Confronta Heap e UserTesting

A Colpo d'Occhio
Heap
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UserTesting
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che, sebbene Heap e UserTesting abbiano valutazioni simili in stelle, il punteggio complessivo di G2 di Heap è inferiore, indicando che gli utenti potrebbero avere una visione leggermente meno favorevole delle sue prestazioni rispetto a UserTesting. Questo potrebbe suggerire che UserTesting sia percepito come una scelta più affidabile sul mercato.
  • Gli utenti dicono che Heap eccelle nei suoi strumenti di analisi visiva, rendendo facile analizzare il comportamento degli utenti senza bisogno di un'ampia configurazione. Un utente ha evidenziato la connessione senza soluzione di continuità tra i dati del prodotto e del sito web, che migliora l'usabilità e riduce la curva di apprendimento.
  • Secondo le recensioni verificate, UserTesting si distingue per la sua varietà di tipi di test, permettendo agli utenti di condurre test su siti web, prototipi e app mobili. Questa flessibilità è apprezzata dagli utenti che valorizzano opzioni di test diversificate, rendendolo uno strumento versatile per le diverse esigenze di progetto.
  • I revisori menzionano che la piattaforma di UserTesting è progettata con un'interfaccia utente intuitiva, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente. Un utente ha notato le animazioni fluide e le istruzioni chiare, contribuendo a un ambiente più coinvolgente e user-friendly.
  • Gli utenti evidenziano che il processo di implementazione di Heap è rapido e semplice, con un revisore che afferma di poter facilmente accedere e trovare i dati di cui ha bisogno senza configurazioni aggiuntive. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che cercano di avviarsi rapidamente.
  • I revisori di G2 indicano che, sebbene UserTesting abbia una qualità di supporto superiore, anche Heap riceve feedback positivi in quest'area. Gli utenti apprezzano le risposte tempestive e l'utilità dei team di supporto di entrambi i prodotti, anche se il supporto di UserTesting è considerato leggermente più robusto.

