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Confronta Twilio Flex e Zoom Workplace

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(34)4.1 su 5

(55,263)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (51.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customizability (2) Customization (2) Complex Features (2) Complex Processes (2)

Ease of Use (4576) Video Conferencing (2710) Zoom Issues (1214) Limited Features (1198)

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Twilio Flex

Valutazione a Stelle

(34)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customizability (2) Customization (2) Complex Features (2) Complex Processes (2)

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Zoom Workplace

Valutazione a Stelle

(55,263)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (4576) Video Conferencing (2710) Zoom Issues (1214) Limited Features (1198)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zoom Workplace eccelle nello streaming video e nella registrazione delle sessioni, con valutazioni rispettivamente di 9,0 e 9,1, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità alla comunicazione video di alta qualità. Al contrario, Twilio Flex, pur offrendo funzionalità robuste, non raggiunge queste valutazioni, indicando un potenziale divario nelle capacità video.
I revisori menzionano che i punteggi di facilità di configurazione e amministrazione di Zoom Workplace sono significativamente più alti (9,1 e 9,0) rispetto a Twilio Flex (7,3 e 7,6). Questo suggerisce che gli utenti trovano Zoom Workplace più intuitivo e accessibile per l'integrazione di nuovi membri del team.
Gli utenti di G2 evidenziano i superiori strumenti di collaborazione in Zoom Workplace, in particolare nella condivisione dello schermo e nelle presentazioni, entrambi valutati a 9,2. Gli utenti su G2 notano che Twilio Flex, pur offrendo funzionalità solide, non fornisce lo stesso livello di funzionalità collaborative, il che potrebbe ostacolare le interazioni del team.
I revisori dicono che le funzionalità di comunicazione di Zoom Workplace, come la messaggistica istantanea e le notifiche, sono valutate altamente (8,9 e 8,8), il che migliora la collaborazione in tempo reale. Al contrario, gli strumenti di comunicazione di Twilio Flex, pur essendo funzionali, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento, indicando un potenziale area di miglioramento.
Gli utenti segnalano che le integrazioni di Zoom Workplace, in particolare con MS Teams e Google Meet, sono ben valutate (8,0 e 7,9), rendendo più facile per le aziende connettersi con gli strumenti esistenti. Twilio Flex, pur offrendo integrazioni, non ha la stessa ampiezza di opzioni, il che potrebbe limitare la sua adattabilità in ambienti tecnologici diversi.
I revisori menzionano che la soddisfazione complessiva degli utenti di Zoom Workplace si riflette nella sua valutazione G2 più alta di 4,5 rispetto a quella di Twilio Flex di 4,0. Questo suggerisce che gli utenti si sentono più positivamente riguardo alla loro esperienza con Zoom Workplace, il che potrebbe influenzare la decisione di acquisto.

Twilio Flex vs Zoom Workplace

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoom Workplace più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zoom Workplace in generale.

I revisori hanno ritenuto che Zoom Workplace soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zoom Workplace sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoom Workplace rispetto a Twilio Flex.

Prezzi

Twilio Flex

Nessun prezzo disponibile

Zoom Workplace

Basic

Gratuito

Meetings: up to 40 minutes per meeting
Number of meetings: Unlimited
100 Attendees per meeting

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Twilio Flex

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Zoom Workplace

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.3

9.2

42,253

8.2

9.1

42,388

7.2

9.1

13,552

7.5

9.0

12,255

8.2

8.7

31,203

8.6

9.1

11,437

7.1

8.3

39,742

Categorie

Twilio Flex

Zoom Workplace

Twilio Flex e Zoom Workplace sono categorizzati comePiattaforme UCaaS

Twilio Flex è categorizzato comeFornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto

Zoom Workplace è categorizzato comeAssistenti AI per Riunioni, Messaggistica Istantanea Aziendale, Pianificazione aziendale, Prenotazione scrivania, Client di posta elettronica, Condivisione dello schermo, Lavagna Collaborativa, Assistente di Scrittura AI, Gestione dei visitatori, Segnaletica Digitale, Creazione di documenti, Cattura Schermo e Video, Calendario, Videoconferenza, Aula Virtuale, e Bot di produttività

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Twilio Flex

34.6%

30.8%

Zoom Workplace

51.0%

31.2%

17.8%

34.6%

51.0%

34.6%

31.2%

30.8%

17.8%

Settore dei Recensori

Twilio Flex

Assicurazione

19.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.2%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

7.7%

Servizi al Consumatore

7.7%

Software per computer

7.7%

Altro

38.5%

Zoom Workplace

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.8%

Software per computer

8.3%

Marketing e Pubblicità

5.7%

Gestione dell'Istruzione

5.5%

Istruzione Superiore

4.8%

Altro

66.9%

Alternative

Alternative a Twilio Flex

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Alternative a Zoom Workplace

Discussioni

Discussioni su Twilio Flex

Twilio Flex non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Zoom Workplace

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