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A Colpo d'Occhio
LiveChat
LiveChat
Valutazione a Stelle
(762)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.9% delle recensioni)
Informazioni
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
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tawk.to
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Valutazione a Stelle
(194)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.3% delle recensioni)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che LiveChat eccelle nella sua funzione di "Co-Browsing", permettendo agli agenti di navigare insieme ai clienti, il che migliora l'esperienza di supporto. Al contrario, la funzionalità di co-browsing di tawk.to è considerata meno robusta, con i revisori che menzionano limitazioni nella sua efficacia.
  • I revisori menzionano che le capacità di "Automazione delle Risposte" di LiveChat sono altamente valutate, con un punteggio di 9.2, rendendo più facile per le aziende gestire grandi volumi di richieste in modo efficiente. Tawk.to, pur offrendo automazione, ha ricevuto feedback inferiori in quest'area, con gli utenti che indicano che le sue funzionalità di automazione potrebbero essere più intuitive.
  • Gli utenti di G2 evidenziano la superiore "Esperienza Utente nella Creazione di Ticket" di LiveChat con un punteggio di 9.2, che semplifica il processo per gli agenti. Al contrario, il processo di creazione dei ticket di tawk.to è stato descritto come meno user-friendly, portando a qualche frustrazione tra gli utenti.
  • Gli utenti su G2 apprezzano il punteggio di "Qualità del Supporto" di LiveChat di 9.1, indicando un forte team di supporto che è reattivo e utile. Tawk.to, con un punteggio inferiore di 8.4, ha ricevuto feedback che suggeriscono che il loro supporto potrebbe essere più accessibile e tempestivo.
  • I revisori dicono che le opzioni di "Personalizzazione" di LiveChat sono robuste, permettendo alle aziende di personalizzare ampiamente l'esperienza di chat, il che è un vantaggio significativo per il branding. Tawk.to offre anche personalizzazione, ma gli utenti segnalano che manca della profondità e flessibilità trovate in LiveChat.
  • Gli utenti segnalano che il "Supporto Utente Mobile" di LiveChat è valutato a 9.1, rendendolo una scelta forte per le aziende che richiedono funzionalità mobili. Il supporto mobile di tawk.to, pur essendo funzionale, è stato notato avere alcune limitazioni, con gli utenti che menzionano che l'esperienza non è così fluida come quella di LiveChat.

LiveChat vs tawk.to

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che tawk.to sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

  • LiveChat e tawk.to soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a LiveChat.
Prezzi
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LiveChat
Starter
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tawk.to
Free
Gratuito
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Prova Gratuita
LiveChat
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tawk.to
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
686
9.1
168
Facilità d'uso
9.3
685
9.1
167
Facilità di installazione
9.0
267
9.2
82
Facilità di amministrazione
9.1
261
9.1
77
Qualità del supporto
9.1
636
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
253
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
679
9.0
160
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
246
Dati insufficienti
9.1
244
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
279
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
212
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
216
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
9
6.5
12
7.8
9
6.5
11
Funzionalità non disponibile
6.4
11
Comunicazione
9.1
320
|
Verificato
9.2
134
|
Verificato
8.9
325
|
Verificato
8.9
135
|
Verificato
8.4
222
8.0
100
|
Verificato
8.8
270
|
Verificato
8.9
118
|
Verificato
8.3
31
8.3
41
Uso Interno
8.4
279
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
8.8
123
|
Verificato
8.6
252
|
Verificato
8.4
113
8.6
258
|
Verificato
8.6
116
|
Verificato
8.6
244
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
8.4
250
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat
LiveChat
tawk.to
tawk.to
LiveChat e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
tawk.to
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
44.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
18.5%
tawk.to
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
74.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
20.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.8%
Settore dei Recensori
LiveChat
LiveChat
Software per computer
8.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Vendita al dettaglio
6.0%
Servizi Finanziari
4.1%
Internet
3.8%
Altro
69.0%
tawk.to
tawk.to
Software per computer
12.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.6%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.3%
Alternative
LiveChat
Alternative a LiveChat
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Drift
Drift
Aggiungi Drift
tawk.to
Alternative a tawk.to
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Discussioni
LiveChat
Discussioni su LiveChat
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
Bogdan M.
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
Alan B.
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
tawk.to
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1 Commento
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