Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Salesforce Sales Cloud eccelle nel fornire una visione completa delle interazioni con i clienti, con gli utenti che apprezzano come consolida lead, opportunità e dati dei clienti in un'unica piattaforma. Questa integrazione consente ai team di lavorare in modo più efficiente e prendere decisioni informate basate su approfondimenti in tempo reale.
Gli utenti dicono che Workbooks offre un'esperienza user-friendly, evidenziando in particolare le sue scorciatoie da tastiera che semplificano l'inserimento dei dati. Molti lo trovano utile per gestire vari aspetti del loro business, come il servizio clienti e le vendite, tutto in un unico posto, il che migliora l'efficienza operativa.
I revisori menzionano che Salesforce Sales Cloud ha un processo di implementazione robusto, con molti utenti che lodano le sue caratteristiche di onboarding intuitive che aiutano i team a iniziare rapidamente. Questo è in contrasto con Workbooks, che, sebbene facile da usare, potrebbe non fornire lo stesso livello di supporto strutturato durante la configurazione iniziale.
Secondo le recensioni verificate, Salesforce Sales Cloud è riconosciuto per le sue forti capacità analitiche, con gli utenti che notano la sua efficacia nella gestione dei lead e nelle previsioni. Questa caratteristica è particolarmente preziosa per il budgeting e la pianificazione strategica, distinguendolo da Workbooks, che, sebbene funzionale, non eguaglia la profondità delle analisi offerte da Salesforce.
I revisori di G2 evidenziano che Workbooks brilla per la sua facilità d'uso su più dispositivi, consentendo un accesso e una collaborazione senza soluzione di continuità. Gli utenti apprezzano questa flessibilità, soprattutto quando lavorano con partner, mentre Salesforce Sales Cloud, sebbene potente, potrebbe richiedere più formazione per sfruttare appieno le sue ampie funzionalità.
Gli utenti riportano che Salesforce Sales Cloud generalmente fornisce un supporto clienti superiore, con molti che lodano la qualità e la reattività dell'assistenza. Al contrario, mentre Workbooks ha ricevuto feedback positivi per il suo supporto, non corrisponde costantemente al livello di servizio che gli utenti di Salesforce sperimentano.
Salesforce Sales Cloud vs Workbooks
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Workbooks più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Workbooks in generale.
I revisori hanno ritenuto che Salesforce Sales Cloud soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Workbooks.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Workbooks sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Workbooks rispetto a Salesforce Sales Cloud.
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