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Confronta Totango e Velaris 
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Scopri di più su VelarisRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Totango eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. Questa funzione consente agli aggiornamenti effettuati in Salesforce di riflettersi automaticamente in Totango, rendendolo incredibilmente conveniente per la gestione dei dati dei clienti.
- Gli utenti dicono che Velaris si distingue per la sua eccezionale qualità del servizio, con un revisore che evidenzia l'esperienza di onboarding facilitata dal loro Customer Success Manager. Questo supporto personalizzato aiuta a semplificare la configurazione iniziale, rendendo più facile per i team iniziare.
- I revisori menzionano che mentre Totango fornisce dashboard intuitivi per monitorare la salute e l'engagement dei clienti, Velaris offre un'aggregazione più completa dei dati dei clienti. Gli utenti trovano che Velaris consolida vari strumenti in un'unica piattaforma, semplificando notevolmente la gestione dei dati.
- Secondo le recensioni verificate, Velaris supera Totango in termini di qualità del supporto, con utenti che lodano la reattività e l'efficacia del servizio clienti di Velaris. Questo alto livello di supporto contribuisce a un'esperienza complessiva più positiva per gli utenti.
- I revisori di G2 evidenziano che le capacità di reporting di Totango sono forti, ma Velaris fa un passo avanti permettendo agli utenti di estrarre report dettagliati su adozione, utilizzo e segmenti di clienti. Questa funzione migliora la visibilità e aiuta i team a prendere decisioni informate basate su dati completi.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme si adattano bene alle aziende di mercato medio, Totango ha un volume maggiore di recensioni, indicando una base di utenti più ampia. Tuttavia, le valutazioni più alte di Velaris in aree specifiche come facilità di configurazione e funzionalità di automazione suggeriscono che potrebbe essere una scelta migliore per i team che cercano un'esperienza semplificata.
Totango vs Velaris
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Velaris più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Velaris in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Velaris soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Velaris sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Velaris rispetto a Totango.
Prezzi
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Totango
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Velaris
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileVelaris
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
966
8.8
104
Facilità d'uso
8.2
980
8.7
105
Facilità di installazione
7.4
492
8.3
81
Facilità di amministrazione
7.8
360
9.0
40
Qualità del supporto
8.4
814
9.5
103
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
360
9.4
40
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
943
9.7
104
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.2
772
|
Verificato
8.9
89
8.5
752
|
Verificato
8.8
88
8.4
746
|
Verificato
8.8
89
7.7
639
|
Verificato
8.7
86
8.5
759
|
Verificato
8.6
87
8.0
697
|
Verificato
8.6
85
7.3
569
|
Verificato
8.4
83
Previsioni
7.8
664
|
Verificato
8.6
85
7.1
632
|
Verificato
8.2
83
7.9
674
|
Verificato
8.7
83
6.5
495
|
Verificato
7.7
79
Piattaforma
8.0
753
|
Verificato
8.5
84
7.7
690
|
Verificato
8.7
86
7.9
690
|
Verificato
8.7
83
8.0
700
|
Verificato
8.5
83
7.9
725
|
Verificato
8.3
84
7.9
716
|
Verificato
8.5
86
8.3
710
|
Verificato
8.7
83
8.5
632
|
Verificato
9.0
81
8.2
741
|
Verificato
8.8
84
8.3
709
|
Verificato
8.8
85
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.1
55
Funzionalità non disponibile
8.2
54
AI agentico - Successo del cliente
7.5
53
8.8
12
7.8
52
Dati insufficienti
8.0
51
9.7
12
7.7
51
Dati insufficienti
7.6
52
8.6
13
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
6.8
63
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Dati insufficienti
Supporto Utente
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
6.2
7
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.6
224
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
110
Dati insufficienti
7.6
113
Dati insufficienti
Intelligenza
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
157
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
92
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.4
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
74
Dati insufficienti
Intelligenza
7.3
72
Dati insufficienti
6.8
66
Dati insufficienti
6.8
62
Dati insufficienti
Mappatura
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
7.7
192
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.1
18
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.1
270
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
126
Dati insufficienti
Analitica
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.2
221
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.0
202
Dati insufficienti
Monitoraggio del Progetto
8.2
199
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
8.4
212
Dati insufficienti
8.0
193
Dati insufficienti
Coinvolgimento del cliente
7.9
188
Dati insufficienti
8.0
204
Dati insufficienti
7.7
199
Dati insufficienti
8.3
198
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Totango e Velaris sono categorizzati comeSuccesso del Cliente
Categorie uniche
Velaris non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Velaris
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
36.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Software per computer
25.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Marketing e Pubblicità
12.0%
Logistica e Catena di Fornitura
5.6%
Cura della salute mentale
2.8%
Altro
34.3%
Discussioni
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quanto costa Totango?
1 Commento
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