# Rulai Reviews **Vendor:** Rulai **Category:** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 82 ## About Rulai La piattaforma di calcolo conversazionale di Rulai è la piattaforma AI conversazionale tutto-in-uno più avanzata sul mercato, progettata per accelerare il tempo al valore. Le aziende possono utilizzare Rulai per costruire Assistenti Virtuali e Chatbot sofisticati in tempi record con una conoscenza minima di codifica o AI. La metodologia proprietaria S.A.F.E. di Rulai garantisce che i progetti di AI conversazionale possano essere gestiti con scadenze strette e raggiungere gli obiettivi KPI. S.A.F.E. sta per Smart - Action Oriented - Fast Learner - Extensible. -\> SMART - Rulai è l'unica azienda con un Gestore di Dialoghi di Livello 3, capace di costruire una conversazione in tempo reale basata sul contesto. Questo include la capacità di gestire intenti multipli e il cambio di contesto, senza codifica. -\> ACTION ORIENTED - I bot potenti devono fare più che rispondere a FAQ. Devono automatizzare interi flussi di lavoro. Il motore Javascript di Rulai, le integrazioni predefinite e le connessioni con fornitori RPA di terze parti permettono una rapida integrazione con i sistemi aziendali. -\> FAST LEARNER - I costruttori di bot possono fare affidamento sugli acceleratori di Rulai per ingerire dati, conoscenze e flussi di lavoro e trasformarli in bot con un clic. I bot di Rulai possono anche apprendere dai trascritti passati e, naturalmente, imparare dall'esperienza guidando i costruttori di bot verso le aree problematiche. Lo studio di design senza codice di Rulai consente ai costruttori di bot di costruire e iterare rapidamente sulle versioni dei bot. -\> EXTENSIBLE - La piattaforma di Rulai può supportare casi d'uso rivolti a clienti, dipendenti e agenti e può essere distribuita su canali vocali, testuali o di messaggistica per fornire una vera soluzione omnicanale basata sul percorso del cliente. La piattaforma di Rulai è stata progettata pensando all'impresa. È conforme a SOC2 Tipo 2 e PCI e può funzionare su qualsiasi cloud, inclusi Amazon, Google, Microsoft, nonché in ambienti on-premise. Rulai è stata selezionata da Forbes come una delle aziende AI più promettenti negli Stati Uniti. ## Rulai Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano la piattaforma di Rulai **molto facile da usare** , con funzionalità intuitive che richiedono poca o nessuna conoscenza di programmazione. (5 reviews) - Gli utenti trovano che la piattaforma di Rulai offra **una configurazione facile** con processi fluidi di creazione e distribuzione di chatbot. (3 reviews) - Gli utenti elogiano Rulai per la sua **flessibilità nella gestione di casi d'uso complessi** e le sue capacità di coinvolgimento omni-canale senza soluzione di continuità. (2 reviews) - Gli utenti lodano Rulai per la sua **facilità d'uso e flessibilità** , consentendo una crescita aziendale significativa senza una conoscenza approfondita della programmazione. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Rulai, lodando il suo supporto utile e la flessibilità nei progetti personalizzati. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Rulai, trovano facile implementarlo e integrarlo con potenti funzionalità per i chatbot. (2 reviews) - Flexibility (2 reviews) - Innovation (2 reviews) - NLP Capabilities (2 reviews) - 24/7 Support (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano i **problemi di crescita e di larghezza di banda** di Rulai che possono influire sull'esperienza complessiva dell'utente e sull'efficienza. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività** con Rulai, portando a ritardi frustranti nelle prestazioni complessive del servizio. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le analisi di Rulai ma trovano difficile **estrarre facilmente i dati** per la loro analisi. (1 reviews) - Gli utenti sentono che c'è una **mancanza di dettagli** nella documentazione di Rulai, richiedendo più completezza ed esempi. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che la documentazione sia **incompleta e priva di dettagli** , risultando in un'esperienza di onboarding difficile. (1 reviews) ## Rulai Reviews ### 1. Rulai: Dove l'IA incontra un coinvolgimento eccezionale del cliente, rendendo la tua azienda intelligente ed efficiente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff H. | Chief of Staff, BGS Software Engineering, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Rulai va oltre la norma e cerca di affrontare le sfide più difficili dell'IA conversazionale che altre soluzioni tendono a evitare, come la consapevolezza del contesto e l'orchestrazione senza soluzione di continuità su più canali. La loro conoscenza del settore del servizio clienti aziendale li aiuta a fornire un set di funzionalità completo e approfondito che è facile da usare, richiede poco o nessun codice, ed è confezionato come una soluzione cloud senza soluzione di continuità su larga scala. **Cosa non Le piace di Rulai?** Rulai è un'azienda più recente e, come qualsiasi impresa tecnologica, affronta i soliti dolori di crescita e problemi di larghezza di banda comuni nel mercato dell'IA veloce e affamato. Queste sfide sono facilmente superate grazie alla profonda esperienza aziendale e tecnologica di Rulai, unita a forti partnership universitarie che portano a soluzioni di prim'ordine. Vale la pena aspettare. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Rulai offre un migliore coinvolgimento e esperienza del cliente che porta a un aumento delle risoluzioni al primo tentativo, a una riduzione dei costi operativi, a un aumento della soddisfazione del cliente e a un risparmio di larghezza di banda con gli agenti dal vivo. La soluzione è consapevole dei diversi modi di comunicazione (chat, voce, testo) e intreccia senza soluzione di continuità la conversazione attraverso i vari canali rispettando gli ultimi standard di sicurezza PCI e PI. Spesso, i clienti si distraggono per un periodo prolungato o cercano di affrontare più preoccupazioni contemporaneamente. Normalmente questo confonde i chatbot al meglio mentre la maggior parte va in timeout, ma la soluzione Rulai è consapevole di ciò e, attraverso la consapevolezza del contesto, consente ai clienti di deviare, andare in una direzione diversa e tornare a riprendere il problema quando sono pronti - molto bello. L'installazione e l'implementazione delle soluzioni è supportata da una robusta suite di formazione basata su cloud chiamata Rulai Institute. Rulai Institute fornisce video completi e formazione pratica con un ambiente sandbox dal vivo in due discipline distinte: Designer e Developer. I materiali di formazione corrispondono all'esperienza di formazione degli utenti dal vivo risultando in poca o nessuna configurazione da parte degli studenti e possono essere forniti ovunque al ritmo richiesto dallo studente. L'interfaccia principale del designer della soluzione Rulai è un'interfaccia moderna basata su grafica, drag and drop, che rende chiunque familiare con PowerPoint o strumenti simili pronto a creare flussi di lavoro di coinvolgimento del cliente abbastanza complessi e produttivi. Dove è necessario ulteriore aiuto per incollare o scrivere script, la soluzione fornisce l'aiuto necessario e esempi per completare il compito. Relativo all'interfaccia è il chatbot Rulai che è sempre disponibile per testare i tuoi flussi di lavoro e integrazioni prima di metterli in produzione. L'ambiente del designer e il chatbot correlato hanno ampie capacità di debug che sono molto utili quando è necessario comprendere determinati percorsi di flusso di lavoro o dati specifici che vengono trasmessi. Si può, con fiducia, prendere il proprio flusso di lavoro testato e renderlo rapidamente pronto per la produzione con il clic di pochi pulsanti - annullarlo è altrettanto semplice. Gli ambienti interattivi per designer e sviluppatori basati su browser/cloud, uniti ai requisiti di drag/drop e low code, rendono la progettazione, il test e la pubblicazione dei flussi di lavoro rapidi ed efficienti - ancora una volta risultando in costi inferiori e richiedendo un set di competenze meno tecniche per produrre. In definitiva, la soluzione Rulai mi avvantaggia rendendo la complessità dell'IA conversazionale semplice, conveniente e veloce da implementare. Permettendo a Rulai di prendersi cura delle complessità conversazionali, della scalabilità e dei dettagli di implementazione della soluzione, mi consente di concentrarmi sulla