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Media di Alterna CX

Demo di Alterna CX - Driver Simulation
Driver Simulation, powered by predictive analytics, lets you forecast the impact of customer journey optimization actions before implementation. Picture simulating changes on future CX metrics. With this tool, we empower you to compare the impact of improvement actions on business metrics, aidin...
Demo di Alterna CX - Available Integrations
Integrate your Alterna CX account with over 100 review websites and powerful apps to analyze customer feedback and automate business workflows.
Demo di Alterna CX - Topic-based Brand Comparison
Topic-based competitive analysis showing how your brand performs vs. competitors on specific themes extracted from customer feedback across multiple review platforms.
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Recensioni Alterna CX (1)

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Recensioni Alterna CX (1)

4.5
Recensioni 1
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Consulenza manageriale
CC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente strumento con un team innovativo dietro di esso"
Cosa ti piace di più di Alterna CX?

Alterna CX offre il giusto equilibrio tra gli estremi di troppo semplice e troppo complesso. Lo strumento ha un approccio intuitivo per creare sondaggi e costruire reportistica e analisi per comprendere cosa dicono i clienti. Il team che lo supporta è disponibile e desideroso di ottenere il feedback dei clienti per continuare a migliorare lo strumento. Questa sarebbe una buona soluzione per le aziende che cercano di creare un programma Total VOC. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Alterna CX?

Nell'ultima demo che ho visto, mi piacerebbe vedere più funzionalità di ticketing (per il feedback a circuito chiuso dei clienti e interno all'azienda). Quello che c'è è buono, e sono fiducioso che continuerà a migliorare... Sono ansioso di vedere aggiunte ulteriori a questa funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Alterna CX per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Birdeye
Birdeye
4.7
(3,880)
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risultati aziendali su larga scala. Progettata specificamente per la complessità delle organizzazioni con più sedi, Birdeye consente ai marchi di migliorare la loro reputazione online, coinvolgere i clienti su social, ricerca e web, e ottenere informazioni in tempo reale sul comportamento dei consumatori e l'attività dei concorrenti. Il risultato: più contatti e traffico pedonale, costi ridotti e crescita accelerata dei ricavi. Al centro di Birdeye c'è la sua Piattaforma Agentica, che alimenta una crescente suite di agenti specializzati in IA progettati per funzionare come compagni di squadra sempre attivi. Questi agenti gestiscono recensioni, coinvolgono contatti, rispondono ai clienti, semplificano i social media, eseguono sondaggi, mantengono elenchi, inviano promemoria, forniscono approfondimenti e coordinano tra le sedi. Collaborando senza soluzione di continuità, formano una forza lavoro digitale scalabile—sempre in apprendimento, sempre in linea con il marchio e sempre orientata ai risultati. Birdeye si distingue con la sua piattaforma di IA agentica che i marchi possono personalizzare utilizzando il framework unico di Birdeye per i risultati. Le aziende possono configurare agenti con trigger specifici che forniscono compiti e risultati misurabili per ogni sede, mantenendo la voce autentica del marchio in ogni interazione. Con l'IA consapevole della posizione e una piattaforma completamente integrata che riunisce reputazione, messaggistica, social, sondaggi, elenchi, approfondimenti e altro ancora, Birdeye elimina la necessità di soluzioni puntuali frammentate. Per i marchi con più sedi e in franchising in settori come sanità, vendita al dettaglio, servizi finanziari, immobiliare, ristoranti e oltre, Birdeye offre scalabilità senza sacrificare la precisione. Unendo automazione e approfondimenti attuabili, Birdeye consente alle organizzazioni di aumentare la visibilità, incrementare il coinvolgimento dei clienti e far crescere i ricavi—più velocemente e in modo più efficiente. Con Birdeye, le aziende non adottano solo l'IA—acquisiscono una forza lavoro agentica dedicata a fornire risultati aziendali reali. Birdeye: Sempre Attivo. Sempre In Linea con il Marchio. Sempre Orientato ai Risultati.
2
Logo di Qualtrics Strategy & Research
Qualtrics Strategy & Research
4.4
(2,994)
Ottieni i dati di cui hai bisogno per prendere le decisioni più importanti. Da prodotto, prezzo, segmentazione del mercato o monitoraggio del marchio, Qualtrics CoreXM è lo standard d'oro nella gestione dell'esperienza. Qualtrics combina potenti funzionalità come oltre 100 tipi di domande e logica robusta con facilità d'uso per rendere la ricerca più semplice che mai.
3
Logo di Reputation
Reputation
4.6
(2,387)
La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Operazioni e molto altro. Ci riferiamo a questo processo come Gestione dell'Esperienza della Reputazione, una categoria che abbiamo creato.
4
Logo di SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,035)
SurveySparrow è progettato per consentire agli utenti di creare e condividere sondaggi altamente coinvolgenti, ottimizzati per dispositivi mobili, che offrono un'esperienza simile a una chat.
5
Logo di Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
4.5
(1,631)
Gainsight CS è una piattaforma completa per il successo del cliente.
6
Logo di ChurnZero
ChurnZero
4.7
(1,563)
La piattaforma SaaS in tempo reale di ChurnZero aiuta le aziende in abbonamento a combattere l'abbandono dei clienti.
7
Logo di Totango
Totango
4.3
(1,146)
Piattaforma di successo per i clienti aziendali che guida proattivamente l'adozione, la fidelizzazione, l'espansione e rafforza la reputazione attraverso approfondimenti attuabili, soluzioni scalabili e un coinvolgimento significativo dei clienti.
8
Logo di QuestionPro
QuestionPro
4.5
(1,108)
QuestionPro è un fornitore leader di software per sondaggi online che consente ai nostri utenti di generare le intuizioni necessarie per prendere decisioni aziendali migliori. Il nostro software include non solo strumenti per la creazione, distribuzione e analisi dei sondaggi, ma fornisce anche una piattaforma per sondaggi, ricerche mobili basate su tablet e visualizzazione dei dati.
9
Logo di AskNicely
AskNicely
4.7
(1,045)
Il modo semplice per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando il framework Net Promoter Score (NPS).
10
Logo di UserTesting
UserTesting
4.4
(785)
UserTesting è una piattaforma di insight umani potenziata dall'IA che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback rapidi e attuabili da utenti reali, consentendo ai team di convalidare decisioni, co-innovare su larga scala e offrire prodotti, servizi ed esperienze cliente migliori. Affidato dalle principali imprese per ridurre i rischi, accelerare l'innovazione e superare le aspettative dei clienti.
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