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Software di supporto remoto
LogMeIn Resolve
Syncro
LogMeIn Resolve-vs-Syncro

Confronta LogMeIn Resolve e Syncro

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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(442)4.4 su 5

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

$129.00 Al mese

LogMeIn Resolve

Valutazione a Stelle

(442)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Syncro

Valutazione a Stelle

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

$129.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LogMeIn Resolve eccelle nel supporto remoto, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di connettersi ai PC remoti senza sforzo tramite un semplice link. Questa funzione è stata particolarmente utile per gli utenti che necessitano di assistenza rapida durante le transizioni, dimostrando la sua affidabilità e velocità.
Gli utenti dicono che Syncro si distingue come uno strumento MSP completo, gestendo efficacemente tutto, dall'inventario alla fatturazione. I revisori apprezzano la sua funzionalità tutto-in-uno, che consente ai responsabili IT di supervisionare sia il lavoro in loco che quello remoto senza problemi, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende IT in crescita.
Secondo le recensioni verificate, LogMeIn Resolve è lodato per la sua interfaccia user-friendly che mantiene le funzionalità essenziali senza sopraffare gli utenti. Molti la trovano più facile da navigare rispetto ai concorrenti, il che migliora l'usabilità quotidiana e riduce i problemi di connessione.
I revisori menzionano che mentre Syncro offre un portale di ticketing robusto e strumenti di desktop remoto, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in facilità d'uso rispetto a LogMeIn Resolve. Questo sentimento riflette il desiderio di un'esperienza più intuitiva, specialmente per coloro che sono nuovi alla piattaforma.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di LogMeIn Resolve è un vantaggio significativo, con molti utenti che notano le prestazioni ad alta velocità e le caratteristiche di sicurezza del programma. Questa affidabilità nella risoluzione dei problemi lo ha reso una scelta preferita per gli utenti che necessitano di assistenza immediata.
Gli utenti riportano che il modello di prezzo di Syncro è attraente, specialmente per le piccole imprese, ma alcuni ritengono che il costo iniziale potrebbe essere una barriera rispetto a LogMeIn Resolve, che offre un'opzione gratuita. Questa differenza può influenzare gli acquirenti attenti al budget che cercano soluzioni efficaci senza costi iniziali.

LogMeIn Resolve vs Syncro

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LogMeIn Resolve più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con Syncro nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Syncro.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Syncro rispetto a LogMeIn Resolve.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LogMeIn Resolve

Free

Gratuito

3 Agent / 5 Endpoints

Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.

3 Agenti / 5 Endpoint

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

LogMeIn Resolve

Prova gratuita disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

357

8.8

344

Facilità d'uso

9.0

358

8.8

351

Facilità di installazione

8.9

190

8.7

310

Facilità di amministrazione

8.9

178

8.9

258

Qualità del supporto

8.7

308

8.5

318

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

167

9.1

253

Direzione del prodotto (% positivo)

8.0

346

9.0

342

Caratteristiche per Categoria

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

9.0

7.3

302

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

9.3(vinto da 0.4)

8.9

290

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.3(vinto da 0.5)

8.8

284

Tracciamento delle risorse

9.1(vinto da 0.6)

8.5

278

Distribuzione dell'applicazione

8.6(vinto da 0.4)

8.2

273

Gestione delle Patch

8.3(vinto da 0.2)

8.1

282

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.4(vinto da 0.7)

8.7

277

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.5

172

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Vendite

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

147

Marketing

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

145

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

153

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

148

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

149

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

145

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

144

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

145

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

154

Pagamenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

153

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

139

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

137

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

137

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

136

Rischio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

138

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

134

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

133

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

134

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

150

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

147

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

143

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

132

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

147

Mobile

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

143

Accesso offline

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.6

7.6

223

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.2(vinto da 0.8)

8.4

205

Condivisione di file

9.0(vinto da 0.6)

8.4

201

Registrazione della sessione

8.9(vinto da 1.7)

7.2

183

Accesso remoto non presidiato

8.8

8.9(vinto da 0.1)

209

Gestione Multi - Sessione

8.5(vinto da 0.3)

8.2

198

Supporto Multi-Monitor

8.5(vinto da 0.4)

8.1

202

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9(punteggio pari)

215

Stampa remota

8.4(vinto da 0.8)

7.6

176

Comunicazione

Chat di testo

8.8(vinto da 0.8)

8.0

193

VoIP

7.9(vinto da 2.8)

5.1

164

Videochiamata

8.2(vinto da 3.2)

5.0

165

Annotazioni dello schermo

8.5(vinto da 2.3)

6.2

171

Sicurezza

Crittografia dei dati

8.6(vinto da 0.7)

7.9

177

Conformità

8.3(vinto da 0.3)

8.0

181

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.5(vinto da 1.9)

6.6

181

Supporto multipiattaforma

8.6(vinto da 0.8)

7.8

188

Multipiattaforma

8.4(vinto da 0.7)

7.7

192

Prestazione

Segnalazione

8.3(vinto da 0.5)

7.8

203

AntivirusNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.7

5.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7(vinto da 2.1)

5.6

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.3

100

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Apple

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Android

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Gestione delle Applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Consolidamento delle applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista bianca

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista nera

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

8.2

209

Amministrazione

Informazioni sull'uso

8.5(vinto da 0.1)

8.4

189

Integrazioni

8.1

8.6(vinto da 0.5)

198

Diagnostica

8.3

8.5(vinto da 0.2)

199

Registrazione della sessione

8.3(vinto da 1.3)

7.0

173

Trasferimento di sessione

8.1(vinto da 0.8)

7.3

164

Accesso non sorvegliato

8.4

9.2(vinto da 0.8)

197

Condivisione di file

8.5(punteggio pari)

190

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

8.6(vinto da 0.6)

8.0

189

Accesso al Dispositivo Mobile

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

8.4(vinto da 0.4)

8.0

188

Controllo remoto del dispositivo

8.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

8.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

8.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

LogMeIn Resolve

Syncro

LogMeIn Resolve e Syncro sono categorizzati comeGestione degli Endpoint, Supporto remoto, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), e Desktop remoto

Categorie uniche

LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Gestione delle patch, e Servizio di Assistenza

Syncro è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LogMeIn Resolve

Piccola impresa(50 o meno dip.)

36.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.4%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

36.7%

90.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.9%

9.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

21.4%

1.0%

Settore dei Recensori

LogMeIn Resolve

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.6%

Software per computer

10.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.1%

Costruzione

3.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

52.6%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.8%

Reti di Computer

3.4%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.2%

Alternative

Alternative a LogMeIn Resolve

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su LogMeIn Resolve

GoToAssist è legittimo?

3 Commenti

Certo è legittimo ed è un programma fantastico.Leggi di più

Come uso GoToAssist remote?

1 Commento

GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più

LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

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