Comparar Abstrakt Software e Balto 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.2% das avaliações)
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Abstrakt Software
Classificação por Estrelas
(85)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Abstrakt SoftwareBalto
Classificação por Estrelas
(576)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BaltoResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Balto se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Abstrakt Software. Os usuários apreciam a capacidade do Balto de gravar interações com clientes e gerar notas instantâneas, o que agiliza seu fluxo de trabalho e economiza tempo valioso.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Balto é altamente elogiado, com usuários destacando a equipe de suporte conhecedora e eficiente que garante uma experiência de integração tranquila. Em contraste, o Abstrakt Software, embora inovador, não recebe o mesmo nível de aclamação por seu processo de configuração.
- Os usuários dizem que a facilidade de uso do Balto é uma característica marcante, com muitos achando a interface intuitiva e amigável. Os revisores mencionam a capacidade de navegar facilmente por scripts relevantes para seus cenários de chamadas, melhorando suas operações diárias. O Abstrakt Software, embora funcional, não corresponde a esse nível de facilidade de uso.
- Os revisores mencionam que o Balto oferece uma qualidade de suporte excepcional, com uma pontuação que reflete seu compromisso com o atendimento ao cliente. Os usuários notaram a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que contrasta com as classificações de suporte ligeiramente mais baixas do Abstrakt Software.
- De acordo com feedbacks recentes, os recursos avançados do Balto, como a sumarização de texto por IA e a análise de chamadas, são altamente valorizados pelos usuários, permitindo um coaching mais eficaz e monitoramento de conformidade. O Abstrakt Software oferece capacidades inovadoras de IA, mas carece da profundidade e satisfação do usuário encontradas no conjunto de recursos do Balto.
- Os usuários relatam que a forte presença de mercado do Balto e a extensa contagem de avaliações conferem credibilidade ao seu desempenho, com um total de 563 avaliações em comparação com as 84 do Abstrakt Software. Essa base de usuários maior contribui para uma compreensão mais confiável das capacidades e experiências dos usuários do Balto.
Abstrakt Software vs Balto
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Balto mais fácil de usar e configurar. Também sentiram que Balto era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que Balto atende melhor às necessidades de seus negócios do que Abstrakt Software.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Balto é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Balto em relação ao Abstrakt Software.
Preços
Preço de Nível Básico
Abstrakt Software
Preço não disponívelBalto
Preço não disponívelTeste Gratuito
Abstrakt Software
Informação de teste não disponívelBalto
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
63
9.5
412
Facilidade de Uso
9.5
62
9.6
415
Facilidade de configuração
9.0
19
9.6
223
Facilidade de administração
9.4
19
9.4
120
Qualidade do Suporte
9.4
62
9.6
400
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
19
9.8
122
Direção de Produto (% positivo)
9.6
59
9.8
378
Recursos
Análise de chamadas
9.3
34
9.4
204
8.7
32
9.4
208
8.6
31
9.4
219
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.5
29
Recurso Não Disponível
8.0
34
9.3
200
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
12
9.4
134
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.5
18
9.6
165
9.4
18
9.5
162
8.9
19
9.5
160
Noivado
9.2
18
9.6
168
9.0
19
9.6
164
9.6
19
9.5
166
Desempenho
9.0
19
9.5
163
9.5
19
9.7
165
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.4
128
8.8
7
9.3
128
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ingestão de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.9
25
9.4
156
9.3
26
9.5
152
9.2
26
9.3
145
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Feedback
Recurso Não Disponível
9.5
143
9.2
24
9.4
153
9.3
25
9.4
146
9.2
23
9.3
148
9.1
25
9.3
150
8.8
23
9.4
151
Recurso Não Disponível
9.3
147
IA generativa
7.7
11
9.4
83
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Abstrakt Software e Balto é categorizado como Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Abstrakt Software não possui categorias únicas
Balto é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Análise de Discurso, e Geração de Linguagem Natural (GLN)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Abstrakt Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Balto
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
22.9%
Programas de computador
15.7%
Hospitalidade
8.4%
Terceirização/Offshoring
6.0%
Seguro
6.0%
Outro
41.0%
Seguro
50.6%
Serviços ao consumidor
9.3%
Serviços financeiros
5.2%
Telecomunicações
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.7%
Outro
27.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o software abstrato?
1 Comentário
CD
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real que pode ser usado por representantes de vendas ou agentes durante uma chamada ao vivo. Ele...Leia mais
What is abstract software?
1 Comentário
CD
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real. Está transformando o mundo das vendas, pois está focado em tempo real, ao vivo durante a...Leia mais
Como funcionam os resumos?
1 Comentário
Resposta Oficial de Abstrakt Software
Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real.
Ele pode ser usado como um software independente ou integrado ao seu discador atual ou...Leia mais
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Comentários
MB
Oi Adonis!
Ótima ideia. Na verdade, já consideramos usar o Balto para equipes de relações com ex-alunos para ajudar as universidades a arrecadar fundos e...Leia mais
Podemos fazer com que ele capture palavras-chave mais rapidamente para que possa acompanhar nossos pop-ups de tela?
2 Comentários
LT
Absolutely. Leia mais
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