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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(341)4.3 su 5

(518)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (52.1% delle recensioni)

Impresa (45.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (14) Features (12) Limitations (5) Expensive (4)

Ease of Use (83) Customer Support (65) Learning Curve (29) Complexity (19)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 35 Daily sessions

Nessun prezzo disponibile

Hotjar

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Segmenti di Mercato

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Scopri di più su Whatfix

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Whatfix eccelle nel fornire un supporto eccezionale, in particolare durante l'onboarding. Gli utenti apprezzano il design intuitivo della piattaforma e l'assistenza continua che migliora la loro esperienza, rendendola una scelta forte per le organizzazioni che cercano un partner nell'adozione digitale.
Gli utenti dicono che Hotjar si distingue per la sua interfaccia user-friendly e la facilità di configurazione. Molti revisori evidenziano l'efficacia delle sue mappe di calore e delle registrazioni delle sessioni, che offrono chiari approfondimenti sul comportamento degli utenti, rendendolo uno strumento di riferimento per comprendere le interazioni sul sito web.
Secondo le recensioni verificate, Whatfix è riconosciuto per le sue potenti capacità di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità è particolarmente apprezzata dagli utenti aziendali che richiedono una soluzione che si adatti a flussi di lavoro complessi.
I revisori menzionano che, sebbene Hotjar sia facile da usare, si rivolge principalmente alle piccole imprese, il che potrebbe limitarne l'attrattiva per le grandi aziende che cercano funzionalità più robuste. Gli utenti apprezzano il suo cruscotto semplice ma potrebbero trovarlo meno completo per analisi avanzate.
I revisori di G2 evidenziano le alte valutazioni di soddisfazione di Whatfix, in particolare nella qualità del supporto e nella direzione del prodotto. Gli utenti ritengono che la piattaforma sia un partner affidabile, con molti che notano l'impatto positivo delle sue funzionalità di guida in-app sull'engagement e sulla formazione degli utenti.
Gli utenti indicano che la combinazione di strumenti di Hotjar fornisce preziose intuizioni sul comportamento degli utenti, ma alcuni ritengono che manchi della profondità di analisi di cui le organizzazioni più grandi potrebbero aver bisogno. L'attenzione della piattaforma sul feedback degli utenti e sul tracciamento del comportamento è lodata, ma potrebbe non soddisfare completamente i requisiti di casi d'uso più complessi.

Hotjar vs Whatfix

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hotjar più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Whatfix nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hotjar.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a Hotjar.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Hotjar

Observe Basic

Gratuito

35 Daily sessions

Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.

Acquisizione automatica dei dati
Heatmap illimitate
Fino a 1.050 sessioni/mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 12

Whatfix

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Prova Gratuita

Hotjar

Prova gratuita disponibile

Whatfix

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

261

8.8

352

Facilità d'uso

8.9

264

8.6

419

Facilità di installazione

9.0

125

8.3

367

Facilità di amministrazione

8.9

115

8.5

285

Qualità del supporto

8.6

179

9.7

352

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

102

9.5

284

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

257

9.7

336

Caratteristiche per Categoria

Analisi DigitaleNascondi 31 CaratteristicheMostra 31 Caratteristiche

8.6

186

Dati insufficienti

Metriche

Sessioni - Analisi Digitale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagine di Entrata e Uscita

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento standard degli eventi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio personalizzato degli eventi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritorna

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Imbuti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Reportistica in tempo reale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Di tendenza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione retroattiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segmentazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica mobile

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Unificazione tra dispositivi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Report personalizzati e dashboard

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

Dati dell'utente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica della Ricerca sul Sito

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio del tempo di caricamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

E-Commerce

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Avvisi di Amministrazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.9(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Ricerca sugli utentiNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Metodi di Risposta dell'Utente

Sondaggio

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Snippet video

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intervista video

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio foto

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo/Appunti

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Selezione dei partecipanti

Nell'app

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

In negozio

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

In loco

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Pool di Reclutamento

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

Analitica

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Ordinamento

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Movimento del mouse

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio della Frustrazione

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Test di suddivisione URL

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Note

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Casella di ricerca

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

226

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

158

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

174

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

144

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

144

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

167

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

192

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Analisi del prodottoNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Imbuti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Avvisi

Funzionalità non disponibile

7.5(vinto per default)

Analisi Multi-Prodotto

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Punteggio Utente

Funzionalità non disponibile

7.0(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto

Analisi Multi-Prodotto

Dati insufficienti

Analisi del livello utente

Dati insufficienti

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Imbuti

Dati insufficienti

Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto

Integrazioni tra sistemi

Dati insufficienti

Avvisi

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto

Punteggio utente

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Approfondimenti automatizzati

Dati insufficienti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Analisi E-CommerceNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Analitica

Rapporti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotto

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Web

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Demografia dei clienti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Amministrazione

Archiviazione dei dati

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi E-Commerce

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Comportamentale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Avvisi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analisi del budget

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle risorse

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segmentazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sondaggi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di Domande

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

Dati insufficienti

Branding

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multimediale

Dati insufficienti

Sondaggi Multilingue

Dati insufficienti

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione degli strumenti BI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Esportazione dei dati

Dati insufficienti

Permessi

Dati insufficienti

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

179

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

150

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

143

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Test del Software

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

167

Dati insufficienti

Strumenti di Heatmap - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi

Opportunità di Conversione

8.6(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Analisi Affiancata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei Dispositivi Mobili

8.6(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Quantificazione dei dati

8.1(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Analisi degli Elementi della Pagina Web

8.9(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Segnalazione

Mappe di calore

9.3(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Riproduzioni di sessioni

9.0(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Monitoraggio

8.7(vinto per default)

127

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

7.9(vinto per default)

106

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Hotjar

Whatfix

Hotjar e Whatfix sono categorizzati comeAnalisi del prodotto

Categorie uniche

Hotjar è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Riproduzione della sessione, Ricerca sugli utenti, Strumenti per mappe di calore, Test del Software, Sondaggio, Analisi Digitale, e Analisi E-Commerce

Mostra di più

Whatfix è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Hotjar

Piccola impresa(50 o meno dip.)

52.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Whatfix

Piccola impresa(50 o meno dip.)

17.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

45.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

52.1%

17.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

38.4%

37.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

9.5%

45.0%

Settore dei Recensori

Hotjar

Marketing e Pubblicità

15.8%

Software per computer

14.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Internet

9.5%

Vendita al dettaglio

5.7%

Altro

43.0%

Whatfix

Software per computer

15.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.9%

Servizi Finanziari

3.9%

Assicurazione

3.7%

Bancario

3.3%

Altro

59.6%

Alternative

Alternative a Hotjar

Alternative a Whatfix

Discussioni

Discussioni su Hotjar

Che cos'è Hotjar?

1 Commento

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leggi di più

In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?

1 Commento

Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google...Leggi di più

Quali strumenti di feedback offrite?

1 Commento

Metti alla prova la tua mente, diventa un marketer su Internet?Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Whatfix

What does Whatfix do?

3 Commenti

Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più

Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?

1 Commento

Ciao Christopher Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto. Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più

Quale dei seguenti è un widget di Whatfix?

1 Commento

Whatfix è una piattaforma di adozione digitale. La piattaforma ha diversi prodotti e funzionalità. Product Analytics è un prodotto in cui un cliente può...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Whatfix Contatta Whatfix

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Software per Data Room Virtuale
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