risoluzione delle mie esigenze aziendali specifiche e dei casi d'uso dal punto di vista dell'esperienza del cliente. Non più essere appesantito da pagine di API da codificare, scraping di dati, problemi di connettività da debug e una serie di altri dettagli tecnici di cui preoccuparsi. La soluzione di IA conversazionale di Rulai si occupa silenziosamente e intelligentemente di queste complessità in background permettendomi di concentrarmi sull'estetica del coinvolgimento del cliente. ### 2. Facile da usare, ma con sufficiente profondità e complessità per i chatbot moderni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Uso Rulai da circa 4 anni. Grazie alla mia esperienza con altre piattaforme di chatbot, posso dire con sicurezza che Rulai ha tutte le funzionalità necessarie per una grande esperienza utente. Per gli scrittori UX come me, Rulai è abbastanza facile da implementare per i contenuti e adattare i flussi conversazionali da altri strumenti come Miro e Figma è facile grazie alle capacità visive di Rulai. A differenza di altre piattaforme, puoi vedere chiaramente il design del flusso conversazionale davanti a te. Anche la risoluzione dei problemi è facilitata e non è necessario essere incredibilmente esperti di tecnologia per utilizzare la maggior parte delle funzionalità della piattaforma. Inoltre, se sei abituato ad altre piattaforme e conosci le basi della programmazione, Rulai è incredibilmente profondo con molte funzionalità da utilizzare in integrazioni e soluzioni più complesse per i clienti. Funzionalità come analisi, basi di conoscenza e così via sono anche facili da apprendere e utilizzare. La piattaforma consiste in una solida base per chatbot per tutti i tipi di clienti. Tuttavia, lo consiglierei a clienti che vogliono di più dai loro chatbot rispetto a un semplice bot FAQ. **Cosa non Le piace di Rulai?** Sebbene l'interfaccia utente sia amichevole, ho avuto esperienze in cui altri colleghi hanno avuto difficoltà a navigare nel dashboard e a trovare informazioni. Anche se considero Rulai facile da imparare, non sarà veloce come altre piattaforme di chatbot più semplici. La piattaforma manca anche di un sondaggio di soddisfazione integrato con cui gli utenti possono interagire, a differenza di altre piattaforme dove è qualcosa che può essere impostato nelle loro impostazioni, un flusso deve essere creato e poi attivato attraverso il bot in modo che appaia durante le conversazioni. Direi che Rulai è facile da imparare, ma difficile da padroneggiare, il che può essere visto come un aspetto negativo per alcuni clienti. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Rulai offre ottime funzionalità per i clienti che necessitano di chatbot in grado di gestire questioni complesse, come resi di prodotti, cancellazioni, pagamenti e così via. I nostri clienti sono sempre alla ricerca di nuove funzionalità e integrazioni e Rulai ci rende facile trovare nuove soluzioni. La piattaforma non è mai stata un ostacolo per quanto riguarda le funzionalità richieste dai nostri clienti. ### 3. Strumento potente e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Facile da imparare: Sono uno studente nuovo all'IA e all'elaborazione del linguaggio naturale, e il materiale del corso offerto da Rulai è molto completo, organizzato e facile da seguire. Sono stato in grado di utilizzare la console per sviluppatori subito dopo aver seguito il corso. Console flessibile: L'interfaccia della console è intuitiva e facile da usare. Sono rimasto colpito dalla sua versatilità per una vasta gamma di casi d'uso e dalla sua integrazione con più canali. La console consente il drag-and-drop e ti permette anche di eseguire codice personalizzato. Analisi potenti: La funzione di analisi è robusta e facile da accedere. Consente filtri personalizzati e può fornire approfondimenti dettagliati sull'uso del chatbot e sull'attività degli utenti. **Cosa non Le piace di Rulai?** Piccole modifiche all'interfaccia utente: Alcuni miglioramenti minori all'interfaccia utente della console potrebbero ulteriormente migliorare l'efficienza dello sviluppo. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Sono riuscito a iniziare a imparare l'NLP e a utilizzarlo al volo senza avere alcuna conoscenza pregressa in AI. L'esperienza di costruire chatbot in Rulai ha avanzato la mia conoscenza e interesse nel sfruttare i chatbot per integrare il Design Centrato sull'Uomo in più soluzioni aziendali. ### 4. Fantastica collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho avuto un'ottima esperienza con il team di Rulai durante il nostro progetto di integrazione. Sono molto disponibili e competenti. Il loro prodotto è di prim'ordine e molto facile da integrare. Abbiamo costruito un'integrazione personalizzata e ho apprezzato la flessibilità integrata nella piattaforma Rulai. **Cosa non Le piace di Rulai?** Nel complesso, sono soddisfatto della soluzione Rulai. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo collaborato per lo sviluppo di una piattaforma di orchestrazione delle conversazioni per un miglior CX. Rulai risolve l'automazione della chat, mentre SentioCX risolve il triage e l'instradamento. Rulai è un prodotto molto flessibile, rendendo molto facile integrare scenari complessi. ### 5. Ottimo ma ancora non perfetto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Mi piace che sia per lo più semplice e facile da usare, poiché utilizza solo JavaScript, inoltre l'interfaccia è amichevole e facile da usare e ricordare dove si trova tutto. **Cosa non Le piace di Rulai?** Penso che la sua robustezza gli conferisca delle limitazioni, inoltre non mi piace che alcune cose che funzionano nei test non funzionino in produzione, o penso anche che non ci siano novità o miglioramenti di tanto in tanto. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Il problema di assistere molti clienti e aiutarli a risolverli con l'uso di Rulai, poiché possiamo utilizzare le API in Rulai, questo aiuta molto ad automatizzare molti passaggi. ### 6. Facile da usare e con grande capacità di crescita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelica A. | Chatbot developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** È molto facile da usare, molto intuitivo, non è necessario avere una conoscenza approfondita della programmazione per ottenere grandi risultati, ti permette di crescere quanto vuoi. **Cosa non Le piace di Rulai?** Forse potrebbero arricchire un po' la documentazione, renderla più completa, con più esempi, generalmente più dettagliata. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** La capacità di mettere tutto in un unico posto, l'automazione di processi semplici e complessi. ### 7. Rulai è uno strumento facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Con Rulai, è abbastanza facile navigare tra i diversi flussi e crearli o aggiornarli. Lo strumento rende facile monitorare e migliorare le conversazioni tra il chatbot e la persona che scrive. In termini di implementazione, è abbastanza semplice creare un nuovo chatbot e distribuirlo su un altro sito web. Inoltre, il team è reattivo, disponibile e cerca sempre di trovare una soluzione. **Cosa non Le piace di Rulai?** Per la parte di Analytics, nella scheda "Dati Raccolti", sarebbe bello se potessimo spostare i diversi metrici (o aggiungere nuovi metrici) per creare un funnel e analizzare meglio i dati. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Volevamo aggiungere un Assistente Virtuale sul nostro sito web per fornire assistenza ai clienti 24/7. Avere un chatbot ci consente di essere sempre disponibili e quindi migliorare la nostra esperienza cliente. ### 8. Piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale all'avanguardia per gestire casi d'uso complessi / grande collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald R. | Founder & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Flessibilità e capacità di gestire casi d'uso complessi. Con il suo focus sull'Engagement Omnicanale e sul Sistema di Conoscenza AI, Rul.ai è molto adatto per i clienti aziendali. È stato un piacere lavorare con Rul.ai per completare le potenti capacità di Rul.ai aggiungendo capacità di orchestrazione delle conversazioni per influenzare positivamente i risultati aziendali. **Cosa non Le piace di Rulai?** Niente viene in mente. Forse è necessario creare una consapevolezza del marchio più forte. