Confronta Syncro e Zoho Assist 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$129.00 Al mese
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Syncro
Valutazione a Stelle
(465)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$129.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Zoho Assist
Valutazione a Stelle
(659)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Assist eccelle nell'esperienza utente, in particolare con il suo pannello di controllo Accesso Non Presidiato, che molti trovano facile da navigare. Gli utenti apprezzano le guide di distribuzione semplici che facilitano le configurazioni automatiche per le nuove macchine, rendendo le connessioni remote senza problemi.
- Gli utenti dicono che Syncro serve come uno strumento completo per la gestione IT, combinando varie funzionalità come gestione dell'inventario e sistemi di ticketing in un'unica piattaforma. Questo approccio tutto-in-uno è lodato per il suo valore, specialmente per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le operazioni.
- I revisori menzionano che Zoho Assist offre prestazioni superiori nel supporto remoto, con un punteggio di soddisfazione più alto che riflette la sua affidabilità e velocità una volta stabilite le sessioni. Gli utenti trovano particolarmente facile avviare sessioni e inviare inviti, migliorando la loro produttività complessiva.
- Secondo le recensioni verificate, Syncro è riconosciuto per le sue robuste capacità di gestione degli endpoint, essenziali per le aziende IT. Gli utenti evidenziano l'efficacia del suo strumento di desktop remoto integrato, che completa bene le sue altre funzionalità, anche se alcuni ritengono che potrebbe migliorare in aree specifiche come la registrazione delle sessioni.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Assist ha una struttura di prezzi più favorevole, offrendo un livello gratuito per un tecnico di supporto remoto e più computer non presidiati. Questa convenienza è un'attrazione significativa per le piccole imprese, permettendo loro di accedere a un supporto remoto di qualità senza un investimento oneroso.
- Gli utenti dicono che mentre Syncro è una grande risorsa per la gestione IT, a volte manca della facilità d'uso intuitiva che Zoho Assist fornisce. I revisori hanno notato sfide con l'installazione e la configurazione, che possono essere un ostacolo per i team che cercano di iniziare rapidamente.
Syncro vs Zoho Assist
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho Assist più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zoho Assist in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zoho Assist soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Syncro.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zoho Assist sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho Assist rispetto a Syncro.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Syncro
Core
$129.00
Al mese
Pricing per user / month
- Fully integrated RMM & PSA
- Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
- Powerful scripting engine
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessione Simultanea
- Chat istantaneo
- App desktop
- Compatibile con UAC
Prova Gratuita
Syncro
Prova gratuita disponibile
Zoho Assist
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
344
9.2
544
Facilità d'uso
8.8
351
9.3
556
Facilità di installazione
8.7
310
9.3
472
Facilità di amministrazione
8.9
258
9.3
413
Qualità del supporto
8.5
318
8.9
457
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
253
9.2
399
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
342
9.3
539
Caratteristiche per Categoria
Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
7.3
302
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
8.9
290
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
8.8
284
Dati insufficienti
8.5
278
Dati insufficienti
8.2
273
Dati insufficienti
8.1
282
Dati insufficienti
8.8
40
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
8.6
44
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
8.7
277
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
5.6
27
Dati insufficienti
5.3
26
Dati insufficienti
5.9
28
Dati insufficienti
5.4
27
Dati insufficienti
5.1
26
Dati insufficienti
5.0
26
Dati insufficienti
5.1
26
Dati insufficienti
Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
52
Strumenti per Presentatori
Dati insufficienti
7.6
45
Dati insufficienti
6.9
43
Dati insufficienti
8.5
44
Dati insufficienti
7.8
43
Opzioni di Conferenza
Dati insufficienti
7.8
44
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.4
46
Strumenti Applicativi
Dati insufficienti
8.1
40
Dati insufficienti
7.8
42
Dati insufficienti
8.7
45
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
6.3
22
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.5
172
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
8.4
157
Dati insufficienti
7.0
147
Dati insufficienti
6.2
145
Dati insufficienti
7.4
153
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.1
148
Dati insufficienti
6.2
149
Dati insufficienti
6.5
145
Dati insufficienti
6.6
144
Dati insufficienti
Contabilità
6.9
145
Dati insufficienti
7.7
154
Dati insufficienti
7.2
153
Dati insufficienti
6.3
139
Dati insufficienti
6.1
137
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.3
137
Dati insufficienti
6.2
136
Dati insufficienti
6.3
138
Dati insufficienti
6.1
134
Dati insufficienti
Analitica
6.2
133
Dati insufficienti
7.3
147
Dati insufficienti
6.6
134
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
150
Dati insufficienti
7.3
147
Dati insufficienti
8.0
147
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
143
Dati insufficienti
7.0
132
Dati insufficienti
9.0
147
Dati insufficienti
6.8
143
Dati insufficienti
5.0
134
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
52
Dati insufficienti
5.1
50
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
4.9
13
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
5.8
16
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.2
14
Dati insufficienti
5.1
13
Dati insufficienti
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
205
9.3
216
8.4
201
8.5
198
7.2
183
8.3
174
8.9
209
9.3
208
8.2
198
8.5
178
8.1
202
8.6
184
Manutenzione
8.9
215
8.6
184
7.6
176
8.2
164
Comunicazione
8.0
193
8.5
182
5.1
164
7.3
148
5.0
165
7.1
150
6.2
171
7.9
149
Sicurezza
7.9
177
8.7
160
8.0
181
8.7
154
Supporto Dispositivo
6.6
181
8.3
167
7.8
188
8.9
176
7.7
192
8.8
170
Prestazione
7.8
203
8.4
162
Intelligenza Artificiale Generativa
5.6
86
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
189
Funzionalità non disponibile
8.6
198
8.3
193
8.5
199
8.1
193
7.0
173
8.1
175
7.3
164
8.2
175
9.2
197
9.2
221
8.5
190
8.5
205
Piattaforma
8.0
189
8.7
201
Funzionalità non disponibile
8.3
190
8.0
188
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
9.2
216
Sicurezza
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.4
163
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Syncro e Zoho Assist sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto
Categorie uniche
Syncro è categorizzato comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Automazione dei Servizi Professionali, e Gestione degli Endpoint
Zoho Assist è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Condivisione dello schermo, e Co-navigazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Syncro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Assist
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
54.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
24.8%
Reti di Computer
3.4%
Consulenza
1.6%
Hardware del computer
1.6%
Altro
14.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.8%
Software per computer
6.0%
Vendita al dettaglio
2.6%
Reti di Computer
2.4%
Altro
55.0%
Discussioni
A cosa serve il software Synchro?
3 Commenti
TY
È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più
Che cos'è Synchro Pro?
1 Commento
RV
L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più
Che cos'è atera RMM?
1 Commento
NP
Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più
Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?
7 Commenti
SC
Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più
I tempi di connessione saranno migliorati.
1 Commento
GD
Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più
Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoho Assist
Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più
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