O software de capacitação de vendas fornece às equipes de vendas as ferramentas, o conhecimento e o suporte de que precisam para vender de forma mais eficaz e acelerar o crescimento da receita. Esta solução centraliza o acesso a conteúdo, recursos de coaching e treinamento de vendas, insights acionáveis e outras capacidades para melhorar a produtividade de vendas. As ferramentas de capacitação de vendas garantem que os representantes de vendas possam encontrar o conteúdo apropriado, enviá-lo aos potenciais clientes e acompanhar o engajamento dos potenciais clientes com esse conteúdo.
As capacidades de rastreamento nas soluções de capacitação de vendas fornecem dados sobre como e quando um potencial cliente interage com o conteúdo e dados sobre com que frequência e sucesso o conteúdo está sendo utilizado. O conteúdo de vendas, como estudos de caso, manuais, vídeos, folhetos, demonstrações e apresentações, é armazenado e gerenciado no software para ajudar os vendedores a encontrar o que precisam para converter leads.
Além de gerenciar o conteúdo de vendas, o software de capacitação de vendas oferece recursos de software de coaching de vendas e software de treinamento e integração de vendas para melhorar a prontidão e o desempenho de vendas. O coaching de vendas pode incluir dar aos gerentes modelos de coaching ou usar inteligência artificial (IA) para recomendar ações com base em insights de gravações de chamadas ou atividades de vendas. O treinamento e a integração de vendas podem ser utilizados para treinar novos contratados e oferecer programas de aprendizado contínuo que incluem simulações de papéis com IA, simulações baseadas em cenários, certificações e módulos que acompanham o progresso e o desempenho. Um filtro de tipo de solução segmenta soluções nesta categoria para diferenciar entre produtos cujo principal oferecimento é a gestão de conteúdo de vendas e aqueles que não se concentram principalmente na capacitação de vendas e gestão de conteúdo, mas atendem aos requisitos.
O software de capacitação de vendas garante que as iniciativas de marketing e as missões de vendas estejam alinhadas e que o conteúdo permaneça atualizado e em conformidade. Um tipo semelhante de software, a capacitação de receita, expande os casos de uso para o sucesso do cliente e outras equipes focadas em receita, alinhando todas as equipes de entrada no mercado (GTM) com a tecnologia, dados e recursos necessários para engajar os clientes com mensagens consistentes e personalização ao longo da jornada do cliente.
O software de capacitação de vendas fornece análises de dados para permitir que as equipes acompanhem a eficácia do conteúdo e das atividades de capacitação de vendas. Para um relatório ideal e maior valor, este software deve ser integrado com software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e também pode se conectar com ferramentas como sistemas de gestão de conteúdo (CMS) e software de engajamento de vendas.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Capacitação de Vendas, um produto deve:
Atuar como um repositório para uma variedade de conteúdos de marketing e vendas a serem usados por representantes de vendas
Permitir que os usuários façam upload de uma variedade de materiais ou criem e editem conteúdo diretamente na ferramenta
Fornecer análises e relatórios que acompanhem o engajamento ou o uso interno dos recursos de capacitação de vendas
Oferecer programas de coaching, treinamento ou integração de vendas que forneçam feedback e insights acionáveis para melhorar o desempenho de vendas, como simulações de papéis, revisões de apresentações, análise de chamadas e avaliações de aprendizado
Integrar-se com software de CRM e outros sistemas de terceiros
