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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (44.4% delle recensioni)
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$24.00 1 agent Al mese
Free for 2 techs or licensed
HappyFox Help Desk
Valutazione a Stelle
(137)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (44.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$24.00 1 agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Web+Center
Valutazione a Stelle
(21)4.6 su 5
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Scopri di più su Web+CenterRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HappyFox Help Desk eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 9,1, mentre Web+Center è inferiore con 7,9. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di HappyFox rende facile creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I revisori menzionano che HappyFox Help Desk offre una gestione SLA superiore con un punteggio di 8,7 rispetto al 6,7 di Web+Center. Gli utenti affermano che la capacità di impostare e monitorare efficacemente gli SLA è un vantaggio significativo per mantenere la qualità del servizio.
- Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso di HappyFox Help Desk, con un punteggio di 9,2, mentre il punteggio di Web+Center di 8,5 indica un'esperienza meno user-friendly. I revisori affermano che la navigazione semplice di HappyFox contribuisce a un processo di onboarding più fluido per i nuovi utenti.
- Gli utenti su G2 segnalano che HappyFox Help Desk fornisce una migliore esperienza utente nella risposta ai ticket (9,1) rispetto a Web+Center (8,0). I revisori menzionano che i tempi di risposta rapidi e le funzionalità automatizzate in HappyFox migliorano la soddisfazione del cliente.
- I revisori menzionano che Web+Center brilla nelle capacità di integrazione, ottenendo un punteggio perfetto di 10,0, mentre HappyFox Help Desk ottiene 8,7. Gli utenti affermano che le ampie opzioni di integrazione in Web+Center consentono una connettività senza soluzione di continuità con altri strumenti, cruciale per i loro flussi di lavoro.
- Gli utenti segnalano che HappyFox Help Desk ha una qualità del supporto clienti più robusta con un punteggio di 9,1, rispetto al 9,2 di Web+Center. Tuttavia, i revisori menzionano che entrambe le piattaforme forniscono un supporto eccellente, ma le funzionalità di coinvolgimento proattivo di HappyFox si distinguono per gli utenti che cercano assistenza.
HappyFox Help Desk vs Web+Center
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HappyFox Help Desk più facile da usare, configurare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di amministrazione con Web+Center.
- I revisori hanno ritenuto che Web+Center soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HappyFox Help Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Web+Center sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HappyFox Help Desk rispetto a Web+Center.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Al mese
- Unlimited Tickets
- Omnichannel Ticket Creation
- SLA Management
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Prezzi Gratuiti e Accessibili
Offriamo versioni gratuite della nostra suite completa di software composta da 6 applicazioni web per 2 tecnici o meno e le licenze per 3 tecnici partono da $300. Il nostro software di Ticketing è un Help Desk senza pubblicità! Dai un'occhiata ai nostri prezzi molto competitivi per soluzioni Web+Center ospitate internamente o nel cloud. Offriamo il miglior supporto e ingegneri di sviluppo basati negli Stati Uniti, tutti nell'area della Baia di San Francisco/Silicon Valley in California, USA, per fornirti supporto e servizi ottimali.
- Gestione degli Asset
- base di conoscenza
- Auto-aiuto per i clienti e FAQ
Prova Gratuita
HappyFox Help Desk
Prova gratuita disponibile
Web+Center
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
126
9.0
21
Facilità d'uso
9.3
127
8.5
21
Facilità di installazione
8.9
96
8.5
13
Facilità di amministrazione
9.0
95
9.2
13
Qualità del supporto
9.1
120
9.2
20
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
91
8.9
11
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
125
8.9
21
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
69
|
Verificato
7.9
18
|
Verificato
9.1
68
|
Verificato
8.0
18
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
7.8
15
|
Verificato
8.9
64
|
Verificato
8.2
16
8.8
47
|
Verificato
6.7
5
8.4
60
|
Verificato
7.7
14
8.9
58
|
Verificato
8.0
15
8.5
18
|
Verificato
7.6
11
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.9
49
|
Verificato
8.1
15
|
Verificato
9.0
60
|
Verificato
8.3
12
|
Verificato
8.5
25
|
Verificato
8.1
6
8.6
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.3
28
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.3
51
|
Verificato
9.2
11
|
Verificato
8.7
45
|
Verificato
9.4
11
|
Verificato
8.8
28
|
Verificato
10.0
5
|
Verificato
8.2
58
|
Verificato
7.6
13
|
Verificato
8.4
55
|
Verificato
7.4
14
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.1
32
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.7
25
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HappyFox Help Desk e Web+Center sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
HappyFox Help Desk è categorizzato comePosta in arrivo condivisa, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service
Web+Center è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HappyFox Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Web+Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.8%
Software per computer
9.6%
Istruzione Superiore
4.4%
Beni di consumo
4.4%
Immobiliare
3.7%
Altro
63.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
9.5%
Istruzione Superiore
9.5%
Bancario
9.5%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
42.9%
Alternative
Discussioni
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