Per qualcuno che non è molto familiare con i computer e la tecnologia, questo programma è estremamente facile da usare sia per creare che per utilizzare sull'app. Riesco facilmente a cercare come inserire diverse cose nei documenti che creo ed è molto semplice da modificare. Questo programma offre così tante funzionalità che lo fanno risaltare rispetto agli altri. Questo è stato l'unico programma così facile da personalizzare e che aveva tutte le funzionalità che stavamo cercando. Offriamo una quantità unica e ampia di servizi, quindi trovare qualcosa di universale era molto importante. Quando ho problemi, posso inviare un messaggio a un rappresentante del servizio clienti e loro rispondono rapidamente alla mia domanda e trovano una soluzione. A volte, eseguono persino l'azione per me e mi insegnano come farlo su altri documenti. La nostra documentazione/app è costantemente attiva poiché siamo un'azienda di restauro 24/7, quindi poter contattare e ottenere una risposta così rapida è estremamente utile per risolvere eventuali problemi e mantenere le nostre divisioni efficienti. I nostri tecnici usano questa app anche durante le emergenze nel cuore della notte e la proprietà riceve l'email ed è immediatamente consapevole di ciò che sta accadendo. Il fatto che questo programma invii email con documenti e foto mantiene i nostri clienti informati in ogni momento ed è stato così utile per qualsiasi problema che incontriamo. I nostri tecnici sono stati in grado di adattarsi all'app senza problemi. Sono stati in grado di completare la documentazione in modo efficiente e mi avrebbero informato delle modifiche che dovevano essere fatte e io potevo andare sul browser e cambiarlo immediatamente per loro per inviare la documentazione. Siamo una piccola azienda che utilizzava ancora fogli di carta fisici sul campo ed è stata una transizione molto fluida passare a questo. Nel giro di poche settimane, siamo stati in grado di convertire tutte le nostre divisioni all'app. Ci ha aiutato a risolvere i principali reclami dei clienti riguardo alla documentazione e alle foto. Nel complesso, questo programma ha elevato il nostro business e il livello del nostro servizio clienti. La nostra azienda utilizza questo programma da oltre 3 anni con oltre 10 divisioni che richiedono ciascuna diversi moduli. Questo ha reso così facile comunicare con i clienti insieme all'acquisizione di tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per scopi di fatturazione. Questi moduli sono stati anche ottimi per i casi giudiziari e per ottenere il pagamento delle fatture perché siamo in grado di vedere approvazioni e firme dai nostri clienti. Da quando abbiamo iniziato, abbiamo aggiunto nuovi moduli e divisioni e implementare l'app nella routine quotidiana dei nostri ragazzi è stato più facile che mai. Questo è il nostro principale mezzo di comunicazione e di tenuta dei registri di tutti i servizi e lavori che svolgiamo, quindi il fatto che sia così semplice e personalizzabile è stato fantastico per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unico reclamo che ho su Forms on Fire sarebbe il tempo necessario per l'invio del modulo. Non si sincronizza sempre automaticamente. A volte, i tecnici sul campo devono ricaricare la loro app o premere "sincronizzazione forzata" per riceverlo. Ma una volta fatto ciò, funziona alla grande! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback completo riguardo alla tua esperienza con Forms On Fire. È meraviglioso sapere che la nostra piattaforma ha portato facilità ed efficienza alle tue operazioni, specialmente considerando la gamma unica e ampia di servizi che la tua azienda offre. Siamo orgogliosi della facilità d'uso del nostro software, ed è gratificante sapere che ha reso la tua transizione dalla carta al digitale fluida, migliorando significativamente il tuo livello di servizio clienti.
Siamo particolarmente lieti che il nostro team di supporto clienti sia stato in grado di assisterti prontamente ed efficacemente, garantendo che le tue operazioni continuino a funzionare senza intoppi 24 ore su 24. Il tuo riconoscimento della risposta rapida e utile del nostro team di supporto è molto apprezzato, poiché ci sforziamo di offrire un servizio eccezionale.
Abbiamo preso nota delle tue preoccupazioni riguardo ai tempi di caricamento e invio dell'app. Ti assicuriamo che stiamo lavorando continuamente per migliorare le prestazioni della nostra app per garantire che rimanga il più reattiva ed efficiente possibile. Il tuo feedback è inestimabile per noi per apportare miglioramenti al nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto Forms On Fire e per i tuoi preziosi spunti. Siamo impegnati a supportare il successo continuo della tua azienda e siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno.
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