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OpenText Application...
Request Tracker
OpenText Application...-vs-Request Tracker

Confronta OpenText Application Quality Management e Request Tracker

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OpenText Application Quality Management

(133)

4.0 su 5

OpenText Application Quality Management

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(133)4.0 su 5

(10)3.8 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (66.4% delle recensioni)

Impresa (44.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (3) Ease of Use (3) Difficult Setup (1) Expensive (1)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$25.00 1 User Al mese

OpenText Application Quality Management

Valutazione a Stelle

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Pros & Cons

Customer Support (3) Ease of Use (3) Difficult Setup (1) Expensive (1)

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Request Tracker

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OpenText Application Quality Management vs Request Tracker

I revisori hanno ritenuto che OpenText Application Quality Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Request Tracker.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OpenText Application Quality Management sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Request Tracker rispetto a OpenText Application Quality Management.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

OpenText Application Quality Management

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Request Tracker

Starter

$25.00

1 User Al mese

Per utente, per mese

5 utenti minimo
Accesso all'intero set di funzionalità di RT
Utenti esterni illimitati

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Prova Gratuita

OpenText Application Quality Management

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Request Tracker

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.2

118

7.3

Facilità d'uso

7.9

118

7.1

Facilità di installazione

7.2

Dati insufficienti

Facilità di amministrazione

7.2

Dati insufficienti

Qualità del supporto

7.7

106

7.5

the product è stato un buon partner negli affari?

7.7

Dati insufficienti

Direzione del prodotto (% positivo)

6.8

116

7.1

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Report e Analisi

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Dettatura della politica

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione dei testNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Repository di Test

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prova la diversità

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo di versione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Scalare

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento dei bugNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.8

7.6

Segnalazione di bug

Segnalazioni e Feedback degli Utenti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti e Feedback dei Tester

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti e Commenti del Team

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Monitoraggio dei bug

Analitica

9.0(vinto da 1.7)

7.3

Storia dei bug

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conservazione dei dati

8.6(vinto da 0.9)

7.7

AI agentico - Tracciamento dei bug

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

Dati insufficienti

Avvisi tempestivi

Dati insufficienti

Precisione del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio AI

Dati insufficienti

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Standardizzazione

Dati insufficienti

Visualizzazione del ciclo di vita

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Test automatizzatoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Funzionalità

Feedback del test

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Storia del test

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prova Varietà

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Organizzazione

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Affidabilità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Completezza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Test di automazione

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Software ALMNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Ciclo di Vita del Core - Software ALM

Gestione dei test

Dati insufficienti

Tracciabilità

Dati insufficienti

Gestione dei Requisiti

Dati insufficienti

Organizzazione - Software ALM

Segnalazione

Dati insufficienti

Collaborazione

Dati insufficienti

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Test del Software

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - AWS Marketplace

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

Self Service

Dati insufficienti

Active Directory

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione dei RequisitiNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Elenco dei requisiti

Dati insufficienti

Informazioni centralizzate

Dati insufficienti

Tracciabilità

Dati insufficienti

Comunicazione

Comunicazione con gli stakeholder

Dati insufficienti

Abilitazione della Comunicazione Interna

Dati insufficienti

Procedurale

Creazione e Test Automatizzati

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

OpenText Application Quality Management

Request Tracker

OpenText Application Quality Management e Request Tracker sono categorizzati comeTracciamento dei bug

Categorie uniche

OpenText Application Quality Management è categorizzato comeGestione dei test, Gestione dei Requisiti, Software ALM, Test del Software, Test automatizzato, e AWS Marketplace

Request Tracker è categorizzato comeHelp Desk, Gestione degli incidenti, Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Posta in arrivo condivisa

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

OpenText Application Quality Management

Piccola impresa(50 o meno dip.)

12.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

21.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

66.4%

Request Tracker

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

44.4%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

12.0%

22.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

21.6%

33.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

66.4%

44.4%

Settore dei Recensori

OpenText Application Quality Management

Tecnologia dell'informazione e servizi

36.8%

Software per computer

13.6%

Bancario

6.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Altro

35.2%

Request Tracker

Internet

22.2%

Petrolio e Energia

11.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Istruzione Superiore

11.1%

Servizi al Consumatore

11.1%

Altro

33.3%

Alternative

Alternative a OpenText Application Quality Management

Alternative a Request Tracker

Jira

Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Jira Service Management

Discussioni

Discussioni su OpenText Application Quality Management

Quanto è compatibile questo software nell'integrarlo con applicazioni non Micro Focus?

2 Commenti

Questa app originariamente chiamata Test director è stata sviluppata da Mercury oltre 15 anni fa. Poi è stata rinominata in Quality Center e il nuovo...Leggi di più

OpenText Application Quality Management non ha più discussioni con risposte

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