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Recensioni e Dettagli del Prodotto DialLink

DialLink è un sistema telefonico aziendale progettato specificamente per le piccole e medie imprese e le startup. Riunisce chiamate, messaggi e agenti vocali AI in un'unica piattaforma. Effettua e ricevi chiamate, invia SMS e gestisci WhatsApp per Business da un'unica area di lavoro centralizzata. Ogni contatto ha un thread unificato che mostra la loro completa cronologia di comunicazione: chiamate, messaggi e messaggi vocali, così non perdi mai il contesto. Collabora all'interno dello stesso thread taggando i colleghi, aggiungendo note private e coordinando i follow-up senza passare da un'app o piattaforma all'altra. Non perdere mai più una chiamata importante. Gli agenti vocali AI integrati di DialLink rispondono alle chiamate 24/7, prendono messaggi e persino programmano appuntamenti automaticamente. L'AI genera trascrizioni accurate delle chiamate, riassunti e azioni da intraprendere dopo ogni conversazione, suggerendo anche risposte ai messaggi contestualmente rilevanti per aiutare il tuo team a rispondere più velocemente. Progettato per i team mobili e distribuiti di oggi, DialLink supporta completamente ambienti di lavoro remoti, ibridi e in ufficio con completa compatibilità BYOD (bring your own device). Che si utilizzi uno smartphone, un desktop o un telefono da scrivania, il tuo team rimane connesso e produttivo su qualsiasi dispositivo, da qualsiasi luogo, offrendoti la flessibilità di lavorare come e dove ne hai bisogno. La cosa migliore è che DialLink è semplice da configurare, facile da usare e non richiede tecnici IT o sviluppatori per iniziare. La piattaforma intuitiva cresce senza problemi con la tua attività, permettendoti di aggiungere utenti e numeri di telefono senza complessità o interruzioni.

Venditore

DialLink

Lingue supportate

German, English, Spanish

Descrizione del prodotto

DialLink consente alle piccole e medie imprese e alle startup di prendere il pieno controllo delle loro comunicazioni aziendali. Con questo sistema telefonico basato su cloud e alimentato dall'IA, puoi stabilire una presenza professionale sul mercato — senza bisogno di risorse estese o competenze IT. Tracciando, monitorando e organizzando tutti i punti di contatto della comunicazione in un unico luogo con DialLink, la tua azienda può offrire interazioni di alta qualità con i clienti che aumentano la soddisfazione e stimolano le vendite.

Panoramica di

DialLink Corp.

Prezzi

Prezzi forniti da DialLink.

Essential

A partire da $15.00

1 per user/month

Professional

A partire da $25.00

1 per user/month

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Alternative con il punteggio più alto

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Integrazioni DialLink

(3)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di DialLink

Demo di DialLink - Business phone system by DialLink

DialLink brings calls, texts, and AI together in one unified workspace. It works seamlessly across smartphones, desktops, and desk phones.

Demo di DialLink - Organize incoming calls

Make sure every caller reaches the right person quickly. DialLink includes IVR menus, auto-receptionists, call queues, warm transfers, ring groups, and custom business hours — everything you need to manage inbound calls smoothly.

Demo di DialLink - Track WhatsApp, calls, and SMS in a single thread

Stop switching between tools. Add WhatsApp for Business messages to the same thread as calls and SMS, so every conversation stays organized in one place.

Demo di DialLink - Collaborate as a team inside customer conversations

Keep teamwork seamless and customer interactions professional with internal chats. Your team can tag colleagues, share notes, and coordinate follow-ups privately within the same customer conversation.

Demo di DialLink - Reduce manual work with AI automation

Automate routine calls with DialLink AiVA, which answers calls 24/7, takes messages, and schedules appointments. Offload manual work to AI that transcribes calls, extracts action items, and organizes them using pre-defined tags.

Demo di DialLink - Get more options for every work style

DialLink supports desktop software, a mobile app for on-the-go access, and desk phones. Install the app on supported models or purchase desk phones with the DialLink app.

Recensioni DialLink (4)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

RP

Ray P.

VP of Development

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/17/2025

"Prodotto molto facile da usare"

5/5

Cosa ti piace di più di DialLink?

