O software de distribuição de gorjetas, também conhecido como software de pool de gorjetas ou gestão de gratificações, automatiza o processo de distribuição de gorjetas para trabalhadores da indústria de serviços no final de seus turnos e reduz a necessidade de pagamentos em dinheiro físico. Mais comumente usado por restaurantes, essas ferramentas eliminam horas de trabalho manual ao rastrear o número de horas trabalhadas e distribuir automaticamente as gorjetas para as contas bancárias dos trabalhadores. Essas ferramentas reduzem a carga da folha de pagamento e as instâncias de disparidade de gorjetas devido a erros ou furtos e agilizam o processo de pagamento de gorjetas aos funcionários ao se conectar de forma segura às suas contas bancárias ou cartões de débito. Além disso, a maioria dos softwares de distribuição de gorjetas permite que os gerentes gerenciem gorjetas em vários locais e utilizem recursos de relatórios para mitigar riscos.
Os softwares de distribuição de gorjetas são comumente vendidos como soluções pontuais que se integram com sistemas POS de restaurantes ou software de gestão de restaurantes ou ferramentas relacionadas para outros tipos de negócios de hospitalidade, mas também podem ser incluídos na funcionalidade de uma plataforma maior.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Distribuição de Gorjetas, um produto deve:
Rastrear as horas de turno de cada funcionário e manter registros
Conectar-se a sistemas de ponto de venda (POS) ou ser oferecido como parte de uma plataforma POS maior
Permitir que os funcionários conectem contas bancárias ou cartões de débito e depositem gorjetas com segurança nessas contas
