Se stai considerando Smart Ticketing, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Smart Ticketing includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a Smart Ticketing è Freshservice. Altre app simili a Smart Ticketing sono ServiceNow IT Service Management, Atera, Jira Service Management, e SolarWinds Service Desk. Smart Ticketing alternative possono essere trovate in Software per il servizio di assistenza ma potrebbero anche essere in Strumenti di gestione dei servizi IT o Software di supporto remoto.
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l'analisi guidata dall'IA, tutto sotto un modello di prezzo trasparente per tecnico.
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
Autotask Pro integra tutte le funzionalità di cui hai bisogno - e la flessibilità per adattarle alle tue specifiche esigenze aziendali
Automazione aziendale e ConnectWise PSA (precedentemente ConnectWise Manage)
LogMeIn Resolve è l'unico software con funzionalità native di monitoraggio e gestione remota (RMM), supporto e accesso remoto, e gestione dei ticket, rendendolo la soluzione di gestione IT più veloce e facile da implementare. LogMeIn Resolve offre un software di gestione e supporto IT sorprendentemente semplice e straordinariamente sicuro, progettato per i modi in cui i team lavorano oggi.
Kaseya consente alle organizzazioni di gestire e proteggere l'IT in modo efficiente per promuovere il successo dei servizi IT e del business. Offerto sia come soluzione cloud leader del settore che come software on-premise, le soluzioni Kaseya permettono alle aziende di controllare centralmente tutto l'IT, gestire ambienti remoti e distribuiti con facilità e automatizzare le funzioni di gestione IT.