Top 10 Alternative e Competitor di Calibre

(8)4.4 su 5

Ricerca soluzioni alternative a Calibre su G2, con recensioni reali degli utenti sugli strumenti concorrenti. Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facile da usare, affidabile con calibrazione, allenamento, e conformità. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Calibre includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a Calibre è Genesys Cloud CX. Altre app simili a Calibre sono Qualtrics Customer Experience, Salesforce Service Cloud, Talkdesk, e JustCall. Calibre alternative possono essere trovate in Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per Contact Center.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Calibre

Genesys Cloud CX
Qualtrics Customer Experience
Salesforce Service Cloud
Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Playvox Quality Management

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Le migliori alternative a 10 a Calibre recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Calibre si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Abbigliamento e moda, Istruzione superiore, e Istruzione primaria/secondaria, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Calibre, Genesys Cloud CX è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Qualtrics Customer Experience

Di Qualtrics

4.3/5

(739)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,332)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a Calibre, JustCall è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a Calibre, NiCE CXone Mpower è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a Calibre, CloudTalk è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Playvox Quality Management

Di Playvox

4.8/5

(1,163)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Calibre, Playvox Quality Management è:

Più utilizzabile

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Invoca

Di Invoca

4.5/5

(961)

Descrizione del Prodotto

Invoca è il principale fornitore di intelligenza conversazionale alimentata dall'IA per aiutare i team di marketing, vendite, centri di contatto e esperienza cliente ad acquisire e mantenere più clienti. La piattaforma di Invoca è composta da quattro componenti principali: • Tracciamento delle chiamate, con i dati di attribuzione online-offline più utili • Analisi delle conversazioni, alimentata da trascrizioni, potente IA e schede di valutazione delle chiamate automatizzate che sono personalizzate per le esigenze specifiche della tua azienda • Gestione delle chiamate, con IVR conversazionali facili da configurare e instradamento intelligente delle chiamate Integrazioni, con dozzine di modi senza codice e a basso codice per connettere i tuoi dati alle principali tecnologie di marketing, analisi e CX

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Aloware

Di Aloware

4.1/5

(820)

Descrizione del Prodotto

Aloware è un software per contact center che elimina il fastidio dell'hardware. Puoi usarlo ovunque e da qualsiasi dispositivo, dandoti tutta la libertà e la flessibilità di lavorare ovunque. La parte migliore è che fornisce ai team una piattaforma tutto-in-uno dove possono connettersi con centinaia di clienti tramite chiamata, messaggio, email e social, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere contatti migliori in modo rapido e semplice. Power Dialer elimina i contatti non necessari dalla tua lista e compone automaticamente tutti i numeri. Raggiungi fino a 500 contatti in una sola seduta e chiudi più affari con esso. Con i trigger, i team possono facilmente impostare automazioni per rendere i flussi di lavoro più efficienti.

Categorie in comune con Calibre:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto