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Confronta LiveChat e tawk.to

A Colpo d'Occhio
LiveChat
LiveChat
Valutazione a Stelle
(793)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
tawk.to
tawk.to
Valutazione a Stelle
(202)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nel fornire un sistema completo con numerosi moduli aggiuntivi, rendendo più facile per le aziende tracciare e convertire i lead. Gli utenti apprezzano come trasforma il supporto clienti in una funzione che genera entrate attraverso interazioni in tempo reale e tempi di risposta migliorati.
  • Gli utenti dicono che tawk.to si distingue per la sua facilità d'uso e la rapida configurazione, rendendolo una scelta eccellente per i principianti. Molti revisori evidenziano l'interfaccia semplice, che consente loro di gestire più conversazioni con i clienti senza una formazione estesa.
  • Secondo le recensioni verificate, LiveChat riceve punteggi più alti per la qualità del suo supporto, con utenti che elogiano funzionalità come le risposte predefinite e gli strumenti di coinvolgimento che semplificano il processo di supporto. I revisori notano che il team di supporto è reattivo e disponibile, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
  • I revisori menzionano che mentre tawk.to è completamente gratuito, il che è un vantaggio significativo per le piccole imprese, potrebbe mancare di alcune delle funzionalità avanzate che LiveChat offre, come analisi approfondite e capacità di automazione che aiutano a ottimizzare le interazioni con i clienti.
  • Gli utenti evidenziano che le robuste funzionalità di analisi e supporto in tempo reale di LiveChat sono particolarmente vantaggiose per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti. La capacità di bilanciare l'automazione con l'interazione umana è frequentemente notata come un punto di forza chiave.
  • I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme hanno punteggi simili per le opzioni di personalizzazione, il modello gratuito di tawk.to lo rende un'opzione attraente per le startup e le piccole imprese. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che le funzionalità aggiuntive di LiveChat giustifichino il suo prezzo di ingresso, specialmente per coloro che cercano una soluzione più completa.

LiveChat vs tawk.to

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che LiveChat fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • LiveChat e tawk.to soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
LiveChat
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
697
9.1
174
Facilità d'uso
9.3
696
9.0
174
Facilità di installazione
9.0
276
9.0
89
Facilità di amministrazione
9.1
267
9.0
79
Qualità del supporto
9.1
645
8.3
142
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
259
8.9
68
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
690
8.9
167
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
279
|
Verificato
8.5
125
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
213
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
217
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
9
7.0
14
7.5
8
6.5
11
Funzionalità non disponibile
6.4
11
Comunicazione
9.2
326
|
Verificato
9.2
140
|
Verificato
8.9
326
|
Verificato
8.8
139
|
Verificato
8.4
221
8.0
101
|
Verificato
8.8
269
|
Verificato
8.9
118
|
Verificato
8.3
30
8.3
41
Uso Interno
8.4
279
|
Verificato
8.5
125
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
8.8
124
|
Verificato
8.6
252
|
Verificato
8.4
114
8.6
257
|
Verificato
8.6
118
|
Verificato
8.6
243
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
8.4
249
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat
LiveChat
tawk.to
tawk.to
LiveChat e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
44.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
18.0%
tawk.to
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
72.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.6%
Settore dei Recensori
LiveChat
LiveChat
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.7%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.5%
tawk.to
tawk.to
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.9%
Software per computer
11.9%
Marketing e Pubblicità
8.2%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.1%
Altro
58.8%
Alternative
LiveChat
Alternative a LiveChat
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
tawk.to
Alternative a tawk.to
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Discussioni
LiveChat
Discussioni su LiveChat
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
Bogdan M.
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
Alan B.
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
tawk.to
Discussioni su tawk.to
A cosa serve tawk.to?
2 Commenti
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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