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Confronta NinjaOne e OpenText Service Management Automation X (SMAX)

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OpenText Service Management Automation X (SMAX)

(72)

4.2 su 5

OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Di OpenText

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,211)4.7 su 5

(72)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Impresa (57.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Ease of Use (2) Helpful (2) Integration Issues (1) Limited Customization (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,211)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

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OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Valutazione a Stelle

(72)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (57.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Helpful (2) Integration Issues (1) Limited Customization (1)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che OpenText Service Management Automation X (SMAX) eccelle nella Gestione del Cambiamento con un punteggio di 9,2, che i revisori menzionano come vantaggioso per le organizzazioni che necessitano di un controllo dei processi robusto. Al contrario, il punteggio di Gestione del Cambiamento di NinjaOne di 8,2 indica che potrebbe non essere altrettanto completo in quest'area.
I revisori menzionano che NinjaOne brilla per Facilità d'Uso con un punteggio di 9,2, rendendolo una scelta preferita per i team che cercano un'interfaccia user-friendly. OpenText SMAX, con un punteggio di 7,9, è notato dagli utenti per avere una curva di apprendimento più ripida, che può ostacolare un'adozione rapida.
Gli utenti di G2 evidenziano la superiore performance di NinjaOne nei Sistemi di Ticketing, con un punteggio di 9,0, che è lodato per la sua efficienza nell'automazione dell'instradamento e della prioritizzazione dei ticket. OpenText SMAX, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 7,6, portando i revisori a esprimere preoccupazioni sulle sue capacità di gestione dei ticket.
Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di monitoraggio remoto di NinjaOne, con un punteggio di 9,4, sono altamente efficaci, permettendo avvisi tempestivi e gestione proattiva. OpenText SMAX, pur essendo competente, ottiene un punteggio inferiore in quest'area, il che secondo gli utenti può portare a opportunità di intervento mancate.
I revisori menzionano che le capacità di gestione degli asset di OpenText SMAX, con un punteggio di 8,6, sono robuste, particolarmente per le grandi imprese che necessitano di un controllo dettagliato. Al contrario, il punteggio di gestione degli asset di NinjaOne di 8,8 è leggermente più alto, indicando un approccio più snello che gli utenti trovano più facile da navigare.
Gli utenti dicono che le funzionalità di monitoraggio delle prestazioni di NinjaOne, con un punteggio di 8,9, sono particolarmente efficaci per approfondimenti in tempo reale, che i revisori apprezzano per migliorare l'efficienza operativa. OpenText SMAX, pur essendo ancora funzionale, ottiene un punteggio inferiore in quest'area, portando alcuni utenti a sentirsi che manchi dell'immediatezza di cui hanno bisogno.

NinjaOne vs OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a OpenText Service Management Automation X (SMAX).
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a OpenText Service Management Automation X (SMAX).

Prezzi

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

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OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

3,038

8.5

9.1

3,072

7.9

9.2

2,871

7.3

9.2

2,747

7.6

9.2

2,917

7.9

9.5

2,683

8.3

9.7

3,022

7.8

Categorie

NinjaOne

OpenText Service Management Automation X (SMAX)

NinjaOne e OpenText Service Management Automation X (SMAX) sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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OpenText Service Management Automation X (SMAX) è categorizzato comeServizio di Assistenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

OpenText Service Management Automation X (SMAX)

18.6%

24.3%

57.1%

44.5%

18.6%

49.6%

24.3%

5.9%

57.1%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.3%

OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Tecnologia dell'informazione e servizi

31.4%

Compagnie aeree/Aviazione

5.7%

Telecomunicazioni

4.3%

Assicurazione

4.3%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Altro

50.0%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a OpenText Service Management Automation X (SMAX)

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

BMC Helix ITSM

Freshservice

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

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