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GoTo Connect
Vitel Global Cloud PBX
GoTo Connect-vs-Vitel Global Cloud PBX

Confronta GoTo Connect e Vitel Global Cloud PBX

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Vitel Global Cloud PBX

(16)

4.2 su 5

Vitel Global Cloud PBX

Di Vitel Global Communications

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,408)4.4 su 5

(16)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.6% delle recensioni)

Mercato Medio (56.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (128) Customer Support (46) Call Issues (30) Limitations (20)

Calling Features (1) Login Issues (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $27.00 1 User, Per month

Nessun prezzo disponibile

GoTo Connect

Valutazione a Stelle

(1,408)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (128) Customer Support (46) Call Issues (30) Limitations (20)

Prezzo di Ingresso

A partire da $27.00 1 User, Per month

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Vitel Global Cloud PBX

Valutazione a Stelle

(16)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.3% delle recensioni)

Pro e contro

Calling Features (1) Login Issues (1)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Vitel Global Cloud PBX

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che GoTo Connect eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Vitel Global Cloud PBX. Gli utenti apprezzano la sua eccellente qualità del suono e l'interfaccia intuitiva, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano strumenti di comunicazione affidabili.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di GoTo Connect è particolarmente fluido, con molti che evidenziano il team di supporto utile che assiste con l'onboarding e i cambiamenti continui. Al contrario, Vitel Global Cloud PBX, pur offrendo un buon rapporto qualità-prezzo, è ancora nelle sue fasi iniziali e potrebbe non soddisfare lo stesso livello di aspettative degli utenti.
I revisori menzionano che GoTo Connect fornisce una suite completa di funzionalità, tra cui gestione delle chiamate e un'app mobile che supporta gli utenti sul campo, migliorando la sua usabilità per esigenze aziendali diversificate. Vitel Global Cloud PBX, pur essendo funzionale, è noto per le sue funzionalità di base e potrebbe mancare delle capacità avanzate che alcuni utenti desiderano.
Secondo le recensioni verificate, GoTo Connect brilla nella sua capacità di semplificare le comunicazioni aziendali, con gli utenti che elogiano le sue funzionalità di sicurezza e la capacità di gestire efficacemente sia le interazioni interne che quelle con i clienti. Vitel Global Cloud PBX, d'altra parte, è riconosciuto per la sua trasmissione vocale chiara ma potrebbe non offrire la stessa ampiezza di funzionalità.
I revisori di G2 evidenziano che GoTo Connect ha una forte presenza nel mercato delle piccole imprese, con la maggior parte delle sue recensioni provenienti da questo segmento. Ciò indica un approccio su misura per soddisfare le esigenze specifiche delle organizzazioni più piccole, mentre Vitel Global Cloud PBX è più focalizzato sul mercato medio, il che potrebbe non risuonare altrettanto bene con le piccole imprese.
Gli utenti riportano che le funzionalità di GoTo Connect come le videochiamate e le chiamate in conferenza sono ben accolte, sebbene alcuni utenti ritengano che le sue capacità video potrebbero migliorare. Al contrario, Vitel Global Cloud PBX è elogiato per la sua funzionalità di chiamata in conferenza, ma potrebbe non fornire lo stesso livello di integrazione e facilità d'uso di GoTo Connect.

GoTo Connect vs Vitel Global Cloud PBX

I revisori hanno ritenuto che GoTo Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Vitel Global Cloud PBX.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, GoTo Connect e Vitel Global Cloud PBX forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di GoTo Connect rispetto a Vitel Global Cloud PBX.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

GoTo Connect

Basic

A partire da $27.00

1 User, Per month

A simple business phone system with chat and video conferencing built right in

Up to 20 users
Local or toll-free number options
Video meetings up to 4 participants

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Vitel Global Cloud PBX

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

GoTo Connect

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Vitel Global Cloud PBX

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

1,138

8.6

Facilità d'uso

9.0

1,151

9.0

Facilità di installazione

8.7

812

Dati insufficienti

Facilità di amministrazione

8.9

781

Dati insufficienti

Qualità del supporto

8.8

1,112

8.8

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

774

Dati insufficienti

Direzione del prodotto (% positivo)

