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LogMeIn Resolve
Syncro
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ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2/5

(241)

Visita il Sito Web

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SOTI MobiControl

4.3/5

(28)

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Screendragon

4.7/5

(105)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(441)4.4 su 5

(389)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (89.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (53) Remote Control (28) Remote Access Issues (13) Expensive (12)

Ease of Use (151) Features (92) Missing Features (63) Feature Limitations (52)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

$129.00 Al mese

LogMeIn Resolve

Valutazione a Stelle

(441)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (53) Remote Control (28) Remote Access Issues (13) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Syncro

Valutazione a Stelle

(389)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (151) Features (92) Missing Features (63) Feature Limitations (52)

Prezzo di Ingresso

$129.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che GoTo Resolve eccelle nel Monitoraggio Remoto con un punteggio di 9,7, evidenziando la sua capacità di fornire informazioni in tempo reale sulle prestazioni dei dispositivi, mentre il punteggio di 8,7 di Syncro indica che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
I revisori menzionano che le funzionalità di Gestione dei Dispositivi di GoTo Resolve sono altamente valutate a 9,6, permettendo un controllo senza interruzioni su più dispositivi, mentre il punteggio di 8,6 di Syncro suggerisce che potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate.
Gli utenti di G2 apprezzano le capacità di Registrazione delle Sessioni di GoTo Resolve, con un punteggio di 9,0, che consente una formazione e un'assicurazione della qualità efficaci, mentre il punteggio inferiore di 7,3 di Syncro indica potenziali limitazioni in questa funzione.
Gli utenti su G2 evidenziano che GoTo Resolve offre un Accesso Remoto Non Presidiato superiore con un punteggio di 8,9, rendendo più facile per i tecnici gestire i dispositivi senza l'intervento dell'utente, rispetto al punteggio uguale di 8,9 di Syncro, che potrebbe non fornire lo stesso livello di esperienza utente.
I revisori dicono che la Conformità alle Politiche ITIL di GoTo Resolve è valutata a 9,2, rendendola una scelta forte per le organizzazioni che necessitano di aderenza agli standard di gestione dei servizi IT, mentre il punteggio di 7,5 di Syncro suggerisce che potrebbe non soddisfare completamente queste esigenze di conformità.
Gli utenti segnalano che la Qualità del Supporto di GoTo Resolve è valutata a 8,7, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto, mentre il punteggio di 8,4 di Syncro indica un'esperienza leggermente meno favorevole nel supporto clienti.

LogMeIn Resolve vs Syncro

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LogMeIn Resolve più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con Syncro nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Syncro.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Syncro rispetto a LogMeIn Resolve.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LogMeIn Resolve

Free

Gratuito

3 Agent / 5 Endpoints

Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.

3 Agenti / 5 Endpoint

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

LogMeIn Resolve

Prova gratuita disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

356

8.8

331

Facilità d'uso

9.0

357

8.8

338

Facilità di installazione

8.9

189

8.7

299

Facilità di amministrazione

8.9

176

8.9

252

Qualità del supporto

8.7

308

8.5

307

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

166

9.1

247

Direzione del prodotto (% positivo)

8.0

345

9.0

329

Caratteristiche per Categoria

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

9.0

7.4

291

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

9.3(vinto da 0.5)

8.8

283

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.3(vinto da 0.5)

8.8

277

Tracciamento delle risorse

9.0(vinto da 0.5)

8.5

273

Distribuzione dell'applicazione

8.6(vinto da 0.4)

8.2

268

Gestione delle Patch

8.3(vinto da 0.2)

8.1

275

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.4(vinto da 0.8)

8.6

270

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.6

165

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

153

Vendite

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

144

Marketing

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

142

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

149

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

144

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

145

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

142

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

141

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

142

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

147

Pagamenti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

148

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

136

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

134

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

134

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

133

Rischio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

134

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

131

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

130

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

143

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

131

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

146

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

144

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

143

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

140

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

128

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

143

Mobile

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

140

Accesso offline

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

131

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.6

7.5

218

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.2(vinto da 0.8)

8.4

200

Condivisione di file

9.0(vinto da 0.6)

8.4

198

Registrazione della sessione

8.9(vinto da 1.7)

7.2

180

Accesso remoto non presidiato

8.8

8.9(vinto da 0.1)

205

Gestione Multi - Sessione

8.5(vinto da 0.3)

8.2

194

Supporto Multi-Monitor

8.5(vinto da 0.4)

8.1

199

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9(punteggio pari)

211

Stampa remota

8.4(vinto da 0.8)

7.6

173

Comunicazione

Chat di testo

8.8(vinto da 0.8)

8.0

191

VoIP

8.0(vinto da 2.8)

5.2

162

Videochiamata

8.2(vinto da 3.1)

5.1

163

Annotazioni dello schermo

8.5(vinto da 2.3)

6.2

169

Sicurezza

Crittografia dei dati

8.7(vinto da 0.8)

7.9

174

Conformità

8.4(vinto da 0.4)

8.0

178

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.5(vinto da 2.0)

6.5

179

Supporto multipiattaforma

8.6(vinto da 0.9)

7.7

185

Multipiattaforma

8.4(vinto da 0.7)

7.7

189

Prestazione

Segnalazione

8.3(vinto da 0.5)

7.8

200

AntivirusNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.7

5.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7(vinto da 2.0)

5.7

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.3

100

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Apple

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Android

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Gestione delle Applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Consolidamento delle applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista bianca

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista nera

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

8.1

203

Amministrazione

Informazioni sull'uso

8.5(vinto da 0.1)

8.4

186

Integrazioni

8.1

8.6(vinto da 0.5)

193

Diagnostica

8.3

8.4(vinto da 0.1)

194

Registrazione della sessione

8.3(vinto da 1.3)

7.0

170

Trasferimento di sessione

8.1(vinto da 0.8)

7.3

161

Accesso non sorvegliato

8.4

9.2(vinto da 0.8)

192

Condivisione di file

8.5(punteggio pari)

186

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

8.6(vinto da 0.7)

7.9

185

Accesso al Dispositivo Mobile

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

8.4(vinto da 0.4)

8.0

183

Controllo remoto del dispositivo

8.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

8.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

8.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

LogMeIn Resolve

Syncro

LogMeIn Resolve e Syncro sono categorizzati comeGestione degli Endpoint, Supporto remoto, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), e Desktop remoto

Categorie uniche

LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Gestione delle patch, e Servizio di Assistenza

Syncro è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LogMeIn Resolve

Piccola impresa(50 o meno dip.)

37.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.5%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

89.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

37.0%

89.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.6%

9.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

21.5%

1.1%

Settore dei Recensori

LogMeIn Resolve

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.6%

Software per computer

10.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.1%

Costruzione

3.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

52.7%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.5%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.3%

Reti di Computer

3.5%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.4%

Alternative

Alternative a LogMeIn Resolve

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su LogMeIn Resolve

GoToAssist è legittimo?

3 Commenti

Certo è legittimo ed è un programma fantastico.Leggi di più

Come uso GoToAssist remote?

1 Commento

GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più

LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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