Heap vs UserTesting

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UserTesting più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che UserTesting soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Heap.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UserTesting sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Heap rispetto a UserTesting.
Prezzi
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
858
8.6
600
Facilità d'uso
8.1
868
8.4
631
Facilità di installazione
8.5
316
8.6
297
Facilità di amministrazione
8.6
317
8.7
231
Qualità del supporto
8.7
681
9.0
523
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
299
8.8
226
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
797
8.1
590
Caratteristiche per Categoria
8.3
564
Dati insufficienti
Metriche
8.6
397
Dati insufficienti
8.4
365
Dati insufficienti
8.3
327
Dati insufficienti
9.0
398
Dati insufficienti
8.8
391
Dati insufficienti
8.0
305
Dati insufficienti
8.1
279
Dati insufficienti
8.7
347
Dati insufficienti
8.7
368
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
365
Dati insufficienti
8.0
293
Dati insufficienti
8.7
330
Dati insufficienti
8.3
358
Dati insufficienti
8.2
205
Dati insufficienti
8.4
225
Dati insufficienti
8.3
375
Dati insufficienti
Altro
8.4
339
Dati insufficienti
8.0
185
Dati insufficienti
7.6
192
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.1
149
Dati insufficienti
8.0
45
Dati insufficienti
7.9
47
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
274
Dati insufficienti
8.6
99
Dati insufficienti
8.6
412
Dati insufficienti
8.7
388
Dati insufficienti
8.3
118
Dati insufficienti
Identificazione utente
8.1
41
Dati insufficienti
8.6
94
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.6
102
Dati insufficienti
8.4
93
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
96
Dati insufficienti
8.4
90
Dati insufficienti
Metriche
8.3
65
Dati insufficienti
7.9
51
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
463
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
7.5
317
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
374
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
296
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
182
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
352
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
7.4
126
Dati insufficienti
5.5
81
Dati insufficienti
6.9
107
Dati insufficienti
8.2
374
|
Verificato
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.7
345
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
312
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
313
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.6
84
9.1
85
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.4
83
Dati insufficienti
9.0
73
Dati insufficienti
9.0
69
Dati insufficienti
Test A/B
9.1
52
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
9.3
61
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
9.3
66
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
413
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
8.3
300
Dati insufficienti
8.7
359
Dati insufficienti
8.5
327
Dati insufficienti
8.7
352
Dati insufficienti
7.9
105
Dati insufficienti
8.4
223
Dati insufficienti
7.8
92
Dati insufficienti
8.3
255
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Analitica
8.6
85
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
7.8
72
Dati insufficienti
7.3
49
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
69
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.9
258
Fonte di feedback
Dati insufficienti
8.0
114
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
7.7
83
Dati insufficienti
8.3
155
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.7
144
Dati insufficienti
7.7
159
Dati insufficienti
8.2
177
Dati insufficienti
8.2
162
Approfondimenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
162
Dati insufficienti
7.7
173
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
36
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.2
30
Dati insufficienti
9.2
31
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
32
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.2
33
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
7.9
15
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.6
25
Analitica
Dati insufficienti
6.8
20
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
6.8
18
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
6.2
17
Dati insufficienti
6.2
18
Dati insufficienti
5.8
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
19
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
7.9
24
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
6.5
24
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
6.0
25
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
4.9
23
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
6.3
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
6.8
24
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
9.2
32
8.2
155
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
6.4
6
Gestione dei sondaggi
8.7
18
9.0
35
|
Verificato
9.1
23
8.3
83
|
Verificato
9.0
26
8.6
107
|
Verificato
9.3
25
8.5
100
|
Verificato
Gestione dei processi
9.1
23
8.0
102
|
Verificato
9.1
23
Funzionalità non disponibile
9.4
26
8.3
82
|
Verificato
9.3
25
Funzionalità non disponibile
Gestione del sistema
9.4
20
8.8
89
|
Verificato
9.3
14
9.2
15
|
Verificato
Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
78
Dati insufficienti
Metriche
8.3
65
Dati insufficienti
7.9
51
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.4
80
Dati insufficienti
Test di variazione
8.5
37
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
Segnalazione
8.4
64
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
Personalizzazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
38
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
52
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.5
62
Dati insufficienti
8.9
63
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Heap
Heap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
34.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
11.3%
UserTesting
UserTesting
Piccola impresa(50 o meno dip.)
19.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
38.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
41.8%
Settore dei Recensori
Heap
Heap
Software per computer
16.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.1%
Servizi Finanziari
9.0%
Marketing e Pubblicità
7.6%
Internet
5.4%
Altro
49.3%
UserTesting
UserTesting
Servizi Finanziari
10.3%
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.8%
Vendita al dettaglio
6.5%
Beni di consumo
3.9%
Altro
60.8%
Alternative
Heap
Alternative a Heap
Glassbox
Glassbox
Aggiungi Glassbox
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Smartlook
Smartlook
Aggiungi Smartlook
LogRocket
LogRocket
Aggiungi LogRocket
UserTesting
Alternative a UserTesting
Dscout
Dscout
Aggiungi Dscout
Respondent
Respondent
Aggiungi Respondent
Lyssna
Lyssna
Aggiungi Lyssna
Userlytics
Userlytics
Aggiungi Userlytics
Discussioni
Heap
Discussioni su Heap
Heap funziona con più domini o siti web?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta, ad esempio abbiamo 5 siti web diversi, e puoi creare ogni progetto per ciascun sito web e fare la tua analisi, tutto ciò di cui hai bisogno è...Leggi di più
Heap supporta più progetti sullo stesso account?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta più progetti. Nel menu account, impostazioni, puoi aggiungere più progetti.Leggi di più
Heap funziona bene con le applicazioni web a pagina singola costruite su Backbone, Angular e altri framework?
1 Commento
Murali M.
MM
Dovrebbe funzionare sicuramente, heap cercherà la visita dell'utente sulla pagina e le azioni degli eventi attivate sui componenti dell'oggetto presenti...Leggi di più
UserTesting
Discussioni su UserTesting
Considererai di creare video e dimostrazioni per utenti potenziali specifici?
2 Commenti
SG
Il team di vendita di usertesting.com è molto informato e di supporto. Sono abbastanza sicuro che se li contattassi direttamente, organizzeranno una...Leggi di più
Puoi inviarmi la documentazione su come il feedback iterativo sul design del prodotto sia meglio servito con 5 interazioni?
1 Commento
Linda B.
LB
Dipende se stai cercando problemi di usabilità o risultati quantitativi (cioè, benchmarking). Entrambi sono di valore.Leggi di più
Migliori Pratiche
1 Commento
Linda B.
LB
Sono d'accordo e abbiamo anche avuto questo come ostacolo che non siamo stati in grado di risolvere. Vorrei che usasse il software che usano normalmente.Leggi di più