Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Recensioni e Dettagli del Prodotto Web+Center

Cos'è Web+Center? Web+Center è una piattaforma di gestione dei servizi aziendali in grado di costruire le tue app aziendali SaaS con dati provenienti da qualsiasi fonte. Web+Center incorpora un robusto processo di trascinamento e rilascio e un costruttore di applicazioni che offre agli utenti finali (inclusi quelli non tecnici) il potere di sviluppare i sistemi di cui hanno bisogno per gestire la loro attività. Dare agli utenti non tecnici la capacità di costruire flussi di lavoro aziendali e app sopra il tuo attuale stack tecnologico. Tutte le app oggi sono codificate in modo rigido e costose da configurare. Web+Center è l'opposto, tu adatti Web+Center a te. Alla base c'è una solida infrastruttura di gestione dei servizi IT e degli asset che capovolge il tradizionale SaaS.

Venditore

Internet Software Sciences

Discussioni

Comunità Web+Center

Lingue supportate

English

Descrizione del prodotto

Web+Center è una suite di applicazioni di help desk basate sul web e open source che funzionano in loco o nel cloud. Con accesso al 100% del codice sorgente, licenze gratuite e convenienti, le organizzazioni possono creare la migliore soluzione personalizzata di help desk e ticketing per le loro esigenze aziendali uniche per applicazioni come help desk IT, supporto clienti, tracciamento delle risorse e gestione delle strutture.

Panoramica di

Scott Vanderlip (President at ISS and Owner, Internet Software Sciences)

Prezzi

Prezzi forniti da Web+Center.

Web+Center Version 9.0

Free for 2 techs or licensed

Visualizza Maggiori Informazioni sui Prezzi

Alternative con il punteggio più alto

Freshdesk

4.4/5

(3,518)

Zendesk for Customer Service

Visualizza tutte le alternative

Media di Web+Center

Web+Center is a Business Service Management solution capable of building your own SaaS business apps built on a highly configurable, API-first platform. We have rebuilt the platform from the ground up and developed a unique value proposition. All apps today are hard coded and expensive to configu...

Demo di Web+Center - Role Based Access Control

Demo di Web+Center - Ticket Kan Ban View

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Sandra M.

Free Software Developer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/6/2021

"Nuove funzioni"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

1. Codice gratuito

2. Esegui su GNU Linux e Windows

3. Supporto clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

1. Costo di licenza molto alto

2. Integrare nuovo sistema utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rebeca L.

Free software development

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/6/2021

"Supporto web"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Open source, adatta Firefox e Google Chrome, esegui file e script sul sito web GNU Linux e sul server locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

Alto costo per il servizio di integrazione extra, richiede manutenzione costante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rich D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/24/2020

"Centro Web"

5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Sono riuscito a ospitare sul mio server. Semplice da capire e in grado di fare alcune configurazioni personali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

Avrei voluto un sistema di importazione clienti un po' più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Web+Center:

Come ho detto in precedenza, lo userò di nuovo se deciderò di ospitare il mio sito web. Ha funzionato bene per il tracciamento delle chiamate e la gestione dei progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Web+Center e come ti sta beneficiando?

Ha funzionato bene per il tracciamento delle chiamate per me. Capacità mia e del cliente di aggiornare le informazioni sul problema senza una telefonata. Lo userò di nuovo se decido di ospitare il mio server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dakota M.

IT Helpdesk Technician

Bancario

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/26/2017

"Funziona bene!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Facile registrare e categorizzare rapidamente le chiamate. Può essere scoraggiante registrare le chiamate dopo una giornata frenetica senza sosta, ma anche se si hanno diversi elementi da registrare, è estremamente veloce e facile. È reattivo e non ha mai problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

La funzione di ricerca per parole chiave potrebbe essere migliorata. Mi sembra che i risultati siano un po' troppo ampi quando cerco qualcosa di specifico; preferirei meno risultati che siano più mirati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Web+Center:

Il prezzo è ottimo per un numero ridotto di utenti; tuttavia, diventa relativamente più costoso avere più utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Web+Center e come ti sta beneficiando?

Usiamo Web+Center per il tracciamento dei problemi. Ogni volta che abbiamo una chiamata o un problema, viene annotato in Tech+Center. Rende facile trovare soluzioni ai problemi quando si sono già verificati. Inoltre, è ottimo per mostrare quale lavoro è stato svolto in un determinato giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dennis M.

Manager, IT Department

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/19/2017

"Web+Center è un'applicazione web eccellente e personalizzabile."

5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Il supporto è il migliore! Ha una grande capacità di personalizzazione, capacità di sicurezza LDAP, connettività ODBC se vuoi espandere la tua capacità di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

Alcuni potrebbero non gradire la necessità di programmare in ASP per personalizzare, ma le istruzioni sono abbastanza chiare per coloro che hanno poca o nessuna conoscenza della lingua, e il supporto è eccellente. Ti aiuteranno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rich D.

Owner

Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/3/2016

"Questo ha aiutato molto a monitorare i problemi dei clienti per un'attività gestita da una sola persona."

4/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Sono un negozio di un solo uomo. Il centro tecnologico aiuta davvero con il tracciamento dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

Al momento non trovo nulla che non mi piaccia. Potrei avere alcuni suggerimenti per aggiunte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Web+Center:

Tutto quello che posso dire è che funziona per me. L'installazione è stata abbastanza semplice così come la configurazione. Per installare in sede avrai bisogno di qualcuno che abbia un po' di esperienza con IIS, e forse un po' di esperienza con i database, ma tutto sommato le istruzioni di installazione erano ben scritte e facili da seguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Web+Center e come ti sta beneficiando?

Lavoro con computer per piccole imprese e clienti residenziali. Questo mi permette di guardare indietro e vedere se questo problema è correlato a problemi precedenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michael O.

Director, Information Technology and Donor Services

Gestione delle organizzazioni non profit

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/25/2016

"Lo strumento di supporto tecnico/gestione delle risorse più facile di sempre!"

5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Uso ISS Web+Center da più di 10 anni. Diventa sempre migliore. Facile da usare, ottimo strumento di collaborazione tra tecnici e clienti. La gestione degli asset è resa molto semplice per i tecnici. Anche il supporto di ISS Web+Center è FANTASTICO! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

L'unica cosa che direi di non gradire è, beh... per il prezzo e le caratteristiche, direi che non c'è nulla da non gradire su Web+Center. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monica S.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/18/2016

"Revisione di Web+Center dal punto di vista di "utenti" non amministratori di sistema"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Ho utilizzato il software Web+ Center per alcuni anni in un ruolo di supporto d'ufficio, lavorando per una piccola azienda di consulenza IT. Il software è semplice, affidabile e funziona sempre. Non ho mai problemi con esso al punto da dover disturbare qualcuno in ufficio per capire qualcosa. Il tecnico in ufficio è stato in grado di personalizzare il software per dargli un tocco più personale per l'azienda (il nostro logo, ecc.). A differenza di altri software, non devo mai aspettare quando aggiorno, invio o trasferisco un ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

L'interfaccia utente è più sul lato semplice e forse non è il sistema più bello che abbia mai usato, ma d'altra parte, quei sistemi appariscenti sembrano essere quelli dove ci sono più problemi e le cose vanno più lentamente in generale. Preferisco il cavallo di battaglia semplice e affidabile ogni giorno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Web+Center:

Tutti dovrebbero provare a esaminare alcuni pacchetti software diversi per prendere la decisione migliore su quale scegliere. Ho usato diversi sistemi in ruoli precedenti e erano o troppo complicati o troppo lenti. Il punto di forza di Web+Center è la sua semplicità. Non è un pacchetto eccessivamente complesso, il che lo rende affidabile e veloce. A volte l'appariscente non è sempre il migliore, scegli l'affidabilità poiché è la cosa più importante quando dipendi quotidianamente da un software aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Web+Center e come ti sta beneficiando?

Utilizzo il prodotto per aiutare a inserire le note dei casi per i nostri tecnici, gestire la fatturazione per i clienti e tenere traccia degli asset. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Istruzione superiore

Enterprise (> 1000 dip.)

1/20/2017

"Adorato come Basecamp ha mantenuto tutto in un unico posto"

5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Un posto dove potrei trovare le modifiche e i feedback di tutti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

A volte c'è molto da rivedere, ma è un male necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shaun Z.

IT Manager

Marketing e pubblicità

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/4/2015

"L'unico helpdesk che si piega alla tua volontà"

5/5

Cosa ti piace di più di Web+Center?

Mi piace il fatto che puoi personalizzare il help desk secondo le tue esigenze e che non è necessario un pesante coding per apportare le modifiche. L'assegnazione delle risorse è anche uno strumento utile nel sistema.

Mi piace anche il fatto che puoi semplicemente eseguire il backup del database facendo una copia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Web+Center?

La pagina dei rapporti non ha personalizzazione ed è difficile da gestire.

Anche cambiare il colore del sistema è difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Web+Center:

Consiglierei questo prodotto a qualsiasi amministratore IT. La facilità di configurazione e la quantità di funzioni che puoi personalizzare rendono questa applicazione molto utile.

È anche molto leggero sulle risorse, quindi può essere installato praticamente su qualsiasi macchina o server.

Ho anche ricevuto un supporto ECCEZIONALE, anche se sto usando solo la versione gratuita.

Grazie Web+Centre Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Web+Center e come ti sta beneficiando?

Sto usando l'Help desk come sistema di gestione completo per il dipartimento IT. Gestisco Asset, Ticket e utilizzo il login cliente sia per il browser che per il mobile. Il vantaggio del prodotto per il mio dipartimento è il fatto che il sistema non richiede molta formazione in termini di amministrazione e implementazione. Una volta che abiliti la funzione email to case, il sistema diventa molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.