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Software di supporto tecnico
TeamSupport
Zoho SalesIQ
TeamSupport-vs-Zoho SalesIQ

Confronta TeamSupport e Zoho SalesIQ

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(885)4.4 su 5

(251)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (74.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (11) Ease of Use (10) Slow Loading (4) Integration Issues (3)

Features (5) Chat Features (3) Learning Curve (2) Billing Issues (1)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

$0.00 3 Operator Al mese

TeamSupport

Valutazione a Stelle

(885)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (11) Ease of Use (10) Slow Loading (4) Integration Issues (3)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zoho SalesIQ

Valutazione a Stelle

(251)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (74.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (5) Chat Features (3) Learning Curve (2) Billing Issues (1)

Prezzo di Ingresso

$0.00 3 Operator Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

TeamSupport vs Zoho SalesIQ

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato TeamSupport più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Zoho SalesIQ, insieme all'amministrazione.

TeamSupport e Zoho SalesIQ soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamSupport sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamSupport rispetto a Zoho SalesIQ.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Per esperienze conversazionali migliori

Gestione delle Conversazioni Omni-Canale
Instradamento Avanzato
Esperienze Personalizzate con Marchio

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zoho SalesIQ

FREE

$0.00

3 Operator Al mese

File sharing
Track and engage with 10K visitors/month
100 chat sessions/month

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

TeamSupport

Prova gratuita disponibile

Zoho SalesIQ

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

800

8.7

210

Facilità d'uso

8.8

802

8.7

210

Facilità di installazione

8.5

396

8.6

153

Facilità di amministrazione

8.8

389

8.7

151

Qualità del supporto

8.9

724

8.3

197

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

393

8.9

145

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

797

8.6

207

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.5

582

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto per default)

467

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

465

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.6(vinto per default)

444

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.5(vinto per default)

417

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.4(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto per default)

449

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

445

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.7(vinto per default)

351

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.6(vinto per default)

358

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.9(vinto per default)

418

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.4(vinto per default)

261

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

203

Verificato

Dati insufficienti

Voce

8.5(vinto per default)

118

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.6(vinto per default)

154

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.1)

281

Verificato

8.3

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

217

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.4(vinto per default)

157

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.4(vinto per default)

378

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.6(vinto per default)

388

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Altro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

334

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

8.9

111

9.0(vinto da 0.1)

Verificato

Notifiche

8.6

114

8.7(vinto da 0.1)

Verificato

Email mirate

8.0

8.5(vinto da 0.5)

Messaggistica in-app

8.2

8.8(vinto da 0.6)

Verificato

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.1)

281

Verificato

8.3

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sviluppo del Lead

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Verificato

Base di conoscenza

8.4(vinto da 0.1)

8.3

Posta in arrivo del team

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Profili dei clienti

8.1

8.7(vinto da 0.6)

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

199

7.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto da 0.8)

168

7.7

Articoli Ricercabili

8.5(vinto da 0.8)

159

7.7

Forum della Comunità

7.9(vinto da 0.7)

117

7.2

Ottimizzazione Mobile

7.9(vinto da 0.4)

7.5

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.9)

8.0

Piattaforma Self-Service

Branding

8.8(vinto da 1.3)

7.5

Automazione

8.8(vinto da 1.1)

7.7

Intelligenza Artificiale

7.7

8.0(vinto da 0.3)

Integrazioni

8.3(vinto da 0.8)

7.5

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

AI agentico - Identificazione dei visitatori

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Punteggio di LeadNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

AI agentico - Valutazione dei lead

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Attribuzione

Opportunità di Leadership

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Assegnazione del piombo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Accelerazione della pipeline

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Scoperta

Gestione dei contatti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Punteggio/Classifica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Contesto principale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Gestione

Fattibilità della conversione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Piattaforma

Sincronizzazione dei dati

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Analisi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Allenamento

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Materiali di Coaching

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Creazione del Playbook

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registra video

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Feedback

Rivedi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Tabellone segnapunti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Carta di Coaching

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Classifica

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Aggiornamenti in tempo reale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Notifiche

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Competizione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

TeamSupport

Zoho SalesIQ

TeamSupport e Zoho SalesIQ sono categorizzati comeChat dal vivo e Servizio clienti self-service

Categorie uniche

TeamSupport è categorizzato comeHelp Desk, Servizio Clienti Sociale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Supporto Conversazionale

Zoho SalesIQ è categorizzato comeMarketing Conversazionale, Chatbot, Coaching di Vendita, Identificazione del visitatore, e Punteggio di Lead

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

TeamSupport

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.1%

Zoho SalesIQ

Piccola impresa(50 o meno dip.)

74.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

19.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

41.4%

74.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.5%

19.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

13.1%

6.5%

Settore dei Recensori

TeamSupport

Software per computer

24.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.4%

Servizi Finanziari

4.7%

Internet

3.5%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

45.1%

Zoho SalesIQ

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.5%

Marketing e Pubblicità

8.2%

Software per computer

6.5%

Assicurazione

4.8%

Telecomunicazioni

4.3%

Altro

59.7%

Alternative

Alternative a TeamSupport

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Zoho Desk

LiveAgent

Alternative a Zoho SalesIQ

Discussioni

Discussioni su TeamSupport

Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?

2 Commenti

In una nuova installazione del helpdesk, circa 2-3 settimane per impostare una prova di concetto, seguite da un periodo di prova di 3-4 settimane con alcuni...Leggi di più

Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?

2 Commenti

Risposta ufficiale da TeamSupport

No, i prezzi di TeamSupport sono semplici - puoi personalizzare a tuo piacimento, e noi ti aiutiamo a configurare tutto, inclusi onboarding e formazione...Leggi di più

Posso modificare il mio abbonamento a TeamSupport man mano che la mia azienda cresce?

1 Commento

Risposta ufficiale da TeamSupport

TeamSupport è completamente personalizzabile e scalabile, quindi può crescere con te. E poiché siamo basati su cloud, è semplice come contattarci per...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a TeamSupport Contatta TeamSupport

Fai una domanda a Zoho SalesIQ Contatta Zoho SalesIQ

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Software Intranet per Dipendenti
Software di registrazione eventi e biglietteria
Software per la gestione delle password

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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