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Confronta Issuetrak e TeamSupport 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.3% delle recensioni)
Mercato Medio (45.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $26.00 1 per agent Al mese
$29.00 1 agent / month
Issuetrak
Valutazione a Stelle
(62)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
A partire da $26.00 1 per agent Al mese
Scopri di più su IssuetrakTeamSupport
Valutazione a Stelle
(885)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$29.00 1 agent / month
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Issuetrak vs TeamSupport
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato TeamSupport più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Issuetrak in generale.
- I revisori hanno ritenuto che TeamSupport soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Issuetrak.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Issuetrak sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamSupport rispetto a Issuetrak.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Issuetrak
Cloud
A partire da $26.00
1 per agent Al mese
Great for use cases such as Issue Tracking, Help Desk, and Complaint Management!
Cloud and on-premises hosting
Agent-only Team Plans or Unlimited FREE User Support Plans!
Free Trial available.
- On-Premises or Cloud
- Unlimited Free Users
- Dashboard and Issue Hub
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Per esperienze conversazionali migliori
- Gestione delle Conversazioni Omni-Canale
- Instradamento Avanzato
- Esperienze Personalizzate con Marchio
Prova Gratuita
Issuetrak
Prova gratuita disponibile
TeamSupport
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
58
8.7
800
Facilità d'uso
8.2
59
8.8
802
Facilità di installazione
8.0
42
8.5
396
Facilità di amministrazione
8.3
43
8.8
389
Qualità del supporto
9.0
56
8.9
724
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
43
9.2
393
Direzione del prodotto (% positivo)
7.8
59
8.9
797
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.4
43
|
Verificato
9.0
467
|
Verificato
8.1
43
|
Verificato
8.8
465
|
Verificato
7.9
42
|
Verificato
8.6
444
|
Verificato
8.2
39
8.5
417
|
Verificato
7.4
24
8.4
327
|
Verificato
8.1
41
|
Verificato
8.7
449
|
Verificato
8.1
40
|
Verificato
8.8
445
|
Verificato
7.8
24
|
Verificato
8.7
351
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.7
26
Funzionalità non disponibile
7.9
26
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
30
|
Verificato
8.6
358
|
Verificato
8.4
32
|
Verificato
8.9
418
|
Verificato
7.3
15
|
Verificato
8.4
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
203
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
118
|
Verificato
Piattaforma
5.7
18
7.6
154
|
Verificato
7.7
30
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
8.3
30
|
Verificato
8.7
217
|
Verificato
6.7
11
|
Verificato
8.4
157
|
Verificato
6.8
38
|
Verificato
8.4
378
|
Verificato
7.9
38
|
Verificato
8.6
388
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
7.8
27
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
8.8
28
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
28
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
8.6
27
Dati insufficienti
8.9
29
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
19
Dati insufficienti
8.5
19
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
5.0
6
Comunicazione
Dati insufficienti
8.9
111
Dati insufficienti
8.6
114
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.7
30
|
Verificato
8.4
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
79
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
77
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
8.1
61
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
199
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.1
20
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
168
Dati insufficienti
8.5
159
Dati insufficienti
7.9
117
Dati insufficienti
7.9
45
Dati insufficienti
8.9
48
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
7.7
45
Dati insufficienti
8.3
47
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.9
7
Canali
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
7
Intuizione
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.3
11
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Issuetrak e TeamSupport sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Help Desk
Categorie uniche
Issuetrak è categorizzato comeGestione degli incidenti e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
TeamSupport è categorizzato comeChat dal vivo, Servizio Clienti Sociale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Supporto Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Issuetrak
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TeamSupport
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.5%
Telecomunicazioni
8.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Servizi Finanziari
6.5%
Gestione dell'Istruzione
6.5%
Altro
56.5%
Software per computer
24.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Servizi Finanziari
4.7%
Internet
3.5%
Telecomunicazioni
3.0%
Altro
45.1%
Alternative
Discussioni
Cosa è necessario per l'installazione?
2 Commenti
DH
IssueTrak è un'applicazione software basata sul web disponibile per l'installazione On-Premises utilizzando il proprio server web e piattaforma di database o...Leggi di più
Dove si trova il vostro team di supporto?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leggi di più
A cosa serve Issuetrak?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Issuetrak è utilizzato dalle organizzazioni per tracciare i ticket al loro help desk, sia per richieste IT interne che per richieste di supporto clienti...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?
2 Commenti
PM
In una nuova installazione del helpdesk, circa 2-3 settimane per impostare una prova di concetto, seguite da un periodo di prova di 3-4 settimane con alcuni...Leggi di più
Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?
2 Commenti
Risposta ufficiale da TeamSupport
No, i prezzi di TeamSupport sono semplici - puoi personalizzare a tuo piacimento, e noi ti aiutiamo a configurare tutto, inclusi onboarding e formazione...Leggi di più
Posso modificare il mio abbonamento a TeamSupport man mano che la mia azienda cresce?
1 Commento
Risposta ufficiale da TeamSupport
TeamSupport è completamente personalizzabile e scalabile, quindi può crescere con te. E poiché siamo basati su cloud, è semplice come contattarci per...Leggi di più
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