Confronta GLPI e ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

A Colpo d'Occhio
GLPI
GLPI
Valutazione a Stelle
(39)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (37.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€19.00 Al mese
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ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Valutazione a Stelle
(15)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
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GLPI vs ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato GLPI più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con ManageEngine ServiceDesk Plus MSP nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus MSP soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a GLPI.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GLPI sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di GLPI rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Prezzi
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GLPI
GLPI Network Cloud
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ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
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GLPI
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ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
27
9.2
10
Facilità d'uso
8.6
28
8.2
10
Facilità di installazione
8.2
16
7.8
6
Facilità di amministrazione
9.1
15
8.3
6
Qualità del supporto
8.4
20
8.3
9
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
11
8.9
6
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
24
6.5
10
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.4
19
Dati insufficienti
8.8
20
9.3
5
9.5
22
8.9
6
8.4
19
7.3
5
7.9
17
6.7
5
Segnalazione
8.6
21
8.3
6
8.9
19
7.8
6
7.5
17
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.6
20
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.0
20
8.3
5
9.1
16
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
GLPI
GLPI
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
GLPI e ManageEngine ServiceDesk Plus MSP sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
GLPI
GLPI è categorizzato comeGestione degli asset IT
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
GLPI
GLPI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
31.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
31.4%
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Piccola impresa(50 o meno dip.)
15.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
53.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
30.8%
Settore dei Recensori
GLPI
GLPI
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.4%
Telecomunicazioni
13.9%
Amministrazione governativa
8.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.3%
Petrolio e Energia
5.6%
Altro
44.4%
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Amministrazione governativa
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Prodotti farmaceutici
7.7%
Assicurazione
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
GLPI
Alternative a GLPI
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Aggiungi Spiceworks Cloud Help Desk
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Alternative a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Autotask
Autotask
Aggiungi Autotask
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Discussioni
GLPI
Discussioni su GLPI
Che cos'è un ticket GLPI?
1 Commento
Michael A.
MA
Il termine "ticket di supporto" è stato reso popolare dai software di supporto per descrivere un'interazione tra clienti e team di supporto. Quando i clienti...Leggi di più
GLPI è gratuito da usare?
1 Commento
François L.
FL
Sì! Come software libero al 100% open source (Licenza GNU GPL), GLPI è gratuito da usare! Per essere accompagnati da esperti certificati, per beneficiare...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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Monty il Mangusta che piange
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