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Betsy G.
BG
Director, Global Market Research
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Testare nuovi design prima che siano effettivamente prodotti"
UserTesting

Recensioni e Dettagli del Prodotto UserTesting

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Integrazioni UserTesting

(7)
Verificato da UserTesting

Media di UserTesting

Demo di UserTesting - Video capture and live streaming
Digital and real-world customer experiences are recorded on desktop and mobile devices or live streamed for in-platform viewing.
Demo di UserTesting - Keyword Mapping
Similar keywords are automatically grouped based on overall sentiment (positive, negative, or neutral) to identify themes. Highlight reels associated with each keyword are grouped together so that you can directly drill in and understand the why behind each sentiment.
Demo di UserTesting - Connect with your own audiences
UserTesting offers several solutions for gathering rich customer experience narratives.
Demo di UserTesting - Interactive Path Flows
Built on recent research in data mining, the Interactive Path Flow aggregates interaction data across multiple participant sessions to visualize the customer journey, surface unexpected behaviors, and navigate you to key moments in the customer journey.
Demo di UserTesting - Audience targeting
Specify your audience by screening contributors from UserTesting’s global network of contributors or connecting to your preferred network.
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Recensioni

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4.4
Recensioni 784

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la piattaforma per la sua facilità d'uso e le capacità di feedback rapido, che semplificano il processo di raccolta di preziose intuizioni dagli utenti reali. L'interfaccia intuitiva e le opzioni di test diversificate migliorano l'esperienza complessiva, rendendola una scelta affidabile per la ricerca sugli utenti. Tuttavia, alcuni utenti notano che la qualità dei partecipanti può variare, influenzando l'affidabilità dei risultati.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Radhika R.
RR
Full Stack developer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Feedback rapido e genuino degli utenti che elimina le congetture"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

UserTesting rende davvero facile capire cosa pensano e sentono gli utenti reali mentre utilizzano un prodotto. Quello che mi piace è quanto velocemente si possa ottenere un feedback genuino osservando gli utenti interagire con il tuo prodotto e ascoltando i loro pensieri in tempo reale. Rimuove molta dell'incertezza dal processo decisionale. Invece di supporre cosa vogliono gli utenti, vedi effettivamente dove incontrano difficoltà o cosa apprezzano. Questo aiuta a migliorare i design, i flussi e le funzionalità con maggiore sicurezza e risparmia tempo che altrimenti verrebbe speso in discussioni avanti e indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

I test degli utenti possono diventare costosi, specialmente se hai bisogno di test frequenti o di un gran numero di partecipanti. Questo può essere un po' limitante per i team più piccoli o le startup. Un altro svantaggio è che la qualità del feedback può variare a seconda del partecipante. Non tutte le sessioni forniscono approfondimenti significativi, quindi è comunque necessario dedicare tempo a filtrare e interpretare i risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kelly J.
KJ
Head of Research & Design
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Reclutamento di Partecipanti Senza Sforzo e Gestione del Panel Senza Soluzione di Continuità"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

Possiamo ospitare il nostro panel in UserTesting con i nostri clienti, senza le complicazioni della manutenzione manuale. Se vogliamo, possiamo anche facilmente contattare il panel pubblico - è facile riempire gli studi di ricerca con partecipanti. Il team di UserTesting è stato anche fantastico, dall'implementazione fino agli incontri regolari sugli aggiornamenti delle funzionalità e domande generali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Come con qualsiasi ricerca, l'analisi rimane l'aspetto più impegnativo. Apprezzo qualsiasi strumento che possa assistere in questa fase del processo. Mentre le funzionalità AI in UserTesting sono utili per fornire una panoramica generale, per ottenere approfondimenti veramente profondi è ancora necessaria l'interpretazione e l'analisi umana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Osvaldo B.
OB
Tecnico cinematografico
Intrattenimento
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Piattaforma preziosa, ma opportunità limitate per i tester"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

UserTesting è una piattaforma ben nota dove puoi completare compiti semplici e aiutare le aziende a raccogliere feedback preziosi dai potenziali clienti. Occasionalmente, forniscono test a cui partecipare, ma purtroppo essere scelti per queste opportunità non è facile. Mi sono iscritto a questo panel più di un anno fa e sto ancora aspettando la mia prima vera occasione per partecipare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Non mi piace che sembri quasi impossibile essere selezionati e, in generale, le opportunità che offrono sono molto limitate. Al contrario, riesco a lavorare regolarmente con altre piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shivani B.
SB
Freelancer (I do microjobs as part time while looking for an actual work )
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Accesso Frustrazioni, Piattaforma Promettente"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

Uso UserTesting perché la piattaforma valorizza le opinioni umane rispetto ai contenuti generati dall'IA, che trovo significativi. Il loro sito web vanta animazioni fluide e un'interfaccia utente intuitiva, migliorando la mia esperienza anche se attualmente non offrono un'app dedicata per i partecipanti dall'India. Apprezzo la trasparenza della piattaforma; informano prontamente se nuovi partecipanti possono unirsi, il che fa risparmiare tempo e previene attese inutili. Inoltre, sono consapevole dai forum online del potenziale di guadagno partecipando agli studi su UserTesting, il che motiva il mio desiderio di partecipare. Nonostante i problemi con l'accesso, accedere all'interfaccia utente tramite un browser Chrome è un'esperienza senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Trovo frustrante che UserTesting non mi permetta costantemente di partecipare agli studi, soprattutto perché vengo dall'India e affermano che i partecipanti sono accettati da ogni regione. È deludente incontrare ripetuti problemi di accesso che mi impediscono di partecipare perché apparentemente ci sono già abbastanza rispondenti. Questa mancanza di accesso è deludente perché mi impedisce di partecipare agli studi utente e di condividere le mie prospettive, nonostante l'affermazione della piattaforma di accettare partecipanti a livello globale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anshu K.
AK
Product specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"utente Test"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

User Testing è una piattaforma di insight umani che aiuta le aziende a comprendere come gli utenti reali interagiscono con i prodotti, i siti web e i servizi dell'azienda. Permette alle aziende di raccogliere feedback reali da utenti reali attraverso video registrati, sondaggi e colloqui o interviste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Le sue funzionalità avanzate richiedono un abbonamento mensile o annuale, il che comporta un costo aggiuntivo per le piccole aziende. Sono necessarie persone con esperienza tecnica per implementare o gestire all'interno dell'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DC
Personalization Manager, Digital Experience
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo per il campionamento del pannello, necessita di miglioramenti nella codifica in-app"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

Apprezzo molto UserTesting per la sua capacità di permettermi di ascoltare audio e guardare video mentre trascrivo simultaneamente. Questa funzione facilita un flusso senza interruzioni nella revisione della ricerca e porta un grado di efficienza al mio lavoro. Inoltre, trovo un valore immenso nelle funzionalità di campionamento e reclutamento del panel di UserTesting. Queste funzionalità migliorano notevolmente il mio processo di raccolta di approfondimenti qualitativi di mercato e feedback degli utenti, che sono cruciali per la validazione dei design e delle scommesse sui prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Vorrei avere più controllo su come programmo in UserTesting e la possibilità di salvare citazioni direttamente all'interno dell'app. L'attuale funzionalità non lo consente, o non capisco come farlo, e mi ritrovo a sentire la mancanza di funzionalità come quelle offerte da Dovetail, a cui la nostra organizzazione non ha accesso. Usavo un connettore tra testing e DT nella mia ultima organizzazione. Era davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Test di usabilità con approfondimenti istantanei"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

Apprezzo molto UserTesting per la sua capacità di fornire preziose intuizioni da persone al di fuori della nostra organizzazione, il che aiuta a comprendere efficacemente il sentimento dei consumatori. La funzione che mi permette di creare sondaggi facilmente è qualcosa che trovo incredibilmente utile, poiché semplifica il processo di raccolta dei feedback degli utenti. Inoltre, le recensioni non moderate sono una caratteristica eccezionale per me, fornendo risposte dei consumatori genuine e ininterrotte. Il processo di configurazione di UserTesting è semplice e non complicato, rendendo l'uso iniziale fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Trovo che la funzione delle nuvole di parole a volte non funzioni, e altre caratteristiche di analisi dei risultati a volte non abbiano senso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LOKESH G.
LG
Engineer.SGB TCS-FS CORE BANKING,Production
Tecnologia dell'informazione e servizi
Enterprise (> 1000 dip.)
"Una piattaforma affidabile per condividere feedback e migliorare le esperienze digitali"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

UserTesting offre un'interfaccia semplice e intuitiva per condurre test di usabilità. Apprezzo come mi consente di testare diversi siti web, prototipi e app mobili, contribuendo al miglioramento di vari prodotti. Le istruzioni per ogni test sono chiare e i pagamenti vengono gestiti in modo efficiente una volta completato un test. Nel complesso, è un'ottima piattaforma per affinare le competenze UX e ottenere approfondimenti sul comportamento degli utenti in situazioni pratiche e reali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

A volte, il numero di opportunità di test disponibili può essere limitato in base alla tua demografia o al tipo di profilo. Alcuni test richiedono anche che gli utenti abbiano valutazioni di esperienza più elevate prima di poter partecipare, il che può rappresentare una sfida per i nuovi arrivati che cercano di iniziare. Inoltre, il processo di revisione per i test inviati può a volte richiedere più tempo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Thereza Marie E.
TE
Corporate Trainer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Piattaforma di test versatile con supporto flessibile per dispositivi"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

Mi piace che UserTesting offra una varietà di tipi di test: siti web, prototipi, app mobili, sondaggi e piattaforme d'ufficio. I test possono anche essere completati su qualsiasi dispositivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Non mi piace che non ci sia molto lavoro disponibile nelle Filippine. Ho avuto molte opportunità ogni volta che sono tornato in Australia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sameer S.
SS
Assistant Manager Human Resources
Enterprise (> 1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Impatto del Test Utente"
Cosa ti piace di più di UserTesting?

UserTesting eccelle nel fornire una piattaforma che consente l'osservazione in tempo reale delle interazioni degli utenti con i prodotti digitali, il che aiuta a convalidare le scelte di design prima dello sviluppo su larga scala. La sua efficienza nella configurazione dei test e nella raccolta rapida delle risposte, combinata con un'interfaccia semplice, lo rende accessibile anche a chi è nuovo nel testing di usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserTesting?

Sebbene UserTesting sia uno strumento prezioso per la ricerca UX, alcuni utenti hanno segnalato diversi svantaggi. Questi includono costi elevati, in particolare per team più piccoli o startup, e il potenziale per un volume di dati travolgente senza strumenti di analisi avanzati per distillare le intuizioni chiave. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

13 mesi

Sconto Medio

9%

Costo Percepito

$$$$$

Quanto costa UserTesting?

Dati forniti da BetterCloud.

Prezzo stimato

$$k - $$k

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Basato su dati degli acquisti di 39.

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