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Confronta Heap e UserTesting

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A Colpo d'Occhio
Heap
Heap
Valutazione a Stelle
(1,095)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10000 Sessions Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
UserTesting
UserTesting
Valutazione a Stelle
(784)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (41.9% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Heap | di Contentsquare eccelle nel Click Tracking con un punteggio di 9.4, consentendo approfondimenti dettagliati sulle interazioni degli utenti, mentre il Click Tracking di UserTesting è valutato più basso a 8.3, indicando una funzionalità meno robusta in quest'area.
  • I revisori menzionano che UserTesting offre capacità superiori di Video Interview, con un punteggio di 8.8 rispetto al 7.6 di Heap, migliorando la raccolta di feedback qualitativi attraverso interazioni dirette con gli utenti.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che il Standard Event Tracking di Heap è particolarmente forte con un punteggio di 9.0, rendendo più facile monitorare azioni specifiche degli utenti, mentre la funzione equivalente di UserTesting è valutata più bassa a 8.4, suggerendo una minore efficacia nel monitoraggio del comportamento degli utenti.
  • Gli utenti su G2 riportano che UserTesting brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio di 9.0, che è superiore all'8.7 di Heap, indicando un team di supporto più reattivo e utile per la risoluzione dei problemi e la guida.
  • I revisori menzionano che la funzione di Segmentazione Dinamica di Heap è valutata altamente a 9.2, consentendo esperienze utente più personalizzate, mentre le capacità di segmentazione di UserTesting sono valutate più basse, suggerendo meno flessibilità nel targeting di gruppi di utenti specifici.
  • Gli utenti dicono che la funzione di Reportistica in Tempo Reale di Heap, con un punteggio di 8.6, fornisce approfondimenti immediati sul comportamento degli utenti, mentre le capacità di reportistica di UserTesting sono valutate più basse a 8.2, indicando un potenziale ritardo nell'accesso ai dati critici.

Heap vs UserTesting

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UserTesting più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

  • Heap e UserTesting soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UserTesting sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Heap rispetto a UserTesting.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Heap
Free
Gratuito
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UserTesting
Team-based Unlimited
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Prova Gratuita
Heap
Prova gratuita disponibile
UserTesting
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
857
8.6
599
Facilità d'uso
8.1
866
8.4
630
Facilità di installazione
8.5
314
8.6
295
Facilità di amministrazione
8.6
317
8.7
231
Qualità del supporto
8.7
680
9.0
522
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
299
8.8
226
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
795
8.1
589
Caratteristiche per Categoria
8.3
564
Dati insufficienti
Metriche
8.6
397
Dati insufficienti
8.4
365
Dati insufficienti
8.3
327
Dati insufficienti
9.0
398
Dati insufficienti
8.8
391
Dati insufficienti
8.0
305
Dati insufficienti
8.1
279
Dati insufficienti
8.7
347
Dati insufficienti
8.7
368
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
365
Dati insufficienti
8.0
293
Dati insufficienti
8.7
330
Dati insufficienti
8.3
358
Dati insufficienti
8.2
205
Dati insufficienti
8.4
225
Dati insufficienti
8.3
375
Dati insufficienti
Altro
8.4
339
Dati insufficienti
8.0
185
Dati insufficienti
7.6
192
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.1
149
Dati insufficienti
8.0
45
Dati insufficienti
7.9
47
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
274
Dati insufficienti
8.6
99
Dati insufficienti
8.6
412
Dati insufficienti
8.7
388
Dati insufficienti
8.3
118
Dati insufficienti
Identificazione utente
8.1
41
Dati insufficienti
8.6
94
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.6
102
Dati insufficienti
8.4
93
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
96
Dati insufficienti
8.4
90
Dati insufficienti
Metriche
8.3
65
Dati insufficienti
7.9
51
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
459
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
7.6
317
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
374
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
296
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
182
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
351
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
7.4
127
Dati insufficienti
5.6
82
Dati insufficienti
6.9
108
Dati insufficienti
8.1
375
|
Verificato
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.7
344
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
312
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
312
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
84
9.1
85
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.4
83
Dati insufficienti
9.0
73
Dati insufficienti
9.0
69
Dati insufficienti
Test A/B
9.1
52
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
9.3
61
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
9.3
66
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
411
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
8.3
301
Dati insufficienti
8.7
359
Dati insufficienti
8.5
328
Dati insufficienti
8.7
352
Dati insufficienti
7.9
106
Dati insufficienti
8.4
224
Dati insufficienti
7.8
93
Dati insufficienti
8.3
255
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Analitica
8.6
85
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
7.8
72
Dati insufficienti
7.3
49
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
69
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.9
257
Fonte di feedback
Dati insufficienti
8.0
113
Dati insufficienti
8.4
130
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
7.7
83
Dati insufficienti
8.3
155
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.7
144
Dati insufficienti
7.7
158
Dati insufficienti
8.2
175
Dati insufficienti
8.2
161
Approfondimenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
161
Dati insufficienti
7.7
172
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
8.9
36
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.2
30
Dati insufficienti
9.2
31
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
32
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
7.9
15
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.6
25
Analitica
Dati insufficienti
6.8
20
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
6.8
18
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
6.2
17
Dati insufficienti
6.2
18
Dati insufficienti
5.8
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
19
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
7.9
24
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
6.5
24
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
6.0
25
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
4.9
23
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
6.3
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
6.8
24
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
9.2
32
8.2
155
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
6.4
6
Gestione dei sondaggi
8.7
18
9.0
35
|
Verificato
9.1
23
8.3
83
|
Verificato
9.0
26
8.6
107
|
Verificato
9.3
25
8.5
100
|
Verificato
Gestione dei processi
9.1
23
8.0
102
|
Verificato
9.1
23
Funzionalità non disponibile
9.4
26
8.3
82
|
Verificato
9.3
25
Funzionalità non disponibile
Gestione del sistema
9.4
20
8.8
89
|
Verificato
9.3
14
9.2
15
|
Verificato
Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
78
Dati insufficienti
Metriche
8.3
65
Dati insufficienti
7.9
51
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.4
80
Dati insufficienti
Test di variazione
8.5
37
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
Segnalazione
8.4
64
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
Personalizzazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
38
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
52
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.5
62
Dati insufficienti
8.9
63
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Heap
Heap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
34.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
11.2%
UserTesting
UserTesting
Piccola impresa(50 o meno dip.)
19.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
38.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
41.9%
Settore dei Recensori
Heap
Heap
Software per computer
16.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.0%
Servizi Finanziari
9.0%
Marketing e Pubblicità
7.6%
Internet
5.4%
Altro
49.3%
UserTesting
UserTesting
Servizi Finanziari
10.4%
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.8%
Vendita al dettaglio
6.5%
Beni di consumo
3.9%
Altro
60.8%
Alternative
Heap
Alternative a Heap
Glassbox
Glassbox
Aggiungi Glassbox
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
Smartlook
Smartlook
Aggiungi Smartlook
UserTesting
Alternative a UserTesting
Respondent
Respondent
Aggiungi Respondent
Lyssna
Lyssna
Aggiungi Lyssna
Dscout
Dscout
Aggiungi Dscout
Userlytics
Userlytics
Aggiungi Userlytics
Discussioni
Heap
Discussioni su Heap
Heap funziona con più domini o siti web?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta, ad esempio abbiamo 5 siti web diversi, e puoi creare ogni progetto per ciascun sito web e fare la tua analisi, tutto ciò di cui hai bisogno è...Leggi di più
Heap supporta più progetti sullo stesso account?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta più progetti. Nel menu account, impostazioni, puoi aggiungere più progetti.Leggi di più
Heap funziona bene con le applicazioni web a pagina singola costruite su Backbone, Angular e altri framework?
1 Commento
Murali M.
MM
Dovrebbe funzionare sicuramente, heap cercherà la visita dell'utente sulla pagina e le azioni degli eventi attivate sui componenti dell'oggetto presenti...Leggi di più
UserTesting
Discussioni su UserTesting
Considererai di creare video e dimostrazioni per utenti potenziali specifici?
2 Commenti
SG
Il team di vendita di usertesting.com è molto informato e di supporto. Sono abbastanza sicuro che se li contattassi direttamente, organizzeranno una...Leggi di più
Puoi inviarmi la documentazione su come il feedback iterativo sul design del prodotto sia meglio servito con 5 interazioni?
1 Commento
Linda B.
LB
Dipende se stai cercando problemi di usabilità o risultati quantitativi (cioè, benchmarking). Entrambi sono di valore.Leggi di più
Migliori Pratiche
1 Commento
Linda B.
LB
Sono d'accordo e abbiamo anche avuto questo come ostacolo che non siamo stati in grado di risolvere. Vorrei che usasse il software che usano normalmente.Leggi di più