Top 10 Alternative e Competitor di Helpdesk 365

Le migliori alternative a 10 a Helpdesk 365 recentemente recensite dalla comunità G2

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Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,799)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Zendesk for Customer Service è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Help Desk
Servizio clienti self-service

Jira Service Management
Di Atlassian
4.3/5
(966)
Descrizione del Prodotto
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Jira Service Management è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Help Desk

Freshdesk
Di Freshworks
4.4/5
(3,721)
Descrizione del Prodotto
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Freshdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Help Desk
Servizio clienti self-service

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Freshservice
Di Freshworks
4.6/5
(1,317)
Descrizione del Prodotto
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Freshservice è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Servizio clienti self-service

ServiceNow IT Service Management
Di ServiceNow
4.4/5
(1,238)
Descrizione del Prodotto
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, ServiceNow IT Service Management è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza

Atera
Di Atera
4.6/5
(1,074)
Descrizione del Prodotto
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l'analisi guidata dall'IA, tutto sotto un modello di prezzo trasparente per tecnico.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Atera è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Help Desk

Autotask
Di Kaseya
4.3/5
(544)
Descrizione del Prodotto
Autotask Pro integra tutte le funzionalità di cui hai bisogno - e la flessibilità per adattarle alle tue specifiche esigenze aziendali
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, Autotask è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza

SolarWinds Service Desk
Di SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(766)
Descrizione del Prodotto
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, SolarWinds Service Desk è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza

LiveAgent
Di QualityUnit
4.5/5
(1,532)
Descrizione del Prodotto
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Helpdesk 365, LiveAgent è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Helpdesk 365:
Help Desk
Servizio clienti self-service