Il loro sistema telefonico aziendale è molto facile da usare, facile da configurare e copre tutte le esigenze della nostra attività. I loro agenti vocali AI fanno davvero risparmiare molto tempo alla nostra azienda, sia per il supporto clienti che per le pre-vendite. Abbiamo caricato molti dei nostri documenti interni nella loro base di conoscenza e gli agenti AI hanno immediatamente iniziato a usarli per fornire risposte oltre la conoscenza che l'AI generale tipicamente possiede. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DialLink?

Purtroppo non supportano ancora i telefoni VoIP da scrivania di Ubiquiti. Abbiamo dovuto usare Yealink invece. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DialLink e come ti sta beneficiando?

Abbiamo un alto numero di chiamate, ma siamo un team relativamente piccolo, quindi gli agenti AI ci aiutano a gestire il servizio clienti in modo più efficiente. Abbiamo anche il problema che prima di DialLink avevamo pochissima trasparenza su quali dipendenti rispondessero al telefono e DialLink ha risolto questo problema con la loro funzione di cronologia delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JE

Jay E.

Owner

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/5/2025

"Passa da Comcast a Diallink"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DialLink?

Hanno sviluppato un software di comunicazione basato su cloud affidabile, molto facile da usare e con molte funzionalità migliorate che mancavano al mio operatore LEC. Il supporto clienti è a portata di chat e il tempo di risposta è rapido. Quindi sono molto soddisfatto di aver cambiato a DialLink e lo consiglio vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DialLink?

Finora sono soddisfatto di loro, penso che avremo una lunga e prospera relazione d'affari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DialLink e come ti sta beneficiando?

Il collegamento telefonico reso facile per le mie esigenze di comunicazione e le funzionalità disponibili sono quelle che si vedono nei call center aziendali, quindi utilizzo spesso la funzione di registrazione contatti agenti AI. Questa è una nuova funzionalità in cui riesci a rispondere automaticamente alle chiamate e a gestire compiti di routine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS

Utente verificato in Software per computer

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/17/2025

"Sistema telefonico cloud conveniente con agenti vocali AI che supera le aspettative con la sua flessibilità"

5/5

Cosa ti piace di più di DialLink?

Gli agenti vocali AI riescono davvero a gestire la maggior parte delle nostre chiamate in entrata ricorrenti e stanno facendo un ottimo lavoro nel rispondere alle chiamate, prendere messaggi e annotare appunti. Suggerirei di prendere un po' di tempo per ricercare come definire gli agenti per affinarli. La configurazione predefinita funziona bene, ma in questo modo puoi renderli più personali e aggiungere più basi di conoscenza ci ha davvero aiutato ad automatizzare più dei nostri casi d'uso. Il nostro personale di supporto utilizza configurazioni di instradamento delle chiamate piuttosto sofisticate tramite code di chiamata con richiamate automatiche quando richiesto.

La nostra configurazione non era troppo complicata e il predefinito ha funzionato subito. Tuttavia, suggerirei di dedicare un po' di tempo per affinarla; ne vale davvero la pena. Abbiamo distribuito un totale di oltre 100 client desktop Windows e Mac, così come le app mobili iOS e Android senza riscontrare alcun problema. Inoltre, abbiamo recentemente iniziato ad aggiungere telefoni da scrivania di Poly.

Le poche interazioni che abbiamo avuto con il loro supporto tecnico sono state semplici ed efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DialLink?

Stiamo ancora aspettando il supporto della messaggistica di WhatsApp Business come alternativa ai messaggi di testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DialLink e come ti sta beneficiando?

DialLink ci consente di avere un unico sistema telefonico per più sedi, che si estende su diversi continenti e offre funzionalità avanzate a un prezzo molto competitivo. La facilità di configurazione e utilizzo era importante per noi e il fatto che non richiedessimo servizi professionali per l'implementazione. Inizialmente non avevamo pianificato di implementare agenti vocali AI e siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal livello di sofisticazione che siamo riusciti a raggiungere dopo un breve periodo di messa a punto del prodotto con i nostri dati proprietari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UV

Utente verificato in Vendita al dettaglio

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/19/2025

"Richiedi accesso immediato a un servizio telefonico dedicato per la mia nuova attività."

5/5

Cosa ti piace di più di DialLink?

Uso immediato di un numero di telefono con la possibilità di scegliere un numero durante la configurazione dell'account a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DialLink?

Non ho ancora trovato alcun inconveniente nell'usare il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.