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Oltre alla robustezza e alla ricchezza di funzionalità della sua piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale, il centro di coinvolgimento omnicanale di Rulai fornisce kit di strumenti specializzati per un riconoscimento e una comprensione vocale ottimali. Rul.ai si distingue come una piattaforma per personalizzare i percorsi dei clienti su più canali. ### 9. Strumento molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Il monitoraggio del lavoro perché possiamo far lavorare tutti tiene d'occhio anche se dobbiamo aspettare alcune risposte. **Cosa non Le piace di Rulai?** Potremmo migliorare le opzioni per i problemi dei bambini o i biglietti collegati. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Fornire una piattaforma includendo lo sviluppo di più funzionalità. ### 10. Rulai Chat Bot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Interfaccia molto facile da usare; la console consente di integrare rapidamente nuove risorse. **Cosa non Le piace di Rulai?** Le analisi in Rulai sono ottime, sarebbe bello poter estrarre le analisi da Rulai più facilmente per generare le proprie analisi a volte. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Rulai ci consente di mettere un Agente Digitale davanti ai nostri clienti e aiutare a deviare centinaia di questi clienti dal raggiungere gli agenti dal vivo. Il call center può concentrarsi su soluzioni più dettagliate per i clienti. ### 11. È stata una buona esperienza con Rulai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Horacio G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La semplicità di esso. Ciò che puoi implementare e connettere. **Cosa non Le piace di Rulai?** A volte le versioni si sovrappongono mentre sono aperte da 2 utenti **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Unificare le API ### 12. Corso facile da capire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar D. | Senior Android Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** - Materiale del corso facile da comprendere. - Approfondimenti estesi sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e sul processo di progettazione dell'interfaccia utente conversazionale. - Console di sviluppo intuitiva con funzionalità di trascinamento e rilascio. - Facile testare le funzionalità del chatbot all'interno della console di sviluppo. - Conoscenza approfondita del processo di costruzione dei bot. - Può essere facilmente integrato con servizi di terze parti come Salesforce. - La lista di controllo fornita nel materiale del corso è un ottimo modo per un rapido riferimento quando si inizia a costruire un bot per l'esperienza utente conversazionale da zero. - La console di sviluppo consente agli utenti di caricare una sezione di Domande e risposte direttamente nel bot in modo che possa gestire le domande frequenti. - Fornisce funzionalità di analisi che ti aiutano a monitorare come sta performando il bot e lo stato di salute del bot. **Cosa non Le piace di Rulai?** - La durata del corso è un po' troppo lunga considerando che è progettato per professionisti che lavorano. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Se la tua organizzazione sta cercando di esplorare il potere e il potenziale che i chatbot conversazionali hanno per il tuo business, allora Rulai è un'ottima scelta. Il materiale del corso e gli esercizi della console per sviluppatori ti offrono abbastanza pratica per permetterti di crescere in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** - Esplorare i casi d'uso dei chatbot integrati con Salesforce. - Riduce lo sforzo umano nel rispondere alle domande dei clienti. - Aiuta a connettersi a una base di conoscenza che può essere successivamente accessibile con facilità. - La base di conoscenza può essere creata da documenti di domande e risposte (Q&A) esistenti o siti web. ### 13. Servizio eccellente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Il design user-friendly e reattivo della console, inoltre è facile trovare punti di contatto per domande. L'interattività delle guide di aiuto e dei corsi rende facile il design e lo sviluppo. **Cosa non Le piace di Rulai?** La registrazione (trascrizioni) non è così semplice da navigare come penso potrebbe essere, soprattutto considerando che la piattaforma è orientata alla comunicazione tra le aziende e i loro clienti. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Fornire comunicazioni tempestive e pertinenti ai clienti, liberando al contempo i dipendenti per gestire compiti che richiedono un maggiore follow-up ### 14. Finora, sembra promettente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho seguito la formazione per sviluppatori di Rulai, che mi ha aiutato a familiarizzare con Rulai. La piattaforma Rulai sembra abbastanza intuitiva da usare e piuttosto potente da quello che ho visto finora. Non sono ancora sicuro di quanto sia potente nei dettagli, ma sarà interessante vedere come andranno le cose! Apprezzo la gamma di funzionalità che Rulai offre e le personalizzazioni disponibili. **Cosa non Le piace di Rulai?** La formazione per sviluppatori che ho seguito è stata complessivamente accettabile, ma ho trovato difficile mantenere la concentrazione durante i video didattici. Gli incarichi erano abbastanza facili, ma mi hanno permesso di familiarizzare con il software. Detto ciò, penso che valga la pena seguire almeno uno dei loro corsi di formazione se si vuole seriamente indagare o utilizzare Rulai. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Speriamo di risparmiare tempo con l'assistenza clienti lasciando che il chatbot si occupi di alcuni problemi degli utenti. Tuttavia, siamo ancora agli inizi del nostro impegno. ### 15. Piattaforma entusiasmante per semplificare lo sviluppo di chatbot! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho avuto l'opportunità di seguire il corso di certificazione per sviluppatori di Rulai Conversational AI e sono rimasto molto impressionato dal loro prodotto. Sono uno studente che persegue una carriera nel Machine Learning e nell'AI, e la piattaforma di Rulai mi ha aiutato a vedere come appare una suite software competente e ben implementata che sfrutta queste tecniche. Uno dei principali vantaggi è il fatto che il backend è nascosto e quindi gli sviluppatori che sono solo interessati a distribuire un bot non devono immergersi in codice NLP complicato. Allo stesso tempo, Rulai ha integrato un elenco esaustivo di funzioni integrate e opzioni di personalizzazione per dare agli sviluppatori la possibilità di modificare l'elaborazione del linguaggio/conversazionale in modo abbastanza dettagliato. Penso che questo sia un risultato impressionante data la complessità degli strumenti di elaborazione del linguaggio impiegati. Un dipendente non tecnico potrebbe entrare e costruire un semplice bot per la loro azienda utilizzando il drag and drop, mentre un programmatore esperto può davvero costruire alcune app interessanti. In definitiva, se mi venisse chiesto di raccomandare una piattaforma di chatbot a un futuro datore di lavoro, non esiterei a raccomandare Rulai! Penso che vedremo alcune cose entusiasmanti da loro nei prossimi anni, è un momento emozionante nel ML/AI! **Cosa non Le piace di Rulai?** Nel complesso, ci sono alcune piccole funzionalità sul lato UI/modifica che sarebbe bello vedere implementate. Si tratta di problemi minori come l'aggiunta di alcune opzioni di formattazione al nodo editor di azioni JS o la modifica della formulazione di alcune cose. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** In generale, se sei un'azienda che ha sviluppatori esperti che sanno come gestire le chiamate API, l'integrazione HTML e hai solo bisogno di un modo semplice per distribuire un assistente chatbot sulla tua pagina web, Rulai è una scelta eccellente per te. Se sei un proprietario di un'azienda non tecnico, Rulai ti offre un'interazione in stile drag-and-drop e la costruzione di chat per permetterti di creare un bot senza codice, oppure puoi consultarti con loro per impostarne uno per te. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Nel nostro programma di certificazione abbiamo esaminato i passaggi su come interagire con un utente tramite testo o voce per ottenere diversi dati e soddisfare varie richieste. Un esempio concreto è un bot che abbiamo creato che utilizzava un'API RESTful all'interno di uno script per richiedere il meteo in una località, giorno e ora specificati dall'utente. Con tutto il codice NLP e chat rimosso dal quadro, l'ambito del problema si è ridotto solo all'integrazione delle chiamate API e alla gestione degli oggetti dati. Ci sono volute circa due ore per implementare un'app di previsione meteorologica solida, testata e accettabile. ### 16. Piattaforma Intelligente per Bot, esperienza incentrata sull'uomo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rangan G. | Solution Architect - Digital Channels, CMI Industry Advisory Group at TCS, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La gestione del dialogo robusta e il rilevamento dell'intento dell'utente potenziati dalle capacità NLU pronte all'uso consentono conversazioni flessibili. La capacità di cambio di contesto fornisce un'esperienza incentrata sull'uomo. I bot di intelligenza artificiale conversazionale possono essere costruiti con esperienze di codifica ridotta poiché gli elementi tecnologici come NLP, AI, gestione del flusso sono dietro l'interfaccia utente di conversazione basata su drag-and-drop. Integrazione con sistemi esterni tramite API basate su REST - Sistemi di registrazione, piattaforme di agenti dal vivo, centri di contatto così come altre piattaforme NLU. Facile costruire iterativamente la conoscenza del bot tramite Q&A, dati di addestramento, trascrizioni, raccomandazioni AI, crawler, fonti esterne. Moduli di analisi e reportistica dettagliati aiutano nel monitoraggio, misurazione e miglioramento dei bot. **Cosa non Le piace di Rulai?** C'è spazio per migliorare le capacità conversazionali multilingue. La personalizzazione può probabilmente essere un modulo separato nella Console di Progettazione/Sviluppatore per modelli di Personalizzazione Basati su Regole e Adattivi. Potrebbero essere necessari più connettori pre-costruiti per piattaforme esterne (come CRM, Fatturazione, Analisi, Gestione Ordini) e i loro fornitori di sistemi IT per un'implementazione aziendale in un settore verticale. Le Soluzioni di Settore devono includere anche Telecomunicazioni, Servizi Informativi, Sanità. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Attualmente sto provando diverse piattaforme per confrontare l'intelligenza e l'esperienza dei bot in termini di guidare conversazioni affidabili, flessibili e incentrate sull'uomo. Poiché l'adozione da parte degli utenti dei chatbot dipende principalmente da queste capacità, Rulai ha sicuramente alzato il livello! ### 17. Esperienza del cliente - Apprendimento del bot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho sentito che i tutorial erano utili per capire e lavorare attraverso **Cosa non Le piace di Rulai?** L'interfaccia utente era un po' difficile da navigare all'inizio **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Stavo imparando come utilizzare lo strumento per creare un chatbot dal vivo. Ho appreso i diversi metodi che possono essere utilizzati per rendere l'esperienza utente molto facile e accessibile. ### 18. Forte progettazione della conversazione e piattaforma di costruzione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dexter Z. | VP, Lead Content Strategist (Mobile), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Anche se non ho avuto l'opportunità di immergermi nello strumento in un progetto end-to-end (progettazione, costruzione, distribuzione, manutenzione, iterazione), il mio lavoro sui bot dimostrativi offre una chiara comprensione del set di funzionalità e dei differenziatori di Rulai. La piattaforma Rulai semplifica la progettazione delle conversazioni, la prototipazione e il test consentendo al tuo team di progettazione delle conversazioni di lavorare in uno strumento di flusso che traccia il codice e fornisce prototipazione in tempo reale nella console di chat. In precedenza ho progettato conversazioni con diagrammi di flusso non codificati costruiti in strumenti di diagrammazione o di progettazione visiva. Il passaggio successivo era spesso un lavoro manuale di trasferimento di quei flussi, dell'architettura delle intenzioni NLU e di dozzine di dettagli UX potenzialmente intricati a uno sviluppatore conversazionale per costruirli in uno strumento di flusso basato su JS costruito a livello aziendale. Rulai prende il diagramma di flusso del designer conversazionale e lo strumento di flusso dello sviluppatore conversazionale e li combina in uno strumento che è ampiamente comprensibile per il designer conversazionale non tecnico e che semplifica--e minimizza--le conversazioni di passaggio tra designer e sviluppatori. La possibilità di testare i flussi memorizzati nell'editor in tempo reale nella console di chat è anche un grande miglioramento rispetto ad altri flussi di lavoro che ho utilizzato. Per facilità d'uso, la funzionalità di prototipazione e test di Rulai supera persino alcune delle piattaforme commerciali pronte all'uso possedute dai grandi player tecnologici. Un altro differenziatore è la sua capacità di gestire multi-intenzioni e disambiguare le intenzioni. La maggior parte delle altre piattaforme con cui ho lavorato richiede un elemento di regolazione manuale per iniziare a gestire le multi-intenzioni o disambiguare le intenzioni. I predefiniti di Rulai risolvono solidamente le multi-intenzioni e forniscono un quadro funzionale di disambiguazione. Anche se la logica non è perfetta, fornisce una soluzione funzionale a questi problemi comuni con una semplicità che è rara nelle piattaforme concorrenti. Le intenzioni globali e i repository di variabili sono abbastanza forti da coprire la maggior parte dei casi d'uso aziendali e accelerare significativamente il processo di costruzione. I punti di forza della piattaforma e il suo approccio alla costruzione dei flussi sono abbastanza forti da mantenermi impegnato ad apprendere--e formare i miei team a padroneggiare--le sue sfumature in futuro. **Cosa non Le piace di Rulai?** Parte della documentazione è un po' dispersiva, il che può rendere difficile comprendere la piattaforma e sfruttare tutte le sue funzionalità senza una relazione attiva di supporto al successo del cliente. La disambiguazione delle intenzioni può essere un po' macchinosa e necessita di qualche messa a punto per garantire che i sottoflussi di disambiguazione forniscano contenuti finali e un'esperienza utente appropriati. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Ottimizzazione della progettazione e dello sviluppo delle conversazioni per soluzioni aziendali. Efficienza e potenziale di personalizzazione sono i benefici chiave. ### 19. Una piattaforma fantastica insieme a un'esperienza straordinaria per creare bot personalizzati con approcci realistici! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La flessibilità di progettare scenari complessi in tempo reale con flussi di dialogo utilizzando solo nodi drag & drop! Trovo le sezioni Acceleratori e Conoscenza molto utili grazie al migliorato coinvolgimento degli utenti con il bot. Ci sono diverse opzioni con cui giocare che possono essere utilizzate per quasi tutto. Possiamo usare codice personalizzato per recuperare dati da varie fonti con l'aiuto di API per creare un'interfaccia utente ultra personalizzabile con cui interagire. Ci sono molti moduli di formazione disponibili da utilizzare e anche capacità di adattamento con altre piattaforme come Facebook, Whatsapp e persino SMS e Voice Gateway. Le capacità avanzate di analisi insieme al monitoraggio live, trascrizioni, test unitari e test di flusso sono ciò che rende questa piattaforma molto più intuitiva da usare e godere. Il team è sempre pronto ad aiutare con qualsiasi dei tuoi problemi e c'è una documentazione ben scritta disponibile per i tuoi problemi usuali e supporto anche! **Cosa non Le piace di Rulai?** Mi piacerebbe che la funzionalità multilingue fiorisse molto più di quanto non sia attualmente. Anche ulteriori miglioramenti agli acceleratori e facilitare l'integrazione con le multipiattaforme sarebbero molto apprezzati. Alcune documentazioni obsolete necessitano anche di spiegazioni chiare e modifiche che gli sviluppatori hanno anche riconosciuto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Vorrei consigliare di consultare la documentazione, sia che si tratti della piattaforma Rulai o di qualsiasi altra API con cui desideri integrare il tuo chatbot. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Non vedo l'ora di costruire chatbot DNN/AI/ML per migliorare la piattaforma globale quando inizierò la mia attività. Aiuterà i clienti a passare senza problemi da qualsiasi dispositivo per cercare supporto immediato per i loro acquisti o altre domande. ### 20. Cambiamento radicale per la creazione di chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Senior Manager, Data & Analytics, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Sono rimasto estremamente impressionato da Rulai. Rispetto ad altre piattaforme di chatbot, il framework e la console di Rulai rendono lo sviluppo accessibile sia agli utenti tecnici che a quelli non tecnici. Il sistema no/low code drag-and-drop ti consente di costruire rapidamente flussi e casi d'uso, sfruttando la potenza di NLP/NLU. La piattaforma supporta anche integrazioni e codifica personalizzata per affrontare casi d'uso più complessi... può fare tutto. La console e l'interfaccia utente sono ben progettate, rendendo facile testare, distribuire, iterare e costruire un esercito di chatbot per affrontare una vasta gamma di esigenze aziendali. **Cosa non Le piace di Rulai?** Mi piacerebbe vedere Rulai creare un "negozio di bot" con più casi d'uso e/o soluzioni specifiche per settore per aiutare i clienti a distribuire rapidamente i bot e accelerare il tempo di immissione sul mercato. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Siamo ancora agli inizi dell'utilizzo dei chatbot, ma vediamo certamente il potenziale: migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i tempi di risposta, risparmiare sui costi, ridurre i problemi che vengono inoltrati ai team di supporto e vendita, ecc. ### 21. Chat Bot Intuitivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Questo è un chatbot rapido da implementare. Gli sviluppatori lo hanno reso molto facile da costruire attorno a FAQ e documentazione esistenti. Sembra essere in grado di lavorare anche con molti formati di dati strutturati ben formati. Le capacità di intelligenza artificiale sembrano promettenti, ma non ho sperimentato molto con le funzionalità di addestramento del bot. **Cosa non Le piace di Rulai?** La documentazione potrebbe essere aggiornata con più esempi e scenari tecnici. Alcune parti della documentazione API non forniscono dettagli completi sul processo, costringendomi a procedere per tentativi quando costruisco una chiamata e sposto le variabili. Una volta superato questo ostacolo, è stato facile ricreare. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Chatbot per aiutare gli utenti a navigare nei cataloghi e fornire informazioni sui prodotti. ### 22. Piattaforma avanzata e facile da usare per i creatori di IA conversazionale all'interno dei team di CX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella M. | Director of Digital Customer Experience Solutions, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Amo la capacità di costruire conversazioni flessibili che sembrano naturali per l'utente e quanto sia facile testarle durante la costruzione. Il motore di raccomandazione, l'accesso ai trascritti e le analisi del flusso aiutano i nostri designer di AI conversazionale a migliorare più facilmente i bot nel tempo. Rulai ha un team di esperti di AI conversazionale/PHD in HCI e esperti tecnici per fornire consigli per implementazioni davvero complesse sulla piattaforma e aiutare a guidare il nostro team su come abilitare al meglio la soluzione. L'azienda ha una roadmap di prodotto davvero robusta, affrontando casi d'uso di assistenza agenti e IVR conversazionale. **Cosa non Le piace di Rulai?** Ci sono opportunità per capacità analitiche più complete e pronte all'uso nella piattaforma e maggiore flessibilità nella creazione di dashboard di approfondimento per le nostre diverse implementazioni. Il miglioramento continuo è fondamentale per queste soluzioni e avere analisi dei dati più dettagliate accelererebbe i guadagni di prestazioni dei bot. Rulai sta lavorando su alcuni "acceleratori" aggiuntivi che supportano gli sforzi di miglioramento dei bot e questi saranno strumenti potenti per i designer conversazionali. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Stiamo costruendo chatbot AI avanzati per migliorare i nostri team di assistenza clienti. Siamo stati in grado di aiutare i nostri clienti a offrire supporto immediato per le domande comuni e mantenere un alto CSAT riducendo i costi di oltre il 40%. ### 23. Fantastico! piattaforma per conversazioni complesse per scenari di vita reale e per un'esperienza cliente deliziosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen A. | Digital business Adviser - Delivery Mgr Transformations & Product Dev- Augmented Graph search, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Abbiamo una piattaforma intuitiva per progettare flussi di dialogo in scenari complessi in tempo reale! Adoro gli Acceleratori e le funzionalità di scoperta delle Capacità SAFE, per migliorare il tempo di valore e l'adozione rapida all'interno dei team. Ci sono elementi UI ricchi che possono essere utilizzati per creare pulsanti colorati, conversazioni creative e font, rendendoli attraenti per l'utente. C'è una vasta gamma di funzionalità pronte all'uso e anche per sviluppare sinergie per capacità a lungo termine come integrazioni con altri sistemi, strumenti RPA, Bot. Le capacità avanzate di cambio di contesto, multi-intenti e iniziative miste migliorano più casi d'uso per un'alta automazione migliorando CSAT e il successo dell'utente! Il ritmo con cui vengono introdotte nuove capacità e funzionalità sul mercato è semplicemente incredibile! Forte attenzione alle idee innovative, R&S e team carismatico. **Cosa non Le piace di Rulai?** Una chiara strategia di prezzo sarebbe utile per una rapida adozione! **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Identifica i diversi casi d'uso e scenari chiaramente e adotta una mentalità incentrata sul cliente/design centrato sull'uomo! Inizia con alcune conversazioni ben ponderate e passa a conversazioni più complesse. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Un aumento delle interazioni degli utenti dopo il COVID-19 ha richiesto un modo efficace per gestire il sovraccarico di informazioni. ### 24. Molto potenziale, facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho avuto l'opportunità di partecipare alla formazione per sviluppatori fornita da Rulai. Ho trovato la piattaforma Rulai potente pur mantenendo un'interfaccia utente pulita. Mi è piaciuta molto la semplicità/intuitività nel costruire flussi a un livello abbastanza granulare senza dover essere un programmatore. Consiglierei sicuramente lo strumento a qualsiasi azienda che desideri connettersi con i clienti in modi diversi e diventare più efficiente. **Cosa non Le piace di Rulai?** Al momento non ho visto molto che non mi piacesse. Sono sicuro di trovare aree che possono essere migliorate dopo un uso più prolungato. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Stiamo esaminando l'uso in un ambiente di supporto per aiutare a ridurre i contatti con gli agenti. ### 25. Sembra e si sente potente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho partecipato alla formazione per sviluppatori di Rulai, che mi ha permesso di provare tutte le funzionalità di Rulai. Tutto è intuitivo e comodo da usare. Le integrazioni con NodeJS per programmare parti più complesse sono fantastiche! **Cosa non Le piace di Rulai?** L'interfaccia utente sembra un po' "vecchia", ma funziona al 100%. Alcuni miglioramenti nell'UI/UX delle configurazioni e delle variabili globali sarebbero apprezzati. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** L'idea di provare Rulai era di vedere il costruttore di conversazioni e testare quanto sia complicato impostare qualcosa di veloce. Nel complesso è OK in semplicità, ma ha anche un futuro per implementare cose più complesse con i connettori. ### 26. Rulai è una piattaforma chatbot straordinaria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Rulai è davvero una piattaforma rivoluzionaria per i chatbot. Sono molto soddisfatto di aver seguito la formazione per designer di chatbot e sono felice di poter lavorare con un portale così fluido come quello offerto da Rulai. Raccomando vivamente questa piattaforma a chiunque voglia implementare un chatbot, è la migliore piattaforma che ho potuto utilizzare finora! Gli insegnanti spiegano molto bene e si prendono il tempo per spiegare, sono molto disponibili a rispondere a qualsiasi domanda. È stata un'ottima esperienza! **Cosa non Le piace di Rulai?