treinamento do Balto mais benéficos.
- Os usuários do G2 relatam que os recursos de engajamento do Balto, especialmente Feedback (9,6) e Dashboards (9,6), são mais eficazes para o acompanhamento de desempenho em tempo real, enquanto as classificações do Abstrakt Software nessas áreas (9,2 e 9,0) indicam uma experiência de usuário menos envolvente.
- Os revisores mencionam que o desempenho do Balto em conformidade (9,7) é um recurso de destaque, proporcionando aos usuários confiança na adesão regulatória, enquanto a classificação de conformidade do Abstrakt Software é ligeiramente inferior em 9,5, indicando uma pequena lacuna nesta área crítica.
- Os usuários dizem que as capacidades de IA generativa do Balto, particularmente na Resumação de Texto por IA (9,4), são significativamente mais avançadas do que as do Abstrakt Software, que recebeu uma pontuação mais baixa de 6,4 na mesma categoria, sugerindo que o Balto oferece soluções mais inovadoras para processamento de texto.
Abstrakt Software vs Balto
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Balto mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Balto em geral.
- Os revisores sentiram que Balto atende melhor às necessidades de seus negócios do que Abstrakt Software.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Balto é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Balto em relação ao Abstrakt Software.
Preços
Preço de Nível Básico
Abstrakt Software
Preço não disponívelBalto
Preço não disponívelTeste Gratuito
Abstrakt Software
Informação de teste não disponívelBalto
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
63
9.5
408
Facilidade de Uso
9.5
62
9.6
411
Facilidade de configuração
9.0
19
9.6
220
Facilidade de administração
9.4
19
9.5
119
Qualidade do Suporte
9.4
62
9.6
396
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
19
9.8
121
Direção de Produto (% positivo)
9.6
59
9.8
374
Recursos
Análise de chamadas
9.3
34
9.4
204
8.7
32
9.4
208
8.6
31
9.4
219
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.5
29
Recurso Não Disponível
8.0
34
9.3
200
8.4
31
9.4
217
IA generativa
6.4
12
9.4
134
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.5
18
9.6
164
9.4
18
9.5
162
8.9
19
9.5
159
Noivado
9.2
18
9.6
167
9.0
19
9.6
163
9.6
19
9.5
164
Desempenho
9.0
19
9.5
163
9.5
19
9.7
165
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.4
128
8.8
7
9.4
128
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ingestão de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.9
25
9.4
156
9.3
26
9.5
152
9.2
26
9.3
145
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Feedback
Recurso Não Disponível
9.5
143
9.2
24
9.4
153
9.3
25
9.4
146
9.2
23
9.3
148
9.1
25
9.3
150
8.8
23
9.4
151
Recurso Não Disponível
9.3
147
IA generativa
7.7
11
9.4
83
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Abstrakt Software e Balto é categorizado como Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Abstrakt Software não possui categorias únicas
Balto é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Análise de Discurso, e Geração de Linguagem Natural (GLN)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Abstrakt Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Balto
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
22.9%
Programas de computador
15.7%
Hospitalidade
8.4%
Terceirização/Offshoring
6.0%
Seguro
6.0%
Outro
41.0%
Seguro
50.9%
Serviços ao consumidor
9.3%
Serviços financeiros
5.0%
Telecomunicações
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.5%
Outro
27.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o software abstrato?
1 Comentário
CD
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real que pode ser usado por representantes de vendas ou agentes durante uma chamada ao vivo. Ele...Leia mais
What is abstract software?
1 Comentário
CD
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real. Está transformando o mundo das vendas, pois está focado em tempo real, ao vivo durante a...Leia mais
Como funcionam os resumos?
1 Comentário
Resposta Oficial de Abstrakt Software
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real.
Ele pode ser usado como um software independente ou integrado ao seu discador atual ou...Leia mais
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Comentários
MB
Oi Adonis!
Ótima ideia. Na verdade, já consideramos usar o Balto para equipes de relações com ex-alunos para ajudar as universidades a arrecadar fundos e...Leia mais
Podemos fazer com que ele capture palavras-chave mais rapidamente para que possa acompanhar nossos pop-ups de tela?
2 Comentários
LT
Absolutely. Leia mais
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