8.4

1,102

8.1

Caratteristiche per Categoria

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Fax onlineNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

7.9

Dati insufficienti

Documenti

Modifica

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Firma del documento

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Conservazione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Fax Online

Esecuzione Autonoma dei Compiti

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio

Numero di fax

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Numeri esistenti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio multipiattaforma

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Invio Illimitato

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Contatti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

6.6

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Media fisici

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Crea Contenuto

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità normativa

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

4.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

Calibrazione

Dati insufficienti

Rapporti

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Allenamento

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

7.3

Dati insufficienti

Canali

Voce

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat Web

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorso

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore Automatico

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati Persistenti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

4.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

3.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.2

949

9.3

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

9.2

912

Verificato

9.8(vinto da 0.6)

Videochiamate

8.0(vinto da 0.6)

397

Verificato

7.4

Messaggistica istantanea

7.8

450

Verificato

9.6(vinto da 1.8)

Condivisione dello schermo

7.9

384

Verificato

8.3(vinto da 0.4)

Chiamate in conferenza

8.7

652

Verificato

9.6(vinto da 0.9)

Chiamate da scrivania a scrivania

9.1

738

Verificato

9.8(vinto da 0.7)

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.2

478

Verificato

9.3(vinto da 1.1)

Estensione del browser

8.2

504

9.4(vinto da 1.2)

Download individuale

8.4

507

Verificato

9.4(vinto da 1.0)

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.6

733

Verificato

9.8(vinto da 1.2)

Assistenti Automatici

9.0

693

Verificato

9.5(vinto da 0.5)

Numero VOiP

9.1

781

Verificato

9.4(vinto da 0.3)

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.8

130

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

VoIP nativo

9.0(vinto per default)

101

Verificato

Dati insufficienti

Opzione CCaaS

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggio vocale a SMS

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Conferenza vocale

9.0(vinto per default)

109

Verificato

Dati insufficienti

Videoconferenza

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Trascrizioni della Conferenza

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

GoTo Connect

Vitel Global Cloud PBX

GoTo Connect e Vitel Global Cloud PBX sono categorizzati comePiattaforme UCaaS e Fornitori di VoIP

Categorie uniche

GoTo Connect è categorizzato comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Fax online, Compositore Automatico, Centro di Contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Servizio Clienti Sociale

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Vitel Global Cloud PBX non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

GoTo Connect

Piccola impresa(50 o meno dip.)

70.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

24.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.7%

Vitel Global Cloud PBX

Piccola impresa(50 o meno dip.)

31.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

70.6%

31.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

24.6%

56.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.7%

12.5%

Settore dei Recensori

GoTo Connect

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.7%

Servizi Finanziari

5.4%

Assicurazione

5.2%

Software per computer

4.3%

Altro

70.9%

Vitel Global Cloud PBX

Personale e Reclutamento

56.3%

Consulenza

6.3%

Immobiliare

6.3%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Logistica e Catena di Fornitura

6.3%

Altro

18.8%

Alternative

Alternative a GoTo Connect

Alternative a Vitel Global Cloud PBX

RingEX

Vonage Business Communications

Dialpad Connect

Nextiva

Discussioni

Discussioni su GoTo Connect

2 Commenti

Finora questo prodotto ha soddisfatto al 100% le esigenze della nostra azienda.Leggi di più

Il suggeritore di chiamata

2 Commenti

Consiglio di contattare il loro team di supporto tecnico. Sono fantastici e ti aiuteranno a risolvere rapidamente questo problema con il suggeritore.Leggi di più

Posso trasferire il mio numero esistente?

2 Commenti

Sì. Puoi trasferire il tuo numero.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Vitel Global Cloud PBX

Vitel Global Cloud PBX non ha discussioni con risposte

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