Confronta Lumen Contact Center e RingEX 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che RingEX eccelle nel fornire un'esperienza di comunicazione senza interruzioni, integrando vari strumenti come chiamate telefoniche, messaggistica di squadra e riunioni video in un'unica piattaforma. Questa integrazione aiuta gli utenti a evitare il fastidio di passare tra diverse applicazioni, semplificando notevolmente i flussi di lavoro.
- Gli utenti dicono che Lumen Contact Center offre un'interfaccia facile da usare con accesso semplice alle informazioni, rendendo semplice l'implementazione per le piccole imprese. I revisori apprezzano la chiarezza dei termini di prezzo e il supporto multicanale, inclusi email e chat, che migliora le capacità di servizio clienti.
- Secondo le recensioni verificate, RingEX si distingue per la facilità di gestione, con gli amministratori che trovano semplice cambiare le impostazioni e gestire le comunicazioni. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che cercano di mantenere operazioni efficienti senza una formazione estesa.
- I revisori menzionano che mentre Lumen Contact Center ha un forte focus sul servizio clienti, con gli utenti che evidenziano un supporto rapido e informativo, potrebbe non soddisfare le esigenze diversificate delle organizzazioni più grandi in modo efficace come RingEX, che è noto per il suo set di funzionalità completo.
- Gli utenti evidenziano che l'accesso mobile di RingEX è particolarmente robusto, consentendo una comunicazione efficace in movimento. Questa caratteristica è cruciale per i team che richiedono flessibilità e reattività nei loro strumenti di comunicazione.
- I revisori di G2 indicano che mentre Lumen Contact Center ha un punteggio più alto per la facilità d'uso, affronta sfide nel soddisfare le esigenze specifiche dei flussi di lavoro degli utenti, il che può portare a difficoltà di configurazione. Al contrario, la soddisfazione complessiva degli utenti di RingEX è rafforzata dalla sua capacità di adattarsi a vari requisiti aziendali.
Lumen Contact Center vs RingEX
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Lumen Contact Center più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che RingEX sia più facile da configurare e fare affari in generale. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che RingEX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lumen Contact Center.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Lumen Contact Center sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lumen Contact Center rispetto a RingEX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Lumen Contact Center
Nessun prezzo disponibileRingEX
Core
$30.00
1 User Al mese
A reliable, core phone system to get your business up and running
- Unlimited domestic calling
- SMS and MMS
- IVR
Prova Gratuita
Lumen Contact Center
Nessuna informazione sulla prova disponibileRingEX
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
12
8.8
1,076
Facilità d'uso
9.0
12
8.6
1,092
Facilità di installazione
7.5
6
8.2
674
Facilità di amministrazione
8.3
7
8.3
593
Qualità del supporto
8.3
11
8.0
979
the product è stato un buon partner negli affari?
7.1
7
8.3
581
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
11
7.9
1,059
Caratteristiche per Categoria
Documenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
148
Dati insufficienti
8.1
156
Agentic AI - Fax Online
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.6
11
Invio
Dati insufficienti
9.1
172
Dati insufficienti
9.1
169
Dati insufficienti
8.9
158
Dati insufficienti
9.2
161
Dati insufficienti
8.9
164
Dati insufficienti
9.1
165
Strumenti dell'host
Dati insufficienti
8.5
76
Dati insufficienti
8.7
81
Dati insufficienti
9.0
91
Strumenti per i partecipanti
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.9
85
Dati insufficienti
8.1
68
Strumenti post-evento
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.3
68
Integrazioni
Dati insufficienti
8.1
59
Dati insufficienti
8.4
66
AI Agente - Webinar
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.1
8
Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
Dati insufficienti
9.1
254
Dati insufficienti
9.1
142
Dati insufficienti
8.7
117
Dati insufficienti
8.9
141
Dati insufficienti
9.1
123
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
8.8
244
Dati insufficienti
9.1
236
Dati insufficienti
8.9
224
Dati insufficienti
9.0
146
Tipo di software
Dati insufficienti
9.0
244
Dati insufficienti
9.1
144
Dati insufficienti
9.2
161
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.5
13
Piattaforma
7.3
5
Funzionalità non disponibile
8.3
5
9.0
236
7.8
6
8.7
221
7.8
6
9.1
231
8.1
6
8.7
220
7.8
6
8.5
212
8.6
6
8.7
218
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della forza lavoro
7.2
6
8.8
220
7.7
5
8.6
214
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.0
23
Amministrativo
8.6
6
8.8
224
8.6
6
8.6
222
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
8.9
58
Dati insufficienti
8.8
56
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
9.1
56
Dati insufficienti
8.8
55
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.5
54
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.9
54
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
8.3
85
Dati insufficienti
8.0
94
Dati insufficienti
8.0
83
Dati insufficienti
8.1
81
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.1
507
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
396
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
425
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
363
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
428
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
434
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
7.9
53
Dati insufficienti
8.1
54
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
7.9
51
Accedi
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
394
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
426
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.3
443
Dati insufficienti
8.4
404
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
464
|
Verificato
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
17
Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
55
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
53
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Lumen Contact Center e RingEX sono categorizzati comePiattaforme UCaaS e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Lumen Contact Center è categorizzato comeCentro di Contatto
RingEX è categorizzato comeFax online, Webinar, Fornitori di VoIP, Videoconferenza, e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Lumen Contact Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
RingEX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
15.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.4%
Servizi Finanziari
15.4%
Commercio all'ingrosso
7.7%
Sicurezza e Investigazioni
7.7%
Altro
38.5%
Software per computer
9.6%
Assicurazione
5.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.2%
Servizi Finanziari
4.9%
Personale e Reclutamento
4.8%
Altro
70.3%
Alternative
Discussioni
Lumen Contact Center non ha discussioni con risposte
Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?
2 Commenti
AG
Per noi è stato davvero semplice. Il responsabile dell'account ha effettivamente fatto la configurazione tramite condivisione dello schermo e ci ha mostrato...Leggi di più
Quanto costa RingCentral Office?
1 Commento
Risposta ufficiale da RingEX
RingCentral Office offre prezzi semplici e tutto incluso con un costo mensile prevedibile e basso.
Tutte le edizioni includono tutto ciò di cui hai bisogno...Leggi di più
C'è una prova gratuita per RingCentral Office?
1 Commento
Risposta ufficiale da RingEX
RingCentral Office viene fornito con una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi non c'è rischio nell'acquistarlo e provarlo per la tua azienda. I telefoni...Leggi di più
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