Comparar 800.com e CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.1% das avaliações)
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$50.00 Por Mês
$79.00 Por Mês
800.com
Classificação por Estrelas
(902)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$50.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Classificação por Estrelas
(760)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 800.com se destaca em fornecer um sistema de comunicação tudo-em-um, permitindo que os usuários gerenciem mensagens e chamadas de forma integrada. Esta integração é particularmente benéfica para pequenas empresas que buscam otimizar suas operações, conforme destacado por um usuário que aprecia a facilidade de ter um número gratuito para contato com clientes.
- Os usuários dizem que o CTM (anteriormente CallTrackingMetrics) oferece capacidades avançadas para rastrear e analisar comunicações com clientes. Os revisores notaram sua eficácia em atribuir chamadas recebidas e envios de formulários a campanhas de marketing específicas, o que ajuda as empresas a tomarem decisões informadas sobre suas estratégias de marketing.
- De acordo com avaliações verificadas, o 800.com tem uma classificação geral de satisfação mais alta, com usuários elogiando sua facilidade de uso e configuração. Muitos acham o aplicativo útil para separar chamadas de negócios e pessoais, permitindo uma abordagem mais organizada à comunicação, o que é essencial para proprietários de pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que, embora o CTM ofereça recursos robustos de rastreamento de chamadas, alguns usuários enfrentaram desafios com seu processo de implementação. Apesar de suas poderosas capacidades analíticas, a experiência de integração poderia ser mais suave, o que pode impactar novos usuários tentando começar rapidamente.
- Os usuários destacam que ambas as plataformas oferecem suporte forte, mas o 800.com se destaca com sua resolução de problemas em tempo hábil. Muitos usuários expressaram satisfação com a capacidade de resposta da equipe de suporte, o que é crucial para empresas que dependem de comunicação ininterrupta.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o CTM tem um forte foco em rastreamento de chamadas e análises, o 800.com oferece uma solução mais abrangente para necessidades de comunicação. Os usuários apreciam a capacidade de gerenciar chamadas e mensagens em um só lugar, tornando-o uma opção mais versátil para aqueles que buscam melhorar suas capacidades de interação com clientes.
800.com vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 800.com mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com 800.com no geral.
- Os revisores sentiram que 800.com atende melhor às necessidades de seus negócios do que CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 800.com é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CTM (formerly CallTrackingMetrics) em relação ao 800.com.
Preços
Preço de Nível Básico
800.com
Starter
$50.00
Por Mês
Para empresas emergentes
- 5 Números de Negócio
- 5 Usuários
- 500 Minutos de Chamada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Teste Gratuito
800.com
Teste Gratuito disponível
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
662
9.1
631
Facilidade de Uso
9.4
677
8.6
637
Facilidade de configuração
9.4
600
8.4
534
Facilidade de administração
9.5
416
8.6
530
Qualidade do Suporte
9.3
588
9.0
586
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
413
9.2
525
Direção de Produto (% positivo)
8.8
638
9.1
630
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.6
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
|
Recurso Verificado
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
4.7
6
Mensagens de texto
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
Dados insuficientes disponíveis
8.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
62
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
8.5
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
60
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Funções
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
|
Recurso Verificado
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
5.2
10
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.8
18
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Número de Telefone
8.6
437
9.2
294
9.3
541
9.1
249
8.3
419
8.8
180
Rastreamento
8.5
417
8.9
268
8.1
392
9.0
228
8.1
390
8.9
231
Analytics
8.6
451
9.0
296
8.9
453
9.3
300
8.5
411
8.7
271
8.2
390
8.4
102
Roteamento de chamadas
8.7
436
8.9
169
8.4
397
8.9
150
8.1
381
8.6
137
Administração
7.9
368
8.5
85
8.9
413
9.2
131
9.1
480
9.1
150
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
7.9
136
6.2
22
7.8
136
7.0
22
7.9
135
6.1
22
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
800.com e CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas, Assistentes de Voz com IA, e Rastreamento de Chamadas de Saída
Categorias Únicas
800.com é categorizado como Marketing por SMS
CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, Análise de Marketing, Atribuição, Centro de Contato, e Plataformas UCaaS
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
800.com
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Construção
7.6%
Varejo
6.8%
Marketing e Publicidade
4.3%
Consultoria
4.0%
Serviços financeiros
3.8%
Outro
73.5%
Marketing e Publicidade
38.2%
Internet
6.2%
Construção
4.1%
Serviços ao consumidor
3.8%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Outro
43.8%
Principais Alternativas
Discussões
Quando envio um SMS através do portal web, recebo um e-mail da mensagem recebida. Existe uma maneira de responder a partir do e-mail ou do meu celular conectado com o CLID do 800.com?
1 Comentário
KM
Bem, você tem uma boa pergunta. Eu tenho esperado que a 800.com desenvolva um aplicativo para realizar isso a partir de um celular, mas até agora não. Uma...Leia mais
Existe um plano para permitir o envio e recebimento de mensagens de texto para e do 800.com?
1 Comentário
TE
Sim, Dean. Na verdade, temos SMS Empresarial como parte da Caixa de Entrada no aplicativo. Aqui você pode enviar mensagens de texto para seus clientes via...Leia mais
Quando envio um SMS através do portal web, recebo um e-mail da mensagem recebida. Existe uma maneira de responder a partir do e-mail ou do meu celular conectado com o CLID do 800.com?
1 Comentário
JS
YesLeia mais
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
LB
Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais
Para onde posso encaminhar minhas chamadas?
1 Comentário
AF
Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais
Posso mudar de plano depois de me inscrever?
1 Comentário
AF
Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais
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