** Niente, tutto era perfetto e sono soddisfatto **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Vogliamo implementare un chatbot attraverso il sito web e i social media per assistere gli agenti nel loro lavoro e creare un agente virtuale per aiutare i clienti. ### 27. Ottima piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** L'interfaccia utente della console è intuitiva e facile da usare. Sono rimasto sorpreso da quanto fosse semplice costruire il mio primo chatbot con le sue funzionalità di trascinamento. Sono stato in grado di concentrarmi di più sulla progettazione della conversazione e meno sull'aspetto tecnico. La sua intelligenza è impressionante: può cambiare contesto e accettare modifiche dell'utente nel mezzo di una conversazione. **Cosa non Le piace di Rulai?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Sto ancora imparando ed esplorando ulteriori capacità. Come designer, mi piacerebbe avere un modo per condividere facilmente un prototipo con qualcuno per testare rapidamente un'idea. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Niente al momento, dato che sto solo imparando le basi della costruzione di bot. Tuttavia, mi piacerebbe eventualmente aiutare a risolvere problemi nel settore sanitario. ### 28. Revisione di Rulai **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep C. | Quality Engineering Lead, Consulenza, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Hanno sperimentato l'incredibile funzione di conservazione inclusa nei loro chatbot **Cosa non Le piace di Rulai?** Finora non ho trovato alcun svantaggio con la mia esperienza con Rulai. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Fondamentalmente, i bot di conversazione ci stanno aiutando ad aumentare i nostri contatti con i clienti e ad ottimizzare la generazione di contatti dal nostro sito web. ### 29. Una buona piattaforma per costruire bot versatili che portano a un grande coinvolgimento degli utenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Mi piace molto la facilità d'uso dell'interfaccia utente, il modo rapido per convalidare il bot WIP. Questo framework offre un buon set di opzioni drag-and-drop a basso o nessun codice per costruire. Una sfumatura molto utile era un'opzione per controllare Regex (un'opzione per definire entità) all'interno del framework stesso. Usare gli stub era un'altra buona opzione per fornire input e controllare l'output. Gli intenti di sistema integrati fornivano punti di partenza rapidi, mentre erano disponibili componenti aggiuntivi per mascherare eventuali input, se necessario. I pulsanti dell'interfaccia utente possono essere controllati dalla logica utilizzando pulsanti dinamici. Mi è piaciuto anche il modo in cui i flussi si annidavano, con l'opzione di tornare al flusso originale dopo aver cambiato contesto. Questa caratteristica migliora notevolmente la sensazione quasi realistica della conversazione stessa e quindi il coinvolgimento dell'utente. L'NLU stesso sembra anche essere in grado di comprendere il flusso e l'interazione tipici dell'utente. L'NLU può rilevare alias di entità e normalizzare l'output del bot in base alla configurazione. L'opzione di programmare utilizzando l'API apre una vasta gamma di possibilità supportate abilmente sul lato degli input da combinazioni Web / Mobile o Testo / Voce Gateway al lato dell'output dove può integrarsi efficacemente con FB messenger o Salesforce CRM o anche Whatsapp messenger. Un'opzione pronta per inviare la trascrizione a un servizio esterno rende questo dettaglio prontamente disponibile al cliente o a un sistema esterno come CRM o helpdesk. Mi sono piaciuti anche gli Acceleratori e ho trovato che fosse un'ottima opzione per raccogliere dettagli dai siti web per alimentare il repository di conoscenze. L'analitica è un'altra area che sembra avere già un buon livello di dettaglio. **Cosa non Le piace di Rulai?** Vorrei che Rulai avesse suggerimenti potenziali dagli intenti esistenti per ridurre al minimo gli errori di battitura nelle aree di codice personalizzato. Inoltre, ciò che aiuterebbe a fornire un avvio rapido sarebbe un meccanismo per avere flussi di modelli pronti per vari casi d'uso e/o soluzioni specifiche per settore per aiutare i clienti a distribuire rapidamente i bot e accelerare il tempo di immissione sul mercato. La funzionalità multilingue, sebbene disponibile, sembra un po' acerba e un ulteriore rafforzamento in questo ambito migliorerebbe notevolmente il numero di casi d'uso in paesi come l'India. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Attualmente sto lavorando con Rulai per fornire un MVP per un'agenzia di vendita auto. La facilità d'uso e l'esperienza conversazionale aiuteranno a ottenere un più rapido coinvolgimento dei clienti. ### 30. Prossimo livello della piattaforma di costruzione di chatbot "Intelligenti" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramakrishnan R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Interfaccia facile da usare, ricco set di funzionalità integrate per lo sviluppo di chatbot da intermedi a avanzati, opzioni di integrazione, funzionalità pronte all'uso altamente e naturalmente comunicative **Cosa non Le piace di Rulai?** Niente di che. Una volta che inizi a usare questi strumenti, non credo che preferirai usare un altro strumento per lo sviluppo del tuo bot la prossima volta. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Utilizzerò Rulai per i settori ospedaliero, e-commerce e BFSI. Il ricco set di funzionalità fornito da Rulai aiuterà a rendere questo sviluppo più semplice e a creare "agenti reali". ### 31. Uno strumento completo e un'esperienza utente molto intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos F. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Mi piace l'UX, che è molto intuitivo e facile da usare per i principianti. Ha anche una base di conoscenza completa. Offrono un corso di formazione completo di 10 giorni che facilita tutta la comprensione dell'architettura e di come iniziare con la piattaforma. **Cosa non Le piace di Rulai?** Non ho trovato alcun svantaggio in questo momento. Probabilmente l'integrazione con altre lingue potrebbe essere un punto debole, ma per ora è accettabile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Se sei un principiante, consiglio vivamente di fare il corso di Design o per sviluppatori se è il tuo caso. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Rulai è uno strumento facile per sviluppare bot conversazionali, sto lavorando con assistenti virtuali e in questo momento userò Rulai per farlo. ### 32. Implementare i chatbot sembra raggiungibile! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La lingua, l'interfaccia della console e la formazione. Un percorso approfondito per designer è stato un ottimo modo per conoscere la console Rulai e davvero comprendere le dinamiche in gioco nella costruzione e nel dispiegamento di chatbot nella nostra organizzazione. Ci sono state così tante nuove considerazioni per la voce, il tono e la strategia dei contenuti che sono emerse per noi grazie ai materiali di formazione. Apprezzo anche molto la capacità di Rulai di gestire il cambio di contesto durante la conversazione. Penso che questo contribuisca notevolmente a mantenere la conversazione naturale e a far sentire gli utenti coinvolti. L'interfaccia sembra relativamente semplice e con ulteriore formazione mi sentirei sicuro di iniziare senza troppa esperienza tecnica. **Cosa non Le piace di Rulai?** Alcuni concetti come combinare concetti come intenti e variabili mi sono sembrati un po' goffi, ma attribuirò questo più alla mia inesperienza che a una carenza della console. Ho trovato la presentazione visiva dei flussi un po' impegnativa. Assomigliano molto a diagrammi di flusso e sono colorati - il che è fantastico - ma usano questi connettori a linee curve che, a mio avviso, rendono la conversazione disordinata. È solo un po' difficile seguire tutti i pezzi coinvolti perché finisce per sembrare una sorta di ragnatela disordinata. Tuttavia, questo è davvero un aspetto minore. Nel complesso, penso che questo sia uno strumento potente che potrebbe essere facilmente appreso. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo ancora iniziato a utilizzare la console, ma stiamo cercando di ridurre il numero di ore trascorse a rispondere a domande "semplici" dei clienti, eliminando gradualmente alcune delle nostre code telefoniche. ### 33. Intuitivo, Robusto e Progettato con Cura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Adoro la facilità e la sensazione della Console Rulai. L'interfaccia utente è molto intuitiva con un approccio drag-and-drop per costruire i flussi dei bot, e la soluzione NLU è estremamente robusta. Apprezzo anche il fatto che non assomigli a uno strumento interno che ho incontrato con altre piattaforme di costruzione di bot. Il sistema di nodi e collegamenti è un modo elegante per mappare i flussi, e se posizionato con intenzione, può fungere anche da diagramma, eliminando così uno o due passaggi nel processo di costruzione del bot. **Cosa non Le piace di Rulai?** Sono abbastanza soddisfatto della mia esperienza e onestamente non riesco a pensare a nulla che "non mi piaccia". Come area di miglioramento, potrei suggerire di rendere i corsi di Intelligenza Artificiale Conversazionale generalmente più accessibili. Sono assolutamente grato di aver potuto seguire il Corso per Designer gratuitamente, ma questo non sarebbe stato possibile se non fosse stato per le "circostanze eccezionali" della pandemia. Inoltre, sono sicuro di non essere l'unico che amerebbe rimanere connesso e continuare a imparare/collaborare con la comunità di Rulai. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Sto imparando molto sui meccanismi backend degli assistenti virtuali e sulla costruzione di bot. Questo è utile per quanto riguarda l'analisi, la gestione degli errori, la comunicazione interfunzionale, ecc. ### 34. Piattaforma user-friendly per creare dialoghi flessibili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loes H. | UX Designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Mi piace molto il modo intuitivo di creare dialoghi, non hai davvero bisogno di molto codice per creare un flusso intelligente. Amo anche il passaggio automatico tra i dialoghi, che crea un'esperienza molto naturale. **Cosa non Le piace di Rulai?** Non ho ancora trovato nulla che mi dispiaccia davvero, dato che sto conoscendo la piattaforma solo da 2 settimane. Mi piacerebbe però imparare di più su come integrare lo stesso bot su più canali. E se ci sono possibilità di espandersi nei Paesi Bassi. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Sto seguendo un corso di design delle conversazioni su Rul.ai. Lavoro su un chatbot per una banca nei Paesi Bassi, che utilizza una piattaforma diversa. ### 35. Chatbot Rulai **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taha H. | Enseignant Vacataire , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La migliore esperienza con chatbot e facile da usare sia per professionisti che per principianti. Consiglio vivamente. **Cosa non Le piace di Rulai?** I bug sono già corretti da aggiornamenti frequenti. I bug non sono imbarazzanti. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Test e implementazione di chatbot commerciale ### 36. Piattaforma di chatbot facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La gamma di proprietà di configurazione che ti permettono di fare tutto ciò che immagini che il tuo bot debba eseguire e il design che lo accompagna. **Cosa non Le piace di Rulai?** Alcuni nomi delle funzionalità non sono intuitivi, ma una volta che lavori nel sistema, impari rapidamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Prenditi il tempo per capire davvero cosa può fare il prodotto per te **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Implementare chatbot che rendono molto più facile rispondere alle richieste dei clienti. ### 37. Questo strumento rende lo sviluppo di chatbot semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praneith R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** L'interfaccia utente facile da usare e le varie funzionalità integrate in essa. **Cosa non Le piace di Rulai?** Niente di specifico, ma se devo essere esigente direi che salvare un flusso è un po' disorganizzato. Un pulsante potrebbe fare il lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Ho appena completato il corso per sviluppatori su di esso e mi piacerebbe rivisitare questa risposta una volta che l'ho utilizzata per sviluppare chatbot. ### 38. Alternativa potente e più semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Ho utilizzato diverse piattaforme di bot abilitate all'intelligenza artificiale. Queste piattaforme tendono ad avere interfacce utente per analisti aziendali, con capacità limitate, oppure interfacce utente per sviluppatori e programmazione a livello di sviluppatore troppo complesse. Rulai offre un'interfaccia utente semplice da usare, con funzionalità integrate tipicamente disponibili nelle soluzioni focalizzate sugli sviluppatori. Rulai riduce i tempi di sviluppo dei bot e migliora il "time to market" quando è critico per l'azienda. Opzioni di escalation dei bot con un gran numero di partner. **Cosa non Le piace di Rulai?** I canali in entrata sono limitati al web e a FB Messenger. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** I progetti di automazione dovrebbero far parte del business e non dell'IT. Assicurati di avere stakeholder aziendali investiti nel progetto e nel suo successo. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Il self-service per i clienti è un requisito fondamentale per qualsiasi piattaforma di bot, ma fornire queste soluzioni più rapidamente è un vantaggio chiave. I benefici per le aziende includono la riduzione dei costi operativi, ma anche la possibilità di concentrare le operazioni sull'engagement con i clienti invece che sul servizio clienti. ### 39. RulAI: Piattaforma user-friendly, facile da usare, rapida per sviluppatori con molteplici funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish Kumar S. | Senior Data Scientist (Emerging Data Technology), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** RulAI ha una console facile da usare. È molto facile da capire e utilizzare. Puoi costruire il tuo bot da zero e migliorarlo con la tua esperienza e immaginazione. **Cosa non Le piace di Rulai?** È una versione a pagamento. Dovrebbero fornire una versione gratuita per la comunità di sviluppatori e data scientist per sperimentare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Bella piattaforma per la creazione di bot facile da usare. Vale la pena esplorarla. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Nel complesso, RulAI mi aiuta a costruire il bot molto velocemente. La velocità è fondamentale qui. Se conosci i tuoi requisiti, puoi costruire il tuo prototipo funzionante in una notte. Recentemente ho costruito un bot meteo, ma ho in programma di estenderlo per funzionalità integrate con la voce. ### 40. Uno strumento facile per sviluppare chatbot di nuova generazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mangesh D. | Associate Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** È facile sviluppare e distribuire il bot e apportare facilmente modifiche dopo la distribuzione. Le capacità NLU sono utilizzate al meglio. **Cosa non Le piace di Rulai?** Non c'è quasi nulla che potrebbe essere sgradito a chiunque. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** I chatbot aziendali possono essere facilmente sviluppati utilizzando Rulai. Il design incentrato sul cliente e il modo di testarlo prima del lancio è definitivo. ### 41. Rulai sta andando oltre qualsiasi piattaforma di chatbot che abbiamo provato là fuori! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurent Z. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** L'intelligenza artificiale conversazionale la distingue da tutti gli altri chatbot **Cosa non Le piace di Rulai?** ci vuole un po' di tempo per abituarsi, ma può sostituire l'80% del tuo call center, quindi davvero nessuna preoccupazione. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Pianificare di implementarlo per applicazioni molto diverse: consulenza di coppia, esperienza degli ospiti nell'ospitalità, gestione delle risorse umane, formazione di marketing. ### 42. Rulai: Grandi funzionalità e facilità d'uso rendono un chatbot straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** L'interfaccia è incredibilmente intuitiva dal punto di vista di un designer. Tutto è facile da trovare, c'è poco o nessun tempo speso a cercare le funzioni essenziali. Con una semplice funzionalità di trascinamento per la maggior parte dei suoi componenti, gli sviluppatori e i designer troveranno facile creare, aggiornare e insegnare ai loro chatbot a raggiungere il loro pieno potenziale. **Cosa non Le piace di Rulai?** Non è proprio un'avversione, ma poiché è un mercato in continua evoluzione, ci sono molte nuove funzioni implementate dagli sviluppatori, il che significa che una funzione specifica desiderata da un'azienda potrebbe non essere disponibile fin dall'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Attualmente lavoriamo con molti strumenti per chatbot e Rulai è stata un'ottima aggiunta, non solo per le sue straordinarie funzionalità, ma anche per imparare di più sui chatbot nel loro complesso. ### 43. Revisione della formazione per sviluppatori Rulai **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucien L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** I flussi sono facili da creare e comprendere. È facile attivare i flussi che vogliamo testare perché funzionano con frasi di attivazione. Il JavaScript all'interno offre molte possibilità riguardo alle azioni del bot, ad esempio puoi recuperare il meteo su una pagina esterna e comunicare la risposta all'utente. **Cosa non Le piace di Rulai?** Il trigger del flusso è a volte sensibile alle maiuscole, il che può essere un problema nella pratica. L'interfaccia è abbastanza ben progettata, ma i collegamenti tra i componenti del flusso a volte diventano un po' instabili (niente che non si possa risolvere spostandoli, comunque). **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Costruire chatbot. Ci ho provato seguendo il corso per sviluppatori di Rulai. Nessun beneficio poiché questo era a scopo di apprendimento, almeno per ora. ### 44. Piattaforma dinamica con guida esperta e ponderata **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Mi piace molto quanto sia intuitivo il design, il che incoraggia non solo i tecnici a considerare la tecnologia, ma anche gli esperti funzionali a pensare a come possono comunicare a nuovi livelli con i loro gruppi di riferimento. **Cosa non Le piace di Rulai?** Come tutta la tecnologia, ci vuole un po' di tempo per capire i modelli. Tuttavia, penso che Rulai sia molto più facile da usare per l'utente non tecnico. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Costruire un chatbot non è un'operazione semplice e immediata. Scopri l'attenzione con cui Rulai affronta la costruzione di un chatbot e come questo preparerà il tuo team per una migliore integrazione del flusso di lavoro, migliori esperienze per i clienti, dati migliori e un uso più ottimale da parte dei tuoi team interni. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Determinare il livello di sforzo realmente necessario per lanciare un chatbot. ### 45. Piattaforma BOT facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace W. | Sr. Business Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** La piattaforma BOT di Rulai è intuitiva da usare. Con un'ora di introduzione nel training posso iniziare a costruire il mio primo BOT facilmente! Puoi lanciare il BOT con un clic e visualizzare istantaneamente il tuo design! Ma mi rendo conto che se hai un background da sviluppatore, sarebbe più utile progettare il tuo BOT in modo efficiente. Un'altra cosa che mi piace di Rulai è il sito web della guida per sviluppatori. Credo che il sito sia ancora in fase di miglioramento, ma tutti i contenuti/artefatti sono molto ben organizzati ed è facile navigare senza perdersi. **Cosa non Le piace di Rulai?** onestamente, non c'è nulla che possa dire "non mi piace" a questo punto, dato che sto ancora esplorando più funzionalità in Rulai :) **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** stiamo cercando di coinvolgere il BOT Rulai per ridurre il carico di lavoro dei membri del sito immobiliare ### 46. Un ottimo prodotto realizzato dopo molta riflessione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sung R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Invece di creare solo un chatbot per ordinare il caffè, Rulai fornisce al mondo reale tutte le tecnologie avanzate di gestione delle conversazioni necessarie alle aziende. Ad esempio, il cambio di argomento e la gestione di intenti ambigui. **Cosa non Le piace di Rulai?** Rispetto al livello di tecnologia offerto, l'interfaccia Web non è user-friendly. Sarà un prodotto migliore se Rulai migliora l'elemento di design. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Ho pensato se potessi creare un chatbot con una logica aziendale complessa, e ho visto abbastanza possibilità. ### 47. Ottimo Strumento - Molto Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siobhan D. | Senior Marketing Manager, Interactive, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Amo quanto sia facile da usare Rulai. Come proprietario di un'azienda, riesco ancora a capire il processo, i flussi e ad entrare per apportare modifiche. Se non fosse così diretto e facile da usare, non sarebbe così. **Cosa non Le piace di Rulai?** Ci sono numerosi modi per fare la stessa cosa. Anche se questo è un vantaggio, puoi fare ciò che funziona meglio per te, può diventare leggermente confuso quando si determinano le migliori pratiche. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Rulai è di gran lunga il miglior prodotto che abbiamo esplorato. È semplice, il team è reattivo, intelligente e disponibile. Il prodotto è facile da usare e flessibile. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando il nostro chatbot Rulai come strumento rivolto ai clienti, permettendo ai nostri clienti di effettuare pagamenti, firmare documenti, richiedere modifiche, ecc. ### 48. Buona conoscenza dei flussi di conversazione dei bot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai K. | Software Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Flussi del Rulai e principalmente sottoflussi che entrano nell'immagine dal flusso principale. **Cosa non Le piace di Rulai?** Lo sviluppatore ha un accesso molto limitato in termini di integrazione e distribuzione, dove lo sviluppatore deve effettivamente "sporcarsi le mani". **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** In realtà sono abbastanza nuovo ai bot conversazionali. Mi aspettavo di integrare alcuni algoritmi di ML nel widget di chat che non sono ancora stati fatti e sono nelle versioni future dei widget Rulai. ### 49. Un meraviglioso assistente virtuale per il tuo percorso professionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Rulai?** È facile formulare, addestrare e integrare **Cosa non Le piace di Rulai?** Non vedo alcun lato negativo. Ha caratteristiche meravigliose. **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Posso risolvere molteplici funzionalità che possono essere utili per il supporto IT, la finanza e molto altro. ### 50. piattaforma molto intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Rulai?** Approcciabile Orario flessibile applicazione basata sul web **Cosa non Le piace di Rulai?** Non riesco a pensare a nulla al momento. Era la cosa più facile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rulai:** Provalo e non te ne pentirai **Quali problemi sta risolvendo Rulai e in che modo La sta aiutando?** Chatbot per agenzia di immigrazione ## Rulai Discussions - [Volevo solo sapere delle capacità dell'IA, principalmente NLU e NLG e algoritmi NLP e altri aggiornamenti futuri.](https://www.g2.com/it/discussions/36513-i-just-wanted-to-know-about-ai-capability-mainly-nlu-and-nlg-and-nlp-algorithms-and-other-future-up-gradation) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è il modo migliore per consegnare in anticipo?](https://www.g2.com/it/discussions/27409-what-is-the-best-way-to-delivery-early) - 1 comment, 1 upvote - [Volevo solo sapere delle capacità dell'IA, principalmente degli algoritmi NLU e come possono essere migliorati.](https://www.g2.com/it/discussions/36562-i-just-wanted-to-know-about-ai-capability-mainly-nlu-algorithms-and-how-it-can-be-improved) - 1 comment - [Qual è il modo migliore per integrare Rulai con qualsiasi app esistente?](https://www.g2.com/it/discussions/27406-what-is-the-best-way-of-integrating-rulai-with-any-existing-apps) - 1 comment - [Come possiamo utilizzare al meglio la funzione integrata di voce di Rulai. Qual è il codice sorgente. Possiamo personalizzare il codice sorgente per un uso specifico.](https://www.g2.com/it/discussions/27331-how-best-we-can-use-voice-integrated-feature-of-rulai-what-is-source-code-can-we-customize-the-source-code-for-specific-use) - 1 comment - [View Rulai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/rulai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A24%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4bf73fa-799c-417b-9528-df7f309f1f2d&secure%5Btoken%5D=1acfc1cf4fdca8d7ef7e507be1085dbddfb52e0445257ffd2cecdfe6a2dc8487&format=llm_user) ## Rulai Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Rulai Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews)