RingEX è la piattaforma di comunicazione aziendale tutto-in-uno che connette team, clienti e conversazioni attraverso voce, video, messaggistica e SMS, tutto alimentato dall'IA. Progettato per le organizzazioni che valorizzano la produttività, la soddisfazione del cliente e la semplicità, RingEX riunisce tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per collaborare e interagire efficacemente da qualsiasi luogo. Con funzionalità IA integrate come l'Assistente Personale AI di RingCentral, RingEX aiuta ogni dipendente a lavorare in modo più intelligente. Cattura e riassume automaticamente le riunioni, genera azioni di follow-up e compone messaggi chiari in pochi secondi. Gli approfondimenti guidati dall'IA rendono le conversazioni più produttive e assicurano che le informazioni critiche non vadano mai perse. Novità: Pacchetto Coinvolgimento Clienti Per i team a contatto con i clienti, RingEX offre ora il Pacchetto Coinvolgimento Clienti — un nuovo livello appositamente creato per le piccole e medie imprese che necessitano di fornire supporto più rapido e connesso senza la complessità di un centro di contatto completo. Il pacchetto fonde senza soluzione di continuità il supporto vocale e SMS in un unico spazio di lavoro unificato, in modo che il tuo team possa gestire ogni conversazione con i clienti insieme. Le capacità chiave includono: Casella SMS Condivisa: Fornisci ai team visibilità condivisa sui thread di testo dei clienti per garantire che nessun messaggio venga perso. Conformità Opt-Out SMS: Semplifica l'adesione normativa e proteggi la fiducia dei clienti. Modelli di Risposta: Accelera i tempi di risposta mantenendo una voce di marca coerente. Trasparenza della Coda: Mostra ai chiamanti la loro posizione in coda o offri richiamate convenienti per ridurre la frustrazione. Rapporti Live di RingCentral: Ottieni visibilità in tempo reale sulle code di chiamata e sulle prestazioni degli agenti per ottimizzare il personale e migliorare la qualità del servizio. Perché RingEX: Che il tuo team stia connettendosi internamente o interagendo con i clienti, RingEX offre affidabilità, flessibilità e intelligenza in un'unica piattaforma. Costruito su un SLA di uptime del 99,999% e supportato da sicurezza di livello enterprise, RingEX ti aiuta a rimanere connesso e reattivo in ogni momento che conta. I clienti RingEX ottengono: Comunicazione più intelligente con l'IA — Lavora più velocemente e riduci le attività manuali con l'Assistente Personale AI integrato. Collaborazione unificata — Voce, video, messaggistica e SMS senza soluzione di continuità in un'unica piattaforma. Esperienze clienti migliori — Approfondimenti in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e risposte più rapide attraverso il Pacchetto Coinvolgimento Clienti. RingEX non è solo un sistema telefonico. È il modo in cui le aziende moderne mantengono ogni conversazione — interna o esterna — connessa, intelligente e di impatto.