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Confronta Readymode e RingCentral Contact Center 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$199.00 1 License Al mese
Nessun prezzo disponibile
Readymode
Valutazione a Stelle
(155)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$199.00 1 License Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2RingCentral Contact Center
Valutazione a Stelle
(183)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su RingCentral Contact CenterRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Readymode eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a RingCentral Contact Center. Gli utenti apprezzano le sue capacità di script dinamico, che aiutano a garantire che le note di conformità non vengano trascurate durante le chiamate.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di composizione predittiva di Readymode migliorano significativamente l'efficienza delle chiamate, permettendo agli agenti di dare priorità al loro tempo in modo efficace. Questa funzione regola gli intervalli di composizione in base alle prestazioni degli agenti, un punto evidenziato dagli utenti che apprezzano il ritmo intelligente delle liste che previene le chiamate consecutive.
- Secondo le recensioni verificate, RingCentral Contact Center brilla nella sua piattaforma unificata che integra chiamate, messaggi e interazioni con i clienti senza soluzione di continuità. Gli utenti trovano questa organizzazione utile per gestire i loro flussi di lavoro, rendendo più facile rimanere al passo con le comunicazioni con i clienti.
- I revisori menzionano che mentre Readymode si concentra fortemente sulle piccole imprese, RingCentral Contact Center offre un'attrattiva più ampia con le sue funzionalità robuste, sebbene abbia un punteggio di soddisfazione leggermente inferiore. Gli utenti apprezzano i tempi di risposta rapidi del team di supporto di RingCentral, che aiuta a risolvere le richieste in modo efficiente.
- I revisori di G2 evidenziano che la facilità d'uso di Readymode è un vantaggio significativo, con molti utenti che lodano il suo processo di configurazione intuitivo. Questo contrasta con RingCentral Contact Center, dove alcuni utenti hanno notato difficoltà nella navigazione della piattaforma, nonostante il suo set di funzionalità completo.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Readymode è notevolmente alta, con un punteggio che riflette il suo impegno nel servizio clienti. Questo è particolarmente importante per le piccole imprese che si affidano a un supporto reattivo per affrontare le loro esigenze uniche, mentre il supporto di RingCentral Contact Center, sebbene efficiente, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo alla sua efficacia complessiva.
Readymode vs RingCentral Contact Center
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Readymode più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Readymode nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Readymode soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCentral Contact Center.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Readymode sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Readymode rispetto a RingCentral Contact Center.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Readymode
Readymode Starter
$199.00
1 License Al mese
Core outbound dialing features for individuals and small teams from 1-4 licenses.
- Includes 30 DIDs
- Unlimited Technical Support - for Free
- $0 Set-up Fees
RingCentral Contact Center
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Readymode
Nessuna informazione sulla prova disponibileRingCentral Contact Center
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
129
8.4
144
Facilità d'uso
9.0
142
8.5
147
Facilità di installazione
8.7
130
8.3
78
Facilità di amministrazione
9.0
65
8.3
49
Qualità del supporto
9.3
128
7.9
128
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
64
8.0
50
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
127
7.2
136
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.5
11
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
9.7
13
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
8.6
7
Dati insufficienti
Flussi di lavoro integrati
9.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Ripetibilità e Reportabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI e Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
9.0
70
8.4
24
|
Verificato
9.3
71
8.1
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
10
Strumenti per agenti
8.8
60
7.4
22
|
Verificato
9.1
70
8.0
22
|
Verificato
9.5
72
8.3
25
|
Verificato
Automazione
8.9
62
8.3
21
|
Verificato
8.8
54
8.2
23
|
Verificato
8.5
61
8.0
22
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
7.9
13
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
30
Canali
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.6
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Usabilità
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
6
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
9.7
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Canali
8.9
34
8.9
48
|
Verificato
9.2
35
7.4
38
|
Verificato
8.7
33
7.7
40
|
Verificato
8.7
21
7.8
46
|
Verificato
9.2
28
7.9
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
7
6.7
26
Funzioni
9.0
29
8.3
66
|
Verificato
9.3
23
8.1
64
|
Verificato
9.1
25
7.9
54
|
Verificato
9.0
24
7.4
32
|
Verificato
9.5
28
8.0
40
|
Verificato
9.3
19
7.8
38
|
Verificato
9.3
24
8.1
42
9.4
26
8.0
37
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
33
7.9
57
|
Verificato
9.5
34
8.5
63
|
Verificato
9.0
31
7.9
68
|
Verificato
9.2
25
8.0
41
|
Verificato
9.0
21
7.8
38
|
Verificato
Chiama la ConformitàNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
15
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.4
11
Dati insufficienti
9.2
14
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.5
14
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
11
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
9.6
9
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.4
13
Dati insufficienti
8.0
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
9.1
34
Dati insufficienti
Piattaforma
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
9.1
28
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
12
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.4
26
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.5
25
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
6.7
5
Uso Interno
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.3
13
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Intuizione
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
9
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Readymode e RingCentral Contact Center sono categorizzati comeCompositore Automatico e Centro di Contatto
Categorie uniche
Readymode è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Infrastruttura del Call Center (CCI), Chiama la Conformità, e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
RingCentral Contact Center è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Readymode
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
RingCentral Contact Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
29.8%
Marketing e Pubblicità
9.3%
Telecomunicazioni
3.3%
Pubblicazione
3.3%
Internet
3.3%
Altro
51.0%
Software per computer
7.5%
Telecomunicazioni
6.9%
Servizi al Consumatore
6.9%
Servizi Finanziari
6.3%
Assicurazione
5.2%
Altro
67.2%
Alternative
Discussioni
Perché i numeri arrotondati dei Lead sotto le Campagne sono diversi rispetto ai numeri che appaiono quando personalizzi la tua Playlist e clicchi su "Times Called".
1 Commento
SB
Ciao Josie!
Grazie per la tua domanda!
La risposta è che il Round è il turno di composizione per il file principale. Prenderà il lead dal file che è stato...Leggi di più
Qualcuno ha un modo standard per aggirare l'associazione permanente della lista dei canali?
1 Commento
SB
Grazie per la tua domanda. Ci sono diversi modi in cui puoi utilizzare le liste dei canali che possono variare a seconda del tuo uso previsto. Per favore...Leggi di più
Quanto costa XenCall al mese?
1 Commento
SB
Ciao,
Consulta la nostra pagina dei prezzi sul sito web per informazioni sui prezzi. https://readymode.com/demo/pricing/
Non esitare a contattare...Leggi di più
RingCentral Contact Center non ha più discussioni con risposte
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