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Recensioni Workbooks (570)

Recensioni

Recensioni Workbooks (570)

4.2
Recensioni 570

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e le opzioni di personalizzazione di Workbooks, sottolineando la sua interfaccia intuitiva che semplifica compiti complessi. Il supporto clienti reattivo migliora ulteriormente l'esperienza, rendendolo una scelta affidabile per la gestione dei processi aziendali. Tuttavia, alcuni utenti notano che il sistema può essere lento a volte, in particolare quando gestisce grandi set di dati.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
SH
CRM & Events Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Centrato sul cliente"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Deve essere il loro team britannico amichevole e affidabile. Sempre pronti ad aiutare, sia che si tratti di una rapida chiamata telefonica/teams o via email, una risposta viene sempre data lo stesso giorno o al massimo il giorno successivo. I consigli e il supporto forniti sono sempre utili e perspicaci.

I loro corsi di formazione sono dettagliati, ma c'è così tanto da coprire in soli 4 giorni e l'apprendimento non si ferma solo dopo aver frequentato i corsi; il sito di supporto online è un ottimo strumento per aiutare qualsiasi ulteriore apprendimento o per fare un ripasso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

A volte il sistema può essere un po' lento nel caricare i dati o nel cercare, ma la manutenzione generale e l'assicurarsi che i dati siano aggiornati e corretti può aiutare a minimizzare questo problema. Inoltre, in un report, non puoi guardare i lead o le opportunità insieme, devi creare report separati.

Avere la possibilità di avere uno schermo a doppio foglio di lavoro sarebbe una grande funzionalità da avere! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Sheridan. Grazie mille per la tua recensione positiva di Workbooks. È fantastico sapere quanto l'utilizzo in combinazione con Spotler stia migliorando i tuoi sforzi di marketing e rendendo la vita più facile.

Facci sapere se possiamo essere di aiuto con qualcosa in futuro.

Anshu K.
AK
Product specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Quaderni"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Il workbook è uno strumento che viene utilizzato principalmente per le vendite e i servizi clienti in un unico luogo dove possiamo soddisfare i nostri clienti fornendo tutto il supporto o le informazioni necessarie in un unico posto. Inoltre, è facile da usare o integrare con qualsiasi altro software di chiamata e la sua implementazione è semplice in qualsiasi organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

A volte è necessario un alto livello di competenza tecnica per la configurazione e l'implementazione delle automazioni nella nostra organizzazione. È anche più costoso rispetto ad altri strumenti CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Darla S.
DS
"Monitoraggio delle vendite semplificato con configurazione rapida"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Mi piace avere tutto in un unico posto per tenere traccia di tutti gli elementi, e trovo che le scorciatoie da tastiera siano preziose perché rendono l'inserimento delle informazioni veloce e semplice. È anche fantastico che Workbooks ci abbia aiutato immensamente, dato che in precedenza non avevamo modo di tenere traccia delle nostre vendite e fatture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

L'esportazione e la condivisione dei dati possono a volte avere problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Darla. Grazie per aver dedicato del tempo a inviare una recensione su Workbooks. È fantastico sapere che trovi la nostra piattaforma preziosa. Se hai tempo, ci piacerebbe sapere quali scorciatoie da tastiera usi e in quale fase del tuo processo le trovi più utili, in modo da poter condividere queste informazioni con altri utenti. Non vediamo l'ora di sapere di più da te.

Ryan H.
RH
Social Media Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Mi mostra chiaramente quale contenuto tecnico genera il maggior coinvolgimento"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Un grande vantaggio è la nostra capacità di personalizzare facilmente dashboard e report. Lavorando come social media manager, mi affido a Workbooks per creare report esteticamente piacevoli che posso distribuire rapidamente a manager e colleghi. Ci ha aiutato a monitorare le prestazioni dei nostri sforzi e a apportare rapidi cambiamenti nel nostro approccio per ottenere un impatto migliore. Dalla pianificazione e tracciamento delle campagne alla gestione del budget e all'analisi dei risultati, ci offre un quadro completo che ci aiuta a prendere decisioni. Il risultato è stata una riduzione del tempo trascorso nella transizione tra applicazioni e un aumento dell'importanza data alla strategia e all'innovazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Anche se è insolito che io possa creare i miei dashboard senza utilizzare esportazioni Excel, i rapporti sono completi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

#selfdreamers H.
#H
"Collaborazione senza soluzione di continuità tra dispositivi"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Mi piace come posso usare due dispositivi diversi e tutto si condivide senza problemi. Questo rende più facile per me lavorare con un partner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Mi piace tutto finora, onestamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare i Workbooks. Siamo lieti di sapere che lo trovi utile per la collaborazione.

Utente verificato in Intrattenimento
UI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Quaderni - contesto senza scopo di lucro"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Ottimo CRM per la nostra piccola organizzazione non profit di circa 50 dipendenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

A volte sembrava troppo grande per quello che stavamo cercando di utilizzarlo, ma comunque si adattava meglio di qualsiasi altro disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao. Grazie per aver dedicato del tempo a completare una recensione su G2, che è apprezzata.

Siamo lieti di vedere che descrivi la nostra piattaforma come un ottimo CRM e di sapere che sei riuscito a centralizzare i processi precedentemente coperti da 3 diversi pacchetti software, che è il tipo di feedback che spesso riceviamo dai nostri clienti. Ci piacerebbe aiutarti a migliorare la valutazione che ci hai dato in modo che tu possa fornire una recensione a 5*. Vorremmo contattarti direttamente ma non è chiaro chi abbia inviato questa recensione. Ti preghiamo di contattare il tuo Account Manager per discutere delle tue esperienze con loro e, speriamo, possiamo lavorare con te per garantire che Workbooks sia configurato per essere facile da usare ed efficace nel raggiungere i tuoi obiettivi.

Grazie ancora per la tua recensione.

DK
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il CRM più semplice, ovunque tu sia"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Workbooks è una soluzione CRM completamente basata su cloud, facile da usare, perfetta per organizzazioni piccole e medie. Facile da configurare senza necessità di installazione o server, consente di accedere a Workbooks facilmente da qualsiasi luogo, indipendentemente dal ruolo e dalle esigenze lavorative.

Il supporto risponde rapidamente e ci sono molte risorse utili online per aiutare a risolvere o identificare diversi approcci da adottare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Gli articoli di aiuto online non vengono aggiornati con la stessa frequenza con cui il prodotto cresce, portando a pagine di aiuto obsolete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Dave. Grazie per aver dedicato del tempo a inviare una recensione a 5 stelle di Workbooks, che è molto apprezzata.

Siamo particolarmente lieti di sentire il tuo feedback sul nostro team di supporto, che lavora sodo per gestire qualsiasi domanda che arriva. Il tuo commento sugli articoli di aiuto è stato notato (e so che, a seguito di un caso recente per te, il team ha aggiornato la pagina di aiuto pertinente). Ti preghiamo di farci sapere se trovi problemi simili.

Speriamo che continui a godere della funzionalità offerta dalla piattaforma e attendiamo con interesse di sentirti in futuro.

Giulia M.
GM
Business Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La nostra esperienza con i quaderni"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Amo quanto e quanto velocemente puoi personalizzare la piattaforma, ha un aspetto davvero pulito che la rende piacevole e facile da usare in tutte le aree. Quando abbiamo implementato il sistema per la prima volta, è stato un processo semplice che ci è stato spiegato passo dopo passo. Ora sono passati 3 anni da quando lo utilizziamo, e il team PS ha ancora una buona comprensione di come lo usiamo e del sistema stesso, nonostante tutti gli altri clienti e progetti su cui hanno lavorato nel frattempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Che non ottieni spazio di archiviazione illimitato, e gestirlo può essere difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Giulia. Grazie per aver dedicato del tempo a inviare una recensione di Workbooks. Come hai identificato, può essere difficile per il team dei Servizi Professionali ricordare tutte le sfumature delle molte implementazioni con cui sono coinvolti, ma sono felice di sapere che stanno facendo un buon lavoro in questo senso. Anche il Team di Supporto si diverte a lavorare con te e ad apprendere i tuoi flussi di dati e i motori aziendali.

Spero che l'integrazione con DocuSign stia semplificando le cose per te e i tuoi clienti e sono sicuro che l'onboarding del reparto contabilità sarà un successo.

Grazie ancora per la tua recensione. Se possiamo esserti di aiuto, sentiti libero di contattare il tuo Account Manager, Ben, o inviare un'email a support@workbooks.com.

Peter J.
PJ
General Manager and Head of Training
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo prodotto con ottime caratteristiche e prezzo competitivo"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

Facile e intuitivo da usare. Tutte le funzionalità che ci si aspetta per aiutare con il flusso di lavoro da Lead a Cash. Facile da configurare e personalizzare. Ottimo servizio clienti da parte di un autore di software del Regno Unito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Non riesco a pensare a nulla in questo momento. Consiglierei a chiunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Peter. Grazie per aver inviato una recensione così positiva su G2 riguardo a Workbooks. Siamo felici che ti piaccia la nostra piattaforma e siamo lieti di averti nel servizio. Facci sapere se c'è qualcosa in cui possiamo esserti d'aiuto.

Harriet D.
HD
Sales & Marketing Administrator
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Estremamente utile ed efficace nell'assistere l'organizzazione"
Cosa ti piace di più di Workbooks?

La vasta gamma di aree in cui puoi entrare copre tutti gli aspetti dell'azienda, ad esempio operazioni, finanza, vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Workbooks?

Una volta impostati i permessi che non possono essere revocati, i record condivisi non possono essere limitati, solo i nuovi record. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jean Hardie-Matthews di Workbooks

Ciao Harriet. Grazie per la tua recensione positiva di Workbooks, che è apprezzata. È bello sapere che trovi che possa supportarti in tutti gli aspetti del tuo business. Come formatore, sono completamente d'accordo sull'importanza della formazione, poiché è una piattaforma molto ricca e non puoi sapere ciò che non sai!

Ci piace sentire dei nostri clienti che semplificano i loro processi e sono felice che tu stia trovando la nostra piattaforma utile in ogni fase del percorso.

Ho notato che non riesci a cambiare i permessi - se ti riferisci ai permessi di condivisione, allora sì, è possibile cambiarli sui record esistenti. A volte ci vuole un po' di riflessione per assicurarsi di ottenere i risultati che stai cercando e saremmo felici di discutere le tue esigenze con te. Sentiti libero di contattare support@workbooks.com se desideri parlarne. Ho anche fornito un link qui sotto che potrebbe essere utile riguardo al cambiamento dei permessi in blocco, ma sentiti libero di discuterne prima con noi.

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