Funzionalità Tidio

Come riportato in 104 recensioni Tidio. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Basato su 717 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 108 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità Questa funzionalità è stata menzionata in 110 recensioni Tidio.

Basato su 93 recensioni Tidio. Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi

Come riportato in 106 recensioni Tidio. Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni

Basato su 12 recensioni Tidio. Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività.

Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni. 12 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni Tidio. Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti.

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. 505 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. 456 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. 456 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 452 recensioni Tidio.

Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B. Questa funzionalità è stata menzionata in 352 recensioni Tidio.

Come riportato in 404 recensioni Tidio. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 467 recensioni Tidio.

Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket Questa funzionalità è stata menzionata in 83 recensioni Tidio.

Basato su 81 recensioni Tidio. Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta

Come riportato in 87 recensioni Tidio. Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo

Basato su 88 recensioni Tidio. Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard

Come riportato in 71 recensioni Tidio. Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA)

Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni Questa funzionalità è stata menzionata in 80 recensioni Tidio.

Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 75 recensioni Tidio.

Archivio centrale per le informazioni su account e contatti 75 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 80 recensioni Tidio. Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio

Basato su 78 recensioni Tidio. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket

Basato su 87 recensioni Tidio. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale

Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network Questa funzionalità è stata menzionata in 73 recensioni Tidio.

Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. 68 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. Questa funzionalità è stata menzionata in 89 recensioni Tidio.

Basato su 81 recensioni Tidio. Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.

Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. 26 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 87 recensioni Tidio. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili

Come riportato in 88 recensioni Tidio. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze

Come riportato in 90 recensioni Tidio. Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.

Come riportato in 94 recensioni Tidio. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti 88 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti 90 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 747 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Basato su 751 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Come riportato in 540 recensioni Tidio. Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Basato su 648 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Basato su 482 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Basato su 717 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Basato su 615 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Basato su 608 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Basato su 583 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.

Basato su 566 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Basato su 593 recensioni Tidio e verificato dal team R&D di G2. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Come riportato in 46 recensioni Tidio. Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative.

Come riportato in 48 recensioni Tidio. Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.

Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Tidio.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat. 49 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 50 recensioni Tidio. Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email. Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Tidio.

Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata. 43 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 43 recensioni Tidio. Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.

Conversazioni messe in atto sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 83 recensioni Tidio.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. Questa funzionalità è stata menzionata in 83 recensioni Tidio.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). 79 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali. 75 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Conversazioni attuate attraverso altri canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Tidio.

Il software incorpora più canali di comunicazione digitale. 57 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 56 recensioni Tidio. Consente l'incorporazione di contatti in entrata da canali non di marketing.

Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio. Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Tidio.

Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente. Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni Tidio.

Come riportato in 51 recensioni Tidio. Consente agli amministratori di monitorare l'attività dei visitatori per comprendere la ricerca effettuata prima di rivolgersi al servizio clienti.

Come riportato in 41 recensioni Tidio. Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese.

Utilizza LLM per generare risposte dinamiche entro confini definiti e regole di contenuto sicure per il business.

Mantiene il contesto tra i turni dell'utente in una singola sessione per fornire risposte coerenti e pertinenti.

Comprende le diverse formulazioni degli utenti e deduce l'intento senza fare affidamento esclusivamente su parole chiave o script.

Supporta la creazione di flussi conversazionali utilizzando percorsi predefiniti, regole e alberi decisionali.

Fornisci messaggi di riserva o indicazioni quando il bot non riesce a comprendere o soddisfare una richiesta.

Basato su 85 recensioni Tidio. Risposte pianificate per le conversazioni.

Come riportato in 87 recensioni Tidio. Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Come riportato in 86 recensioni Tidio. Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 84 recensioni Tidio.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. 81 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. 82 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive. 80 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. 81 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti. 81 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente di distribuire sondaggi NPS agli utenti.

Analizza le risposte dei sondaggi degli utenti e le informazioni nell'applicazione.

Organizza gli utenti in gruppi predefiniti e fornisce risposte diverse in base al gruppo.

Supporta più lingue.

Fornisce risposte basate sul comportamento e sul feedback dell'utente.

Come riportato in 55 recensioni Tidio. Consente la pianificazione e l'implementazione di una strategia di comunicazione complessiva.

Include o integra con app di creazione di contenuti. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Tidio.

Come riportato in 56 recensioni Tidio. Le comunicazioni in uscita sono segmentate e personalizzate.

Come riportato in 55 recensioni Tidio. I contatti in entrata sono identificati e gestiti in base alla cronologia.

Basato su 55 recensioni Tidio. Il software verifica la conformità al GDPR, CAN-SPAM e ad altri requisiti legali.

Consente agli utenti di lasciare note o commenti su email o casi pertinenti. 19 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce uno spazio dedicato o una funzione di thread che consente discussioni approfondite. 19 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 19 recensioni Tidio. Offri funzionalità di assegnazione e monitoraggio dei compiti nell'applicazione.

Come riportato in 20 recensioni Tidio. Consente agli utenti di creare e seguire flussi di lavoro predeterminati associati ad azioni.

Basato su 19 recensioni Tidio. Consente agli utenti di creare risposte predefinite o modelli per le risposte email.

Si integra senza software esterno per fornire funzionalità aggiuntive o ottenere informazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Tidio.

Fornisce un sistema di etichettatura per consentire agli utenti di ordinare le email per argomento pertinente. 18 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza le tendenze nel contenuto delle email e nella risoluzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Tidio.

Come riportato in 18 recensioni Tidio. Monitora le prestazioni e la produttività degli utenti all'interno dell'applicazione.

Basato su 18 recensioni Tidio. Traccia le analisi delle email come le email aperte, per quanto tempo l'email è stata aperta, ecc.

Fornisce accesso API per connettersi con sistemi aziendali proprietari o fonti di dati interne.

Offre widget incorporabili o SDK per l'integrazione in siti web, app o strumenti di terze parti.

Consente ai non sviluppatori di configurare e progettare flussi di chatbot tramite interfacce visive o senza codice.

Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate. 12 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni Tidio. Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto.

Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Tidio.

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. 495 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 487 recensioni Tidio. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Basato su 486 recensioni Tidio. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. 470 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 427 recensioni Tidio. Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.

Basato su 124 recensioni Tidio. Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.

Basato su 117 recensioni Tidio. Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti.

Come riportato in 118 recensioni Tidio. Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.

Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. 120 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 113 recensioni Tidio. Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.

Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato. Questa funzionalità è stata menzionata in 110 recensioni Tidio.

Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 110 recensioni Tidio.

Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente. 115 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

È in grado di elaborare le richieste inviate tramite dati di testo da chat dal vivo, email o SMS 21 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Comprende il linguaggio umano e può trascriverlo in testo per l'elaborazione Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Tidio.

Basato su 19 recensioni Tidio. L'IA è in grado di accedere alla conoscenza interna dell'azienda per informare e guidare le risposte alle richieste dei clienti.

Come riportato in 21 recensioni Tidio. La piattaforma è in grado di determinare automaticamente come risolvere i ticket di assistenza senza l'aiuto di agenti umani.

Le risposte della piattaforma ai clienti possono essere personalizzate per migliorare la comprensione, la capacità di relazionarsi e l'intelligenza emotiva. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Tidio.

Come riportato in 20 recensioni Tidio. Quando l'IA non è in grado di elaborare un particolare tipo di richiesta del cliente, è in grado di determinare quale sia il miglior agente a cui indirizzare il ticket.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Tidio.

Basato su 44 recensioni Tidio. Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Basato su 45 recensioni Tidio. Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

La piattaforma AI è in grado di apprendere nel tempo come interpretare ogni tipo di richiesta dei clienti e migliorare la qualità delle loro risposte. 19 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le capacità multilingue consentono all'IA di elaborare richieste in molte lingue. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Tidio.

Le risposte dell'IA alle richieste dei clienti offrono conversazioni organiche simili a quelle umane. La piattaforma è in grado di comprendere una domanda indipendentemente da come è formulata e fornire risposte complete. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Tidio.

Come riportato in 108 recensioni Tidio. Garantisce prestazioni costanti, fornendo risultati affidabili basati sui suggerimenti degli utenti.

Come riportato in 106 recensioni Tidio. Implementa misure rigorose per proteggere i dati degli utenti e garantire la privacy.

Mostra abilità nel comprendere e rispondere a domande complesse o a più parti. Questa funzionalità è stata menzionata in 106 recensioni Tidio.

Come riportato in 109 recensioni Tidio. Facilita conversazioni naturali e simili a quelle umane, offrendo esperienze di interazione coinvolgenti.

Come riportato in 104 recensioni Tidio. Dimostra una comprensione sofisticata dei comandi utente sia scritti che parlati.

Come riportato in 105 recensioni Tidio. Dimostra competenza nel mantenere e utilizzare il contesto durante una conversazione.

Basato su 106 recensioni Tidio. Offre un alto grado di personalizzazione per soddisfare le esigenze individuali degli utenti o delle aziende.

Basato su 103 recensioni Tidio. Presenta meccanismi di apprendimento robusti, migliorando le risposte nel tempo in base alle interazioni passate con gli utenti.

Mostra la capacità di riconoscere, correggere e imparare dai propri errori. Questa funzionalità è stata menzionata in 101 recensioni Tidio.

Come riportato in 100 recensioni Tidio. Mostra creatività nel generare risposte diverse, interessanti e contestualmente rilevanti.

Basato su 101 recensioni Tidio. Produci contenuti che siano accurati, corretti dal punto di vista fattuale e pertinenti alla richiesta dell'utente.

Valuta la capacità del chatbot di fornire API flessibili per integrazioni personalizzate ed espansioni di funzionalità. Questa funzionalità è stata menzionata in 97 recensioni Tidio.

Riceve regolarmente aggiornamenti che contribuiscono al miglioramento continuo del prodotto. Questa funzionalità è stata menzionata in 98 recensioni Tidio.

Valuta la capacità del chatbot di funzionare senza problemi su varie piattaforme e dispositivi. Questa funzionalità è stata menzionata in 97 recensioni Tidio.

Come riportato in 99 recensioni Tidio. Si integra perfettamente con altre piattaforme o sistemi software, migliorando l'utilità complessiva.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 128 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 125 recensioni Tidio. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Come riportato in 46 recensioni Tidio. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 44 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 81 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Tidio.

Come riportato in 80 recensioni Tidio. Simula il discorso umano da input di testo.

Basato su 54 recensioni Tidio. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 26 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 26 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 70 recensioni Tidio.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 69 recensioni Tidio.

Come riportato in 37 recensioni Tidio. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Basato su 36 recensioni Tidio. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Come riportato in 42 recensioni Tidio. Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Basato su 43 recensioni Tidio. Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Tidio.

Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Tidio.

Consente l'integrazione con software basati sul web, siti web o altre applicazioni software.

Fornisce suggerimenti guidati, messaggi, tooltip, notifiche e tutorial con marchio.

Gestisce le interazioni con gli utenti e analizza i dati sul comportamento degli utenti all'interno del software o dell'applicazione.

Supporta funzionalità self-service come la risoluzione dei problemi, il completamento dei moduli o l'accesso alla base di conoscenza.

Fornisce indicazioni all'interno dell'app sugli strumenti e i flussi di lavoro specifici dell'azienda per l'inserimento.

Consente all'agente AI di risolvere autonomamente le richieste dei clienti senza intervento umano. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Tidio.

Consente all'agente AI di fornire risposte accurate basate sul contesto delle richieste dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Tidio.

Come riportato in 43 recensioni Tidio. Consente all'agente AI di analizzare il sentimento del cliente e regolare le risposte di conseguenza.

Consente all'agente AI di recuperare informazioni da una base di conoscenza per assistere nella risoluzione delle query. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Tidio.

Come riportato in 42 recensioni Tidio. Fornisce agli utenti la possibilità di interagire con l'agente AI in più lingue per il supporto globale.

Consente all'agente AI di avviare interazioni, come promemoria o follow-up, con i clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Tidio.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti dopo le interazioni. 42 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 42 recensioni Tidio. Consente all'agente AI di identificare quando i problemi richiedono l'intervento umano e di escalarli in modo appropriato.

Come riportato in 42 recensioni Tidio. Consente all'agente AI di semplificare i compiti ripetitivi del servizio clienti, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta.

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Basato su 15 recensioni Tidio. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Come riportato in 15 recensioni Tidio. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Basato su 15 recensioni Tidio. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 12 recensori di Tidio hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni Tidio. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Come riportato in 13 recensioni Tidio. Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Tidio.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Tidio.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Tidio.

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Tidio.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Consente di regolare o aggiornare il comportamento del chatbot in base al feedback degli utenti o all'input dell'amministratore (apprendimento non in tempo reale).

Include salvaguardie per limitare risposte inappropriate e garantire l'uso di un linguaggio conforme.