Funzionalità Phonexa

Misura accuratamente il traffico web totale e presenta i dati in modo elegante.

Configura e misura accuratamente una misura appropriata di coinvolgimento, come la lunghezza media della sessione, le visualizzazioni di pagina per sessione, la quantità di scorrimento, ecc.

Determina accuratamente dove la maggior parte delle persone entra nel tuo sito e dove esce e presenta i dati in modo elegante.

Il software traccia automaticamente le azioni standard degli utenti.

In grado di impostare variabili personalizzate per tracciare qualsiasi attività dell'utente sul sito.

Misura accuratamente il tasso di rimbalzo.

Traccia i tassi di ritorno degli utenti e le metriche correlate.

Traccia quale proporzione di utenti converte tramite una certa azione.

Vedi quanti utenti procedono lungo un certo percorso verso la conversione.

Ottieni dati in tempo reale su chi sta attualmente accedendo al tuo sito.

Riporta su come qualsiasi attività degli utenti sia cambiata nel tempo.

Riporta sull'attività degli utenti nel passato e imposta modelli predittivi per il futuro.

Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e capacità di costruire segmenti personalizzati.

Gli strumenti analitici sono disponibili anche per le versioni mobili e tablet dei siti web.

In grado di unificare i dati degli utenti su diversi dispositivi, riconoscendo gli utenti di ritorno.

Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati.

Traccia la posizione di ogni singolo visitatore per comprendere meglio il comportamento.

Monitora i visitatori ripetuti per comprendere le motivazioni e le influenze.

Registra le azioni di ogni visitatore attraverso integrazioni con sistemi POS, contatori di visitatori e altre fonti di dati.

Fornisci la possibilità di segmentare i rapporti per informazioni demografiche.

Consenti agli utenti di creare facilmente dashboard pertinenti e utili per assimilare i dati.

Fornisce dashboard personalizzabili che consentono agli utenti di visualizzare e gestire i dati.

Visualizza i dati di attribuzione tramite grafici e diagrammi facili da interpretare.

Consente agli utenti di creare report personalizzati.

In grado di accedere a dati specifici dell'utente come posizione, lingua, genere e attività mentre si è sul sito.

Rapporto sulle parole chiave utilizzate nelle ricerche interne.

Traccia i tempi di caricamento su diversi dispositivi e sistemi.

Analizza il traffico di marketing in entrata per identificare quali campagne funzionano meglio.

Traccia le entrate e le transazioni.

In grado di distribuire messaggi promozionali o altri pop-up in base alle azioni dell'utente.

Il sistema può auto-monitorare metriche critiche e avvisare gli amministratori quando raggiungono livelli preoccupanti.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In grado di verificare che l'evento e l'impostazione delle variabili stiano riportando i dati accuratamente.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non stanno aspettando che il software risponda.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Integra con una varietà di fonti di dati, come il wifi per gli ospiti, le piattaforme di dati dei clienti, i contatori di visitatori, i sistemi POS e le fonti di dati di terze parti.

Fornisci prestazioni costanti e dati affidabili su ogni visitatore.

Consenti agli amministratori di fornire l'accesso in base all'utente individuale e al loro ruolo.

Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali. 27 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 31 recensioni Phonexa. Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. 33 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Allinea i punteggi dei lead con i criteri di distribuzione dei lead predefiniti

Abbina e assegna i lead al rappresentante di vendita corretto

Determina quali lead dovrebbero essere prioritizzati e poi li accelera lungo la pipeline

Si integra con strumenti di acquisizione e intelligenza dei lead per scoprire lead

Crea e assegna un sistema di punteggio per classificare la fattibilità dei lead

Si integra con strumenti CRM o di automazione del marketing per contestualizzare i dati dei lead

Analizza e valuta i punteggi dei lead per determinare il tasso di conversione delle opportunità di lead

Allinea i punteggi di lead e la strategia con le operazioni di vendita esistenti

Fornisci o integra con servizi di pulizia per convalidare le liste di chiamata.

Fornisci funzionalità di blocco per garantire che i dipendenti non possano chiamare numeri riservati.

Capacità di creare regole personalizzate per ogni campagna per garantire la conformità.

Convalida i numeri di telefono quando raccogli informazioni sui nuovi clienti.

Sincronizza i dati dei lead all'interno del database delle vendite per coerenza e accuratezza

Fornisci analisi sui punteggi di lead, approfondimenti sul funnel e opportunità sia aperte che chiuse

Genera numeri di telefono nativi di una località target Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni Phonexa.

Crea numeri verdi per scopi di tracciamento Questa funzionalità è stata menzionata in 31 recensioni Phonexa.

Come riportato in 27 recensioni Phonexa. Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate

Come riportato in 27 recensioni Phonexa. Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche

Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore 28 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 30 recensioni Phonexa. Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci

Come riportato in 31 recensioni Phonexa. Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale

Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Phonexa.

Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Phonexa.

Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata Questa funzionalità è stata menzionata in 31 recensioni Phonexa.

Basato su 28 recensioni Phonexa. Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni

Come riportato in 34 recensioni Phonexa. Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione

Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Phonexa.

Le esportazioni e le importazioni conducono i dati da e verso vari formati come testo semplice, fogli di calcolo, ecc.

Supporta la reportistica di base dei dati che include l'analisi dell'engagement degli utenti, le statistiche di ingresso e uscita, le informazioni sui referrer, ecc.

Aiuta i marketer a misurare il ritorno sull'investimento (ROI) analizzando l'efficacia delle campagne rispetto ai costi

Raccoglie dati sull'efficacia, l'impatto e la portata delle campagne di marketing

Raccoglie e riporta dati relativi ai percorsi dei clienti, alle preferenze e alla storia

Consente a più utenti di accedere a una panoramica unificata e trasparente di analisi, dashboard e risultati delle campagne

Include funzionalità per il budgeting, la previsione e la gestione degli investimenti di marketing

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma

Analizza le campagne di marketing storiche e attuali per informare la strategia futura

Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne

Identifica quali campagne di marketing si sono risolte in opportunità aperte o chiuse

Raccoglie i dati sulle prestazioni delle campagne di marketing attraverso più canali

Fornisce opportunità per i marchi e le aziende di correggere o modificare campagne esistenti o future tramite feedback

Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per prevedere i risultati delle campagne e suggerire azioni per l'ottimizzazione

Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.

Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet.

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Consente agli utenti di condividere schermi su Internet.

Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente.

Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.

Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.

Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili.

Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come componente aggiuntivo per abbonamenti a servizi specifici come Outlook 365.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Registra le chiamate per riferimento futuro. 18 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 18 recensioni Phonexa. Genera un prefisso locale per aumentare la probabilità di risposta.

Consente agli utenti di effettuare chiamate dal dispositivo preferito, sia esso laptop, desktop, mobile o altro. 19 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Phonexa. Raccoglie contatti da strumenti integrati, permettendo agli utenti di chiamare con un clic.

Ha funzionalità di composizione automatica o predittiva.

Conserva un registro di informazioni di contatto superflue come il fuso orario e l'interazione con i contatti. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni Phonexa.

Trova e apre le informazioni di contatto salvate per riferimento al momento di una nuova chiamata. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Phonexa.

Consente agli utenti di indicare quali contatti ritengono siano potenziali clienti. 20 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di prendere appunti durante o dopo la chiamata per riferimento futuro. 19 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 23 recensioni Phonexa. Fornisci agli utenti un riepilogo giornaliero delle attività.

Invia messaggi vocali automatici ai potenziali clienti che non rispondono. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Phonexa.

Invia email automatiche per aumentare il coinvolgimento con i potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Phonexa.

Basato su 20 recensioni Phonexa. Organizza i contatti in base alla probabilità di successo.

Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.

Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione

Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate

Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni

Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale

Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita

Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo

Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate

Come riportato in 53 recensioni Phonexa. Consente agli affiliati di creare link personalizzati per i prodotti.

Fornisci un generatore di link affiliati. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Phonexa.

Supporta la creazione di smartlink che reindirizzano gli utenti a offerte pertinenti in base a condizioni predefinite come il tipo di dispositivo, la geolocalizzazione, ecc. 53 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 58 recensioni Phonexa. Fornisce aggiornamenti via email sulle prestazioni delle campagne sia ai commercianti che agli affiliati.

Fornisce ai commercianti dati e analisi sulle prestazioni delle campagne e delle affiliazioni specifiche. 60 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente il tracciamento senza l'uso di cookie. 55 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce funzionalità di chiamata vocale.

Fornisce un'interfaccia per uno o più canali di social media.

Include o integra con la chat dal vivo avviata dal sito web dell'azienda.

Accetta contatti avviati tramite SMS o altre funzioni di messaggistica mobile.

Consente ai CSR di ricevere e rispondere alle email dei clienti.

Instrada le chiamate all'agente più appropriato in base a una serie di fattori, tra cui l'ora del giorno, la priorità del cliente, i risultati dell'IVR e l'instradamento basato sulle competenze (SBR). I messaggi vocali possono essere instradati agli agenti durante i periodi di chiamata tranquilli.

I chiamanti possono essere instradati a una coda o messi in attesa fino a quando un agente diventa disponibile.

Effettua un volume elevato o illimitato di chiamate simultaneamente senza diminuire la qualità delle chiamate.

Fornisce un certo livello di analisi basata su parole chiave e toni vocali.

Ha funzioni di composizione automatica o composizione predittiva per l'uso in uscita.

Include un menu telefonico interattivo.

Popola lo schermo del CSR con i dati disponibili del cliente.

Mantiene e condivide informazioni attraverso canali e agenti man mano che il caso progredisce.

Utilizza un modello di attribuzione che assegna il merito a un solo punto di contatto nel percorso del cliente.

Utilizza un modello di attribuzione che assegna credito a tutti i punti di contatto nel percorso del cliente.

Utilizza l'apprendimento automatico per creare un modello di attribuzione.

Traccia le interazioni dei clienti su dispositivi mobili e desktop.

Consente agli utenti di tracciare i punti di contatto attraverso canali offline, come eventi.

Consente all'utente di creare un modello di attribuzione personalizzato.

Fornisce funzionalità per i marketer B2B.

Fornisce funzionalità per i marketer B2C.

Consente ai marketer di tracciare più canali di marketing.

Si integra con altri software di vendita, marketing e pubblicità.

Fornisci agli agenti note o informazioni contestuali su una chiamata. Queste note possono includere informazioni come la disposizione del chiamante o la cronologia dei contatti.

Gestisci i registri delle chiamate e i compiti degli agenti attraverso le funzionalità amministrative. Fornisci agli agenti indicazioni durante le chiamate in diretta e interrompi le chiamate con il call barging per garantire la soddisfazione del cliente, se necessario.

Genera report sui metriche di performance storiche o in tempo reale del call center e accedi ai dati tramite dashboard altamente visivi.

Conserva i registri delle sessioni agente-cliente per scopi di formazione, assicurazione della qualità o scopi normativi.

Fornisce funzioni di gestione della forza lavoro come pianificazione e vacanze, assegnazioni di squadra e aree di competenza.

Aiuta le aziende a rispettare le leggi statali e federali come il TCPA e il DNC.

Aggiorna le informazioni sulla conformità in base alle modifiche più recenti alle normative.

Gestisci le esenzioni per recuperare i numeri di telefono classificati erroneamente.

Fornisci integrazione con sistemi telefonici e compositori automatici.

Fornisci integrazione con software di marketing e CRM.

Fornisci l'integrazione con altre applicazioni di terze parti che utilizzano numeri di telefono.

Il prodotto pulisce, deduplica e verifica accuratamente i dati dei lead.

Il prodotto arricchisce i dati dei lead esistenti con informazioni mancanti.

Il prodotto fornisce informazioni di contatto accurate e aggiornate per i potenziali clienti, come l'indirizzo email o il numero di telefono.

Dà priorità ai lead attraverso la valutazione dei lead, le informazioni di mercato, le informazioni a livello di account, ecc.

Il prodotto offre un'estensione del browser che convalida o arricchisce le informazioni sui lead all'interno del browser dell'utente.

Fornisce funzionalità per creare e gestire elenchi di potenziali clienti

Monitora le prestazioni del modulo e il contributo al flusso di vendita

Identifica il visitatore, traccia le pagine che sta visitando e il tempo che trascorre su ciascuna pagina.

Registra i contatti utilizzando diversi tipi di dispositivi

Cattura le invii dei moduli dai moduli esistenti su siti web o pagine di destinazione

Cattura contatti attraverso i canali dei social media

Cattura dati reali e misurabili dei clienti raccolti direttamente da un sito web

Crea moduli personalizzati per la raccolta di lead per usi specifici, come il download di un e-book o una newsletter via email Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Phonexa.

Cambia i colori, le chiamate all'azione o la lunghezza del modulo per personalizzare la cattura dei lead Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Phonexa.

Fornisce modelli preconfigurati che possono essere personalizzati dagli utenti Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Phonexa.

Si integra con soluzioni software di vendita e marketing per trasferire i dati dei lead tra di loro 10 recensori di Phonexa hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli

Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti

Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina

Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.).

Come riportato in 60 recensioni Phonexa. Fornisce agli inserzionisti l'accesso a una rete di affiliati.

Supporta diversi modelli di compensazione, come il pay-per-click, il pay-per-sale, il pay-per-lead, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 62 recensioni Phonexa.

Include funzionalità per personalizzare le risorse della campagna. Questa funzionalità è stata menzionata in 63 recensioni Phonexa.

Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero

Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto

Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli

Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.

Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.

Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.

Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Funziona su più sistemi